移動互聯網時代社群變現的方法與實踐

《社群運營五十講》

陳菜根 北京時代華文書局

社群的概念由來已久，但能成為一種商業模式，並被冠以「社群經濟」之名，還是近幾年的事情，尤其是以微信為時代標誌的移動互聯網駕臨之後，社群經濟不可避免地成為創業者競相追逐的新方法論，甚至是新商業思維模型。

不得不說，社群的火爆，跟微信群成為基礎的集體溝通工具有關，這種鏈接人與人關係的技術變革，直接長出了社群經濟的生態，就像搜索技術、電商技術、直播技術等新技術一樣，只要能吸附住流量的技術產品出現，基於龐大的人口紅利，就會生根發芽，長成一片繁茂的商業森林，社群經濟也不例外。另外，傳統流量運營模式的效率低下和成本高昂，使得社群下沉為創業者關注的新流量窪地。在作者看來，有了社群的賦能後，「流量」在新場景裡，應該被喚作「留量」才更自洽，因為，用戶的軌跡不再是線性單向，而是在社群裡形成了迴路，流量有了人際關係的粘附後，就具備了信任的能量，從而有了共識的存在，商業行為基於信任和共識後，社群經濟才有了閉環。

本書的理論部分並不多，更多是結合過去創業實踐、行業觀察和思考後的一些系統整理，在實戰者眼裡，這些內容顯得家常便飯了些，而在讀者眼裡，文字的風格和思想的火花不如自媒體裡絢麗多姿。而這恰恰是作者的本意：出一本樸素的操作指南，把門檻降得低一些，用聊天的口吻，把社群運營的事兒嘮叨明白。

但是，社群的立意必須深邃，所以，在作者的認知裡，社群不僅僅是商業工具，而且它也不能被狹隘地裝進錢孔裡，社群是人與人的連接器，經營著人與人的信任關係，並用時間來計量。但社群一定不高深莫測，所以，作者認為：1.家庭是基於血緣關係而形成的最小社群部門；2.公司是基於契約關係而形成的高效社群形式；3.人類社會是社群的最大外延。

帶著這樣一個常識去認識社群、研究社群和運營社群，相信你的視角會有所不同。通過掌握社群工具，讓更多的人感知到社群思想的溫度，從商業範疇慢慢跳轉到日常生活，讓自己在家庭裡、公司內和社會上，能建立起高品質的關係鏈接，積累出更高的信任值，從而收穫你想要的那份歸屬，擁抱社群的初心。

關於社群經濟的未來，不必多想，它的存在就是常態，以往搞團購、弄會銷、玩眾籌、搭夥做生意、混圈子找資源等，這些社群商業行為，都將長期存在下去，即使以微信群為常規載體的社群運營，都已經像自媒體一樣，成為了公司經營的標準配置。但作者有一個前瞻性的預見：區塊鏈時代，社群的重要性會更加凸顯，因為區塊鏈技術讓信任成本降到足夠低，人的行為會逐漸被證券化，這裡有個大前提就是基於社區的共識。

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