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反覆調整,蘋果的價格策略還奏效嗎?

圖片來源@視覺中國

文 | 科技向令說(xiangling0815),作者 | 曾響鈴

難以置信,iPhone在短短兩個月時間內已經進行了三次價格調整。

蘋果去年發布iPhone XR和iPhone XS的時候,主動退出了5000元—6000元這一檔價格區間的競爭,iPhone通過連續的價格調整又重新殺了回來。最近的這輪從3月5日開始的調價,最高降幅達到2300元,iPhone8更是將價格下探到4000元以下。

iPhone的這手連招顯示出蘋果正在修正曾經的“高定價”策略,以及對中國手機中高端市場志在必得的決心。

蘋果調價,喚醒沉睡的智能手機市場

iPhone價格松動從去年蘋果屢屢曝出業績不佳的消息時就初現端倪。

1月10日、2月1日,蘋果已經在電商平台進行了兩輪價格調整。最新一輪價格調整從3月5日開始,也是由電商平台發起,主要集中在iPhone XS、iPhone XS Max兩款旗艦機型上,最高比官網售價便宜2000元。拚多多於3月6日宣布,平台參與活動的產品售價在全網低價的基礎上再下調300到500元,iPhone XSMax 256GB券後價格較蘋果官網價便宜2300元。

iPhone調價的意圖非常明顯,就是為了提振銷量,但在短時間內密集調價,除了銷量,更大的意圖在於試探市場底線,與消費者進行心理博弈,擴大iPhone在中高端市場中的價格邊界和目標客戶的覆蓋範圍。

在iPhone調價的另外一面,國產品牌以華為為代表,趁著蘋果打盹的間隙,完成了原本屬於iPhone“勢力範圍”的中高端市場的滲透。除了企業發展追求更高的品牌溢價外,更大的一個原因在於中高端市場是一個增量市場。

根據Counterpoint報告顯示,2018年第三季度,全球高端智能手機(400美元以上)佔整個智能機市場22%的份額,出貨量大約8500萬台,同比增長19%,明顯好於大盤形勢(-5%)。

在這兩方勢力的競爭角力中,智能手機行業正在經歷緩慢的甦醒和爬坡,在此過程中,中高端市場的重要性被手機廠商們提到了戰略高度。對於iPhone來說,中高端市場是它的“大本營”和“自留地”;對於國產品牌來說,中高端市場是它們踏上下一級台階的必經之路。

國產手機需要警惕的是,去年在國內市場,雖然華為、OV聯合小米將蘋果壓了下去,但在國際市場,iPhone的勢頭依然不錯。在美國市場,2018年iPhone整體出貨量達到6700萬部,且美國市場iPhone的利潤率依然在上漲;日本市場,iPhone銷量增長了兩成;在西歐,iPhone銷量也達到3184萬部。

雖然國產手機已經使出渾身解數,拿出了自己的最好產品,但蘋果通過此次價格調整,進一步拉近了與國產品牌旗艦機型的價格差,在品牌溢價和產品品質上,iPhone仍然高出國產手機一截。之前iPhone銷量不佳,很大原因是高價不光將新用戶拒之門外,同時還抑製了相當部分老用戶的換機意願。但是,現在的形勢發生了變化,價格調整後,勢必刺激果粉消費升級,以及Android用戶轉型。

多次價格試探的蘋果,正在重構高端手機購買決策模型

之前的幾輪價格調整,很多媒體和行業人士都對蘋果的“操作”表示了質疑,分析認為這樣的做法會為蘋果招來品牌形象受損、品牌溢價縮水、用戶忠誠降低等多方面的負面評價,可它依然義無反顧的在兩個月內進行第三次價格調整,其中的原因只有一個,蘋果認為“還沒到位”。

iPhone產品價格調整背後的商業邏輯是,蘋果正在試圖根據自身經營的需求以及市場競爭態勢,用價格作為調節杠杆,重新構築高端手機購買決策模型。

對比豪華汽車的銷售策略,可以發現現在蘋果的玩法與之高度相似。

在iPhone X之前,對於消費者來說,購買蘋果是一個短決策過程,iPhone價格雖然較其他品牌稍高,但只要在預算範圍之內,iPhone通常是首選目標。當蘋果為iPhone注入過多的品牌溢價,價格跨過萬元門檻,試圖為iPhone營造一個“電子奢侈品”的形象時,即便是真愛果粉,在購機前也開始猶豫,必定是經過多方考量後再做出購買決定,整個購機決策過程被拉長。

這種“長決策”的最直接後果就是,高價門檻將一部分意向客戶攔在門外,銷量受挫,另一方面,客戶在進行決策過程中,原本不在考慮範圍內的友商競品也進入到視野範圍內,給了國產品牌向高端市場冒頭的機會。

一成不變的價格政策顯然無法適應瞬息萬變的市場競爭,對此豪華汽車品牌采取的策略是,用高定價來保持品牌形象,用靈活的終端售價作為杠杆,對自身銷量進行階段性調節,對競品的行銷攻勢進行回應,在銷量、市場份額和利潤之間找到最佳的數據組合模型。因而,在汽車市場經常可以看到,汽車的終端售價一直處於變化之中,淡季打折是常態,旺季促銷更是基本操作。

汽車廠商這套價格策略的高明之處在於,無論終端價格如何變化,官方指導價始終不變,品牌形象也在其中獲得了最大程度的保護。iPhone也在採用這套策略來重新構建高端手機購買決策模型,用不變的官方定價保持品牌勢能,用靈活的終端售價隨時切換市場競爭的攻守位置。

具體到最近的這輪調價,蘋果或出於以下三點考慮。

1、降價策略效果明顯,淡季加碼收復失地

蘋果顯然是嘗到了價格調整的甜頭,根據騰訊科技的報導,從1月11日蘋果第一輪價格調整開始到1月30日,蘇寧電器的iPhone銷量增長83%。天貓在1月13日對iPhone進行價格調整後,截至1月29日,天貓上的iPhone銷量飆升了76%。這表明,之前一直被唱衰的iPhone,只要給予一定的價格優惠,它就會爆發出巨大的銷售潛能。

一家公司推出新的價格政策後,一般都會將這波價格政策勢能完全消化才會推出新的政策,而蘋果的做法則表現出它不同尋常之處,當大家都認為iPhone價格已經“到位”了的時候,再扔出一顆“炸彈”,將價格勢能成倍數擴大,蘋果瞄準的就是3到6月這段傳統銷售淡季真空期,它要用密集的價格政策來提速行銷節奏,加快收復市場失地的步伐。

2、對密集發布的國產新機進行價格打壓

蘋果用價格試探市場,國產手機則用新機來試探市場。2月份,先是vivo推出了其欲指高端的新品牌iQOO,接著小米又發布了最新的旗艦機型小米9,雖然從價格上來看,這兩款新機尚無法與iPhone正面競爭,但價格調整後進入3000元價格區間的iPhone 8還是給了它們極大的壓力。

2018年蘋果在華銷量受挫,但在中高端市場,蘋果地位依然難以動搖。Counterpoint的報告顯示,2018年第三季度,在全球售出的400美元以上的高端智能手機中,蘋果的銷量佔比為43%,利潤佔比為62%。在600美元至800美元價位的市場上,蘋果的銷量佔比為61%,在800美元或更高價位的市場中,蘋果的主導地位上升到79%。

在蘋果中高端市場絕對的市場份額面前,重新調整價格後的iPhone給了國產品牌新機定價出了一道極大的難題,如果產品力、品牌力沒有得到質的提高,無論從哪個價格區間冒頭,都會受到蘋果的價格打壓。

3、為下半年新機讓出價格空間,形成多代同堂產品矩陣

在iPhone 7之前,蘋果每推一款新品,上代產品就壽終正寢,這種做法的好處是,供應鏈的管理相對簡化,市場打擊精準;缺點也非常明顯,市場覆蓋範圍有限。而現今,蘋果的官網上已經排列了iPhone 7、iPhone 8、iPhoneXR、iPhone XS四款機型,價格也涵蓋了從3000元—10000元這片非常開闊的區間。

多代同堂的產品矩陣已經形成,現在蘋果要做的是,如何為這些產品設計一套首位相連又互相照應,有所交叉價格體系,特別是旗艦機型,一定要給今年上市的新機留出足夠的價格空間,畢竟,在此之前蘋果已經吃過了“高價”策略的虧。

此次價格調整過後,在4000元上下的中端市場,蘋果有iPhone 7、iPhone 8鎮守,5000元以上的高端市場,華為P系列和M系列也難以承受iPhoneXR的競爭壓力。預計在今後很長一段時間內,蘋果新品上市前iPhone在售機型的價格將很難再生變化,而現在是入手的最好時機。

國產手機跟還是不跟,是個艱難的抉擇

iPhone全線產品價格體系的變化不光是蘋果內部的一次調整,對整個中高端市場都將產生影響,就如上文分析的那樣,調價後的iPhone不光對Android陣營伸進它原有“地盤”的機型進行了全面壓製,其低端機型(iPhone 7、iPhone 8)的價格已經進入到國產手機的“舒適區”。

面對蘋果咄咄逼人的價格攻勢,國產手機陷入進退兩難的境地,無論是保持進攻態勢,還是堅守勝利果實,都要付出巨大代價。響鈴認為,後續市場或將出現以下幾點變化。

1、價格波動頻繁將成常態

國產手機廠商們需要認清的現實是,智能手機創新乏力是行業問題,相比蘋果,Android技術並無過人之處,摩爾定律對每個手機廠商都在產生作用,而在消費者心中,品牌形象和溢價估值也都已定型,在產品價格相近的選擇中,蘋果更具優勢。

擺在國產手機面前的有兩個選擇。

首先,還是像之前一樣,用高價的旗艦機型對高端市場進行試探,就如華為MateRS保時捷版一樣,在銷量上並不做太高要求,更多的是作為拉升品牌形象而存在,以“交叉補貼”的方式帶動其他機型的銷售。

其次,采取和蘋果一樣的價格策略,根據自己的行銷需求,通過反覆調價的方式來增加銷量,而這個做法的核心原則就是避開對標iPhone機型的價格,不與它正面交鋒。

2、5G手機進場步驟放緩

如果正面突破很難,那麽國產手機利用5G完成彎道超車可行嗎?不存在的。

雖然2019年被稱為5G元年,但在5G基地台、芯片標準、落地應用等完全完成之前,5G大規模商用還有很長一段距離。再加上iPhone的這一波價格調整,很可能會放緩5G手機進場的步驟。因為當iPhone手機銷量回升,巨大的勢能決定這將會是一個龐大的基數,撬動中國乃至全球半數以上的中高端市場,用戶手中的新機又可以再戰兩年。

站在另外一個角度,作為一家握有全球最大現金流的公司,蘋果對5G時代的掌控能力比我們想象中強。試想2007年初代iPhone上市時,我們還只在2G時代,蘋果對待4G最初也很謹慎,在產品的部署上也是逐步推進,但這並不妨礙蘋果在4G時代領先。

3、奉行實用的蘋果也有底線

一直處於創新乏力爭議中的蘋果,實際上是最大的實用主義者,我們可以看到,蘋果發布所有新品中的創新技術,都是建立在被驗證過的切實可行的應用場景中,是實打實可以買到的。類似“折疊屏”這樣的肌肉秀,從來不是蘋果的行事風格。

在行銷層面,蘋果也會遵循自己預設的底線。

蘋果對iPhone價格進行調整之前,是利潤優先,如今策略改變,市場佔有率的優先級別被提到首位,從價格入手,先求市場份額,再求行銷利潤。

回到對此輪調價的分析。調整後的iPhone各項產品已經完成與友商競品的價格對位,產品間的價差也非常接近,特別是最高2300元的降幅,已經大大壓榨了蘋果的利潤空間,根據蘋果的一貫作風,還從來沒有做過“虧本的買賣”,因而在今年年內,iPhone價格再做調整的幾率不大。

這對於國產手機來說是個好消息,也是一個壞消息。

好消息是,iPhone價格終於趨向穩定,不用擔心蘋果繼續向自己的“腹地”滲透蠶食;壞消息是,中高端市場被壓製的局面將長期存在。(本文首發鈦媒體)

鈦媒體作者:曾響鈴

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