「周末無休」金普新區這波操作很「6」，上班族以後辦事超方便！

原標題

為民服務沒有「雙休日」

金普新區解決群眾和企業「辦事難」實打實

5 月26 日上午，星期六，市民吳振華一早便來到馬橋子街道青松社區，登記辦理居住證明。「我本來還想著最近哪個工作日請假過來辦，我媽說，社區現在周六也有人上班，就是為了方便上班族來辦事。」9 時許，吳振華的居住證明就辦好了。「為民服務沒有『雙休日』，這真是貼心之舉啊！」晃著手中剛剛辦好的居住證明，吳振華笑著說。

同日10 時30 分，市民唐穎抱著試試看的心態，來到新區公共行政服務中心，看能不能辦理企業註冊登記，結果讓她喜出望外。市場監管局視窗有工作人員上班，很快就為她辦好企業註冊登記。「我還想著今天辦不了的話，下個月再來辦，這下可以提前當『老闆』了。」唐穎高興地告訴記者，並點贊：「辦事速度快，還可以在周末辦，太便民了！」

群眾需求在哪裡，服務就延伸到哪裡

「在工作中我們發現，很多上班族來了後都會抱怨一句『就為了這點事，還特意得請假過來』，說明群眾心裡其實是有意見的。還有一些群眾下班後趕來辦事，發現工作人員已經下班了。」馬橋子街道相關負責人介紹，為解決上班族辦事難問題，今年4 月起，馬橋子街道在街道行政服務大廳和所轄18 個社區正式實行「延時服務」工作模式，將工作日辦公時間延長到下午6 點半，周六全天辦公，方便上班族辦事。據統計，實施「延時辦公」近2個月來，僅青松社區便在周末為群眾提供退休證明、居住證明、老年證等辦理服務近百次，提供顧問服務50 余次，贏得群眾一致讚譽。馬橋子街道的做法，為新區為民服務沒有「雙休日」開了個好頭。

「群眾的需求在哪裡，我們的服務就應該延伸到哪裡。」今年5 月，為解決群眾「上班沒空辦事，下班沒處辦事」的煩惱，結合省市「辦事難」專項整治，新區市場監管、國地稅、經發、城鄉建設、環保等部門的辦事視窗，也採取輪休輪班、彈性工作製，保證周末在辦事視窗有2/3 的工作人員在崗，服務群眾和企業，實現「天天能辦事」。同時，各視窗對周末服務品質也嚴格要求。「我們『雙休日』的服務也不打折扣，堅持做到服務品質不變、辦事效率不減。」新區公共行政服務中心市場監管局視窗相關負責人告訴記者。

如何達到最優效果將進一步探索

採訪中，記者聽到了群眾對新區周末無休為民服務做法的點贊之聲，但同時也了解到一些問題。

「我們今天的辦事量為『0』。」記者在新區公共行政服務中心以服務企業為主的視窗了解到，周末來辦事的大部分還是以個人業務為主，企業來辦理業務的基本為「0」。這其中有周末無休服務剛剛實行、知曉率不高的原因，也有企業周末休息工作人員不上班的實際。

另外，工作人員周末上班，會帶來調休的問題，而工作日來辦事的無疑是周末的數倍，調休是否影響到工作日辦事？針對已經注意到的問題，記者獲悉，新區將進一步探索如何使周末無休服務達到最優效果的方法。例如，充分考慮企業群眾的辦事實際，選擇服務量大、與企業群眾生產生活密切相關且辦件量大的高頻事項，作為「雙休日」服務的辦理事項；辦事量少的，可否提前預約、周末辦理等等。

但不論何種方法，其目的都是打通為群眾和企業服務「最後一公里」，真正便民利企。

記者：方亮

責編：孟梓棋

便民利企，金普新區是認真的