女子花38000住月子會所，擦身吸奶自己動手，商家：月嫂被開除了

導讀：女子花38000住月子會所，擦身吸奶自己動手，商家：月嫂被開除了

結婚生子是大多數女性必經的一個過程，我們知道女性在懷孕之後要時刻注意身體和保護肚裡的孩子。在孩子出生後寶媽的身體是十分虛弱的，這時最好有人專門來照顧嬰兒和寶媽。近日，有位余女士反映她產後花了3萬多入住月子會所，結果擦身、吸奶之類的事，竟然還要自己親自動手！對於這樣的事會所又會如何解釋呢？

杭州的余女士說她們夫妻兩對產後護理沒有經驗，就在「貝瑞佳月子會所」花38000元來護理，會所派一位月嫂照顧余女士31天。生完孩子後在醫院住了3天，出院後入住月子會所28天。入住會所後余女士讓月嫂幫忙擦身體，可是這位月嫂說，前期在醫院的時候，這事可以由我來做，到了會所之後就應該由寶媽自己擦了。

余女士說，自己在擦身體的時候，月嫂也沒告訴自己會所的水剛開始是冷水，要開一段時間後才有溫水。月嫂沒有提醒，余女士也不知道，自己就一直在用冷水擦身體。入住之前月子會所也沒有告知自己，月嫂的具體工作，她和丈夫也沒問。入住後一直以為這個月嫂說的都沒問題，連著自已擦身體20多天。因為自己性格比較急，4月份的時候有幾天的氣象很熱，自己沒等水管裡的水完全熱了之後再用。

除此之外吸奶也是自己親自動手。余女士說，自己奶漲的時候，都是自己拿吸奶器去吸奶，但是奶瓶、吸奶器又沒有清洗乾淨，自己又動手用冷水去清洗，然後又燒一壺熱水再去燙一遍，還有很多次都是自己打開冰箱把奶瓶放進去。就這樣過了24天，這位月嫂因為有事離開了，會所給自己換了另一位月嫂。這才發現新來的月嫂服務很周到，擦身體、吸奶之類的事都來幫忙。夫妻兩才意識到之前的月嫂是在偷懶。

夫妻二人找到了會所的負責人溝通，可是溝通了幾輪下來余女士丈夫說，對方都是在做表面工作。最後丈夫問負責人，具體有什麼反饋內容？對方回答不上來。

余女士也說，因為前一個月嫂的工作不負責，很多事情都是自己做的，因為經常碰到冷水導致自己身體狀況變差了。手、腳不僅僅是疼痛，而且還會發麻，雙腿現在也沒有什麼力氣。

在這家月子會所，等了1個多小時才來了一位高經理。對方表示知道情況後公司已經對事情進行了調查，像余女士說的自己擦身子等情況，當事月嫂沒有說過讓她自己擦身子的事，可是余女士又說自己擦了20多天，所以現在雙方的說法不一致。公司已經把事情交給律師來處理了，也已經在收證據和材料，但是不方便展示。月嫂在服務中是否有問題，也不便表態。公司出於對客戶滿意度的考慮，提出讓一位月嫂住家26天為余女士進行護理，但余女士夫妻兩不接受。

可余女士丈夫說對方在說謊。前期的協商中高經理承認過是月嫂的服務有不足，還說當事的月嫂已經被開除了。丈夫說，當時還要會所提供一個開除月嫂的流程，或者解聘合約。對方也沒拿出來。高經理說，這是公司內部的一個流程，如果第三方要我們提供任何證據，我們都可以拿出來的。至於月嫂到底沒有被開除？高經理說這是公司內流程，不便對外說。

余女士丈夫提出，會所在提供月嫂住家26天護理的同時，還要賠償70%的服務費。高經理不同意。接下來夫妻兩準備把情況反映到市場監管部門。

小編覺得，花38000元的高價入住會所1個月，結果很多事情要自己動手，那這裡月嫂是來乾什麼的？這請的是月嫂，還是大爺呢？還讓產婦去頻繁的使用冷水，這不是在害人嗎。如果後期產婦落下了病根，這責任由誰來承擔？出了事就交給律師，這樣的服務態度確在讓人寒心。各位網友你們覺得余女士夫妻應不應該提出賠償呢？歡迎留言一起探討。