美團與SiteMinder合作 擴展全球酒店分銷業務

【品橙旅遊】中國電商巨頭美團認為如果所謂的“超級App”能盡可能為用戶提供更多旅遊相關產品，那麽採購預訂產品將成為首要任務之一。本周，美團簽署了第一份與海外酒店分銷商的合作協議，將在全球範圍內進行酒店業務的在線分銷和進一步擴展。

美團將通過澳洲酒店分銷技術商SiteMinder在其不斷擴大規模的酒店物業中再增加3.5萬處物業，目的是為其平台龐大的用戶群提供更多住宿選擇。

美團還表示其現在已具備完整的酒店技術組合，能夠吸引國際酒店市場，其國際業務擴展將從東南亞地區開始。美團聲稱其平台約有4.1億用戶購買產品和服務，其中包括旅遊相關服務，市值約為520億美元。

雖然這是美團第一次與海外分銷商合作，但對於SiteMinder來說，這並不是第一次通過展開B2B分銷合作來開拓新市場。

2018年2月，SiteMinder成為Airbnb合作的第一家分銷夥伴，這也是Airbnb首次正式將業務領域擴大至酒店行業合作完成後，小型精品酒店和民宿可以進入SiteMinder的雲平台，更容易與Airbnb的客戶群建立連接。這項合作計劃面向使用SiteMinder服務並符合Airbnb酒店標準的酒店開放。SiteMinder的客戶可以向渠道經理申請在Airbnb展示房源，而且需要提供照片和文字說明等內容。酒店通過Airbnb審批後，將由SiteMinder添加Airbnb的在線分銷渠道。

去年7月，SiteMinder還與中國住宿預訂平台途家展開合作，雙方聯手打通後台庫存管理和價格體系，幫助海外房東一站式管理房源。途家平台已有上萬家海外房源在使用SiteMinder的分銷系統，為了優化房東的管理體驗，雙方又進一步展開了合作，連接途家WAKA和SiteMinder的後台，將訂單信息、庫存數量和客房價格進行實時連接，房東使用任一系統即可完成後台信息的同步。

近年來，美團的酒店業務增速迅猛，今年年初，美團稱其酒店服務銷量創造了酒店業新記錄，用戶通過其平台完成的單日酒店間夜預訂量達到200萬。四個月後在五一小長假期間，美團再次打破紀錄，創下單日280萬入住間夜的銷量。

美團公布的2019年第一季度財報顯示，美團國內酒店消費間夜量從2018年同期的6060萬增至2019年第一季度的7860萬，而且酒店預訂已成美團餐飲排塊外營收排名第一的品類。

最初將市場定位在“國民酒店”的美團將進軍高星酒店市場，今年第一季度美團高星酒店的間夜量同比增速超過了50%，所以高星酒店預訂板塊或將打開美團酒店業務持續增長的新空間。

此外美團還將不斷加強酒店預訂與其他到店業務之間的協同作用，透過交叉銷售餐飲服務、婚宴場地服務、水療中心、健身房等進一步增加非住宿資源營收。

SiteMinder的全球需求合作高級總監James Bishop表示：“此次合作為全球的酒店提供了一個通過SiteMinder平台進一步擴大分銷選擇以及滿足市場需求的機會，而且他們還能進一步從不斷發展中國出境遊市場中受益。”

比如，在泰國、馬來西亞和英國經營業務的酒店、公寓和度假村運營商Compass Hospitality就是美團和SiteMinder合作關係的首批受益者之一，這一合作關係為Compass Hospitality提供了與中國市場互動的機會。