黃鶴樓公園將建詩經植物園

16日，被稱為“公園版電視問政”的武漢公園全能綠戰隊微笑服務競賽決賽，在武漢市園林和林業局舉行，各大公園自揭短板，直面問題，解決問題。最終，得分最高的黃鶴樓公園和沙湖公園奪得“尖板眼”獎。

本次大賽分“公園問題我不避”和“標杆公園我超越”兩個環節，包括各公園市民園長、媒體代表等在內的41名評委現場投票，月湖風景區、黃鶴樓公園、解放公園、沙湖公園、武昌區城管委、中山公園、江岸區民防辦（園林局）、漢陽區園林局、江漢區園林局、科普公園共10家部門展開激烈角逐。

在“公園問題我不避”環節，各公園負責人直面暗訪中提出的各類問題，如泳場存衣牌丟了不退押金還得賠款、公園內亂扔亂放、保安對遊客隨意摘花現象視而不管、共享自行車佔據公園長廊、早晚有機動車在公園內快速行駛、溫馨提示牌內容被樹木遮住、公園內牽繩掛物、商亭休息無公示、遊客服務中心無人值守等，進行解答釋疑，並闡述下一步改進措施。

針對遊客提出的鵝池內看不到鵝、公園為什麽種植紫薇等黃鶴樓文化缺乏多樣化解讀方式的問題，黃鶴樓公園管理處主任董衝回答稱，鵝池沒有養鵝主要是因為擔心汙染水體，已谘詢了專家，可以嘗試養鵝；紫薇是該園的園花，花期長，種植歷史悠久，與黃鶴樓文化匹配；黃鶴樓文化的核心是詩詞，他們不做大而全，而做小而精，將把黃鶴樓建成中國最好的“詩樓”，還將建詩經植物園。他的回答獲得了評委投出的32票的最好成績。

在“標杆公園我超越”環節，圍繞管理精細、服務貼心、直面投訴、創意活動四類話題，各公園進行了緊張的搶擂和攻擂，闡述各自優勢。黃鶴樓公園、沙湖公園、武昌區城管委、江岸區民防辦表現突出，尤其是沙湖公園，在服務貼心、直面投訴兩輪闡述中都贏得了加分。

最終，依據這兩輪成績和媒體投票，10個參賽隊伍分別獲得了“尖板眼獎”“耐得煩獎”“信得足獎”“不服周獎”“吃得虧獎”等6個獎項。

現場全程觀看比賽的華中科技大學公共管理學院教授陳鶴進行了精彩點評。陳鶴肯定了各公園在解決問題時的合情理、人性化的考慮，提醒精細化管理應該沉下去，用遊客的視角去看。她表示，各公園勇於自我挑刺和拔刺，體現了公園人的開放態度和從管理遊客到服務遊客的意識轉變。

據了解，近50萬網友通過一直播、掌上武漢、見微直播、鬥魚、微博直播等多個網絡平台觀看了直播。這也是武漢市首個視窗行業公開直播現場問政。（圖片來源於網絡）

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