蘋果又攤上大事了？這次是遭集體訴訟

據外媒體報導，加州北區聯邦法院日前接到一份起訴蘋果的集體訴訟狀，訴訟原告方要求蘋果為2015年推出的MacBook筆電電腦上安裝的有缺陷的蝴蝶鍵盤設計負責，並且聲稱蘋果在產品發布之前或發布之時就知道這些鍵盤是有缺陷的，但還是發布了產品。

該訴訟涉及產品包括2015年生產的MacBook和2016年生產的MacBook Pro。這兩款筆電電腦都採用了蘋果設計的蝴蝶鍵盤（butterfly keyboard）。

蘋果曾稱這種鍵盤設計更為簡潔，在實際使用中反饋快，優於傳統鍵盤的剪刀腳結構 （scissor-type components）。

話雖如此，這款蝴蝶鍵盤卻並沒有如期望中一樣得到消費者們的認可，反而讓蘋果麻煩不斷。

根據訴狀，數千名MacBook和MacBook Pro用戶遇到了蝴蝶鍵盤出故障，以至於無法使用的問題。

該起訴書還援引了許多用戶在網絡上發布的投訴帖子，包括用戶在蘋果官方社區支持論壇發布的帖子。

在訴狀中，原告方還聲稱，蘋果在產品發布之前或發布之時就知道MacBook蝴蝶鍵盤是有缺陷的，但還是發布了產品，並且還把有缺陷的蝴蝶鍵盤設計應用到了MacBook Pro。

上個月，專注於報導蘋果的Apple Insider對這個問題進行了調查，從蘋果天才吧以及授權的第三方商店收集數據，比較2014年到2017年幾款MacBook Pro的數據時，2016年MacBook Pro鍵盤的故障情況是以前型號的兩倍。2017年版本的MacBook Pro情況稍好些，不過他們認為2017年款的數據並不完整，因為這款MacBook Pro才上市約11個月。

這份調查報導發布後，Change.org發起了要求蘋果召回產品的請願活動，在一周內就獲得了1.7萬個簽名。起訴書中也提到了這次請願活動。

外媒稱，蘋果沒有直接承認該問題，但是從某種角度來說，蘋果還是間接地承認了這個問題。比如，支持檔案詳細描述了一種用壓縮空氣來清洗鍵盤的方法，但是據那些使用過這種方法來清洗鍵盤的用戶稱，這種方法並不管用。

原告方要求蘋果提供賠償，律師費，並要求蘋果不僅要公開披露其鍵盤設計缺陷，還要支付維修或更換有缺陷的部件的費用；另外還要求包括補償用戶購買替代筆電電腦的費用。

因為去年的“電池門”和承認“讓前代iPhone運行速度減慢”的事件，蘋果就遭受多方詬病，但是當時遭到的起訴，還只是小範圍的、個別的；這次是果粉們集體怒了，群起而訴之，看來蘋果這次不會再輕鬆過關了。

鍵盤事件後續如何解決，蘋果官方應該很快會給出回應，我們靜待分曉。

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