金山辦公：新冠疫情如何影響在線辦公？

1、從資本市場角度來看，遠程辦公被市場所廣泛認知還是隨著新冠疫情的發展。您認為，除了疫情的催化因素以外，這一市場的前景如何？疫情過後是否還有發展空間呢？

金山辦公副總經理、財務負責人、董秘宋濤：從遠程辦公本身看，此次疫情更像是因為突發公共性事件而催生的短期爆炸性需求，但是從更大的在線辦公，或者說“雲辦公”前景來看，這次疫情則更像是一次行業認知提升。

一方面，此次疫情確實迅速激發了龐大的遠程辦公需求，從實際的產品表現看，主要集中在包括遠程的視頻、語音會議，以及線上協作辦公等場景。但很顯然，這些短期內大量統計信息的需求和因為延時返工而導致的“在家辦公”情況不會一直持續，隨著疫情逐漸平穩以及企業開始復工，這些需求會逐步回到正常。

但另一方面，必須看到，以“實時在線、多人協作、雲端存儲、脫離設備和距離限制”等為特徵的雲辦公，過去兩周以及未來一段時間，會被大量的辦公人群深度體驗，這種廣泛的用戶認知和體驗習慣對這個市場的未來，帶來了非常大的促進效應。

事實上，遠程辦公可以說是“雲辦公”的一個具體的應用場景，伴隨2011年開始的中國移動互聯網的深入發展，4G的普及、智能設備的普及，雲計算和服務的發展等眾多因素，雲辦公一直在穩步的發展中，這次的疫情顯然會加速雲辦公市場的更快發展，甚至部分工種甚至行業，都會呈現出新的形態，這會是一個更大的趨勢。

金山辦公副總經理、財務負責人、董秘宋濤：金山辦公的產品核心還是圍繞辦公文檔的創作和分享展開，包括面向個人用戶和企業級用戶不同群體的針對性產品與服務，主要包括：

橫跨所有智能設備和系統的各版本WPSOffice，包括企業版和個人版，目前服務全球超過3億個人用戶，以及中國絕大多數的政府、大型央企、銀行、保險等組織級用戶；

主打多人在線協作的金山文檔，既有網頁版也有移動端APP，並且在微信小程序端有超過1億的用戶量；

WPS+，面向企業級用戶尤其是中小企業，整合WPSOffice、金山文檔、WPS雲文檔、企業管理後台、稻殼兒模板等在內，提供金山辦公旗下全線產品和服務的一站式辦公服務平台；

稻殼兒內容平台，支持辦公模板和素材的內容平台；

金山PDF，支持PDF編輯處理的產品；

金山詞霸。當然，還有其他一些特別用於支持個人用戶和企業用戶的產品、服務等。

辦公實際上是一個非常大的生態，WPS除了提供專注文檔處理的辦公服務，包括本地和遠程協作，還與阿里釘釘、華為WeLink等平台合作，像騰訊會議、百度網盤等的文檔編輯能力也是WPS支持的。所以辦公是一個巨大的場景，而我們更多是專注於其中涉及文檔的創作編輯和分享協作的，這其實是一個比較專注，但又相對普世性的需求。

3、如何面對前述產品的挑戰？

金山辦公副總經理、財務負責人、董秘宋濤：我們一直專注與幫助企業和個人用戶，解決圍繞辦公文檔處理的需求，包括信息的生產和信息的流轉分享，並且從單一的office軟體工具發展到今天包括看圍繞辦公文檔的幾乎所有你能想到的服務。所以我是做專、做深，當然我們也跟釘釘、華為Welink、騰訊會議、百度網盤，包括阿里雲、騰訊雲、金山雲、華為雲等都有基於文檔能力的合作。圍繞辦公文檔或者說OFFICE軟體，我們經過了軟體時代、PC互聯網時代、移動互聯網時代，到了現在是以雲、AI等為標誌的智能化時代。同處大的辦公賽道，或者說企業級服務市場，但出發源點和側重點是不同的。

我們是從文檔角度切入的辦公服務，不僅僅是遠程辦公，其實是每個人都在用的辦公服務。從企業的定位或者說發展願景來說，金山辦公希望不論個人還是組織，都可以借助WPS實現用“簡單創作不簡單”，用科技讓人們的工作和生活更輕鬆更愉悅。

截止目前，憑借WPSOffice辦公軟體、金山文檔、稻殼兒、金山詞霸等辦公軟體產品和服務，我們為全世界3.3億用戶提供辦公服務，每天有超過5億個文件在WPS平台上被創建、編輯和分享。WPSoffice覆蓋全球220多個國家和地區，在海外市場擁有1億月活躍用戶。

4、大家都擔心遠程辦公的效率，這個WPS是怎麽看的？

金山辦公副總經理、財務負責人、董秘宋濤：辦公或者說文檔、信息的處理，分兩個大的維度，一個是信息的生產製造，這個相對是個體的，因此本地可能會效果更好，但另一個維度是信息的分享、傳遞、共享或者叫多人協作，這個時候，線上的效率有可能會更高，其核心的對應的雲技術以及設備的支持程度，當然這些也決定了用戶的使用習慣。所以說，我們理解的雲辦公不是一種特殊情況下的替代品，而是下一代的、未來的、更高效的辦公形態。從目前看，我們平台上真正用WPS進行知識和信息生產的用戶，比如記者，其實反而是沒那麽高的，更多的是企業、團隊、組織的協作需求。

5、遠程辦公亦是5G主要應用之一。5G會如何改變遠程辦公市場格局？

金山辦公副總經理、財務負責人、董秘宋濤：從目前看，5G對於中國的互聯網行業或者說科技行業，甚至整個經濟效率的提升都有非常有意義的，參照4G在中國的發展歷史，尤其是中國領先全球的移動互聯網發展經驗，5G勢必帶來網絡基礎設施和用戶體驗，甚至部分產品形態的重大變化，這對於推進雲辦公，推進智能化辦公和AI在辦公的應用，都有深遠影響。我們也注意到，現在很多公司都在加強對5G的關注和布局，包括我們金山辦公，也在積極跟進，推進我們的雲和AI戰略。