杜絕汙染保證品質，長租公寓才能走得更遠

近日，“自如甲醛超標”的話題在網絡上引起廣泛熱議。在8月31日對房源空氣品質環保問題作出說明後，自如於9月1日宣布即日起下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格後重新上架，承諾未來所有新增房源都將100%檢測合格後才上架出租，並在自如APP詳情頁展示檢測合格報告。

事件始於8月31日，自媒體發布的一篇名為《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章，稱阿里一名P7員工今年7月因白血病去世，而他此前租住了自如的房屋，被家屬檢測出甲醛超標，因而疑其患病與此有關。隨後，自如的C EO在朋友圈回應，包括“王先生5月18號入住，7月13日離世，目前專業機構在調查病因”，疑凸顯入住時間短患病未必與公寓汙染有關；而自如董事長左暉則在朋友圈承諾：所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。至今為止，自如的官方表態尚算誠懇。

甲醛超標與白血病，很難證明有直接的相關性，只能說化學汙染可能是一個誘因。不過，包括甲醛超標在內的家裝汙染可能誘發人體多種疾病，是可以確定的。家裝造成的室內汙染，主要來源於人造板、夾心板以及油漆等建材的甲醛，塗料、油漆、膠合劑、牆紙和地毯的苯，還有家具等的揮發性有機物，都可能對人體造成危害，而最主要因素就是油性材料。國際衛生組織也表示，每年全世界估計有400餘萬人死於室內空氣汙染。因此，甲醛超標與患白血病未必能證明有直接關聯，但盡量避免家裝汙染，關乎居住者的身體健康和生命安全，是十分必要的。

而不巧的是，自如公寓被爆甲醛超標，已非首次。對公眾而言，個案中自如甲醛超標與白血病的關聯需要專業機構鑒定，很可能短期內難以定論，更需要重視的是，自如公寓在平日運行之中並不乏家裝汙染爭議。據中央人民廣播電台報導，今年5月，北京三源裡一處租戶通過自如租房後，發覺房間有異味，入住後，該名租客常會產生惡心、頭暈等症狀，隨後檢出房間甲醛超標，且有類似遭遇的不止一人。而自如通常的處理手法是讓租客聯繫管家協商換房或退租、退押金，有一位堅決耗到底的租客引來了工商部門介入，自如也不過是退還全額租金。

自如APP房源介紹頁面裡，關於“房屋空氣品質說明”提示的是，“由於房屋的裝修配置、通風時長不同，以及季節性氣溫變化等原因，會導致每套房屋的空氣品質存在一定變化”，並“建議敏感體質和整租家庭用戶優先選擇‘非首次出租房源’”。這似乎並不能算負責任的態度，畢竟，讓不敏感的人住進去只是沒有或少有表征，但並不代表家裝汙染無害，而作為長租公寓，應該做到的是確保空氣品質過關、杜絕家裝汙染。

實際上，甲醛超標和家裝汙染並不是自如公寓獨有的問題。南都記者發現，在社交網絡和黑貓投訴等平台上，甲醛超標是長租公寓的主要投訴問題之一。在產品品質合格的前提下，通風放置是減少室內空氣汙染的最好方法，然而，此前就有媒體揭露過，為了盡快將房子租出去好回本，空置期通常都很短，部分長租公寓甚至會將幾個月的去甲醛時間縮短到幾天。這樣，室內空氣品質顯然不能得到保證。目前，全國的開發商都在下重金、大舉進入長租公寓市場，如果害怕放置處理時間成本高，就不顧租客的生命安全想走捷徑，其實是最短視的行為。因為，保證長租公寓的品質和杜絕家裝汙染，是底線而不是上線，如果長租公寓連租客的健康安全這條底線都不能保障，無疑是自斷後路。保住底線才能保證租戶的基本人身安全，提升用戶體驗，才有可能讓長租公寓獲得更長遠的發展。