如何迎接大眾旅遊時代，OYO模式引發爭議

“讓原本住不起如家、七天的客人，也有能力去消費入門級的現代商業住宿，從而擴大了整個旅遊住宿業的市場基礎。這是就是消費升級。”對於OYO酒店給中國酒旅市場帶來的改變，中國旅遊研究院院長戴斌表示。

作為酒店行業的黑馬，OYO酒店在過去的兩年裡快速擴張，以輕加盟的方式迅速將上萬家非標準個體酒店收歸麾下，一躍成為中國最大的單品牌連鎖酒店。同時，OYO酒店的價格也非常“低廉”——在很多低線城市，OYO加盟店的房價只有幾十塊。

這種“低價走量”的方式，引發了一些質疑之聲：“賠本賺吆喝”、“歷史新低度”……對此，圈內的一種解釋是，“消費降級”，似乎OYO拉低了市場均價。

而戴斌前日公開發表的觀點給出了另一種視角：從傳統飯店業特別星級酒店的視角看，肯定會給出消費降級的判斷，而從旅遊住宿市場的需求基礎來看，毫無疑問會得出消費升級的答案。

OYO酒店服務覆蓋廣泛

就擴張速度來看，深耕中國下沉市場的OYO酒店一路“順風順水”—— 1.3萬間酒店，覆蓋全國超過2000個市縣。傳統連鎖品牌十幾年才能做到的規模，OYO酒店兩年就做到了。原因何在？

“我們不能隻盯著乘飛機頭等艙、坐高鐵商務座出行，住五星級酒店行政套房，吃米其林餐廳的遊客群體，更要看到我們作為14億人口的發展中大國，那60多億遊客的市場基本面，那麽多小鎮青年和普羅大眾在異地他鄉的住宿需求，總得有人去滿足他們。”戴斌表示。

今年初，中國旅遊研究院（國家文化和旅遊部數據中心）在上海發布《中國旅遊經濟藍皮書No.11》，2018年國內遊客預計達55.4億人次，2019年或將突破60億人次。從數據來看，近三年都市休閑客群旅遊人數增長迅速，預計至2020年佔比將達到36.9%；中西北部地區旅遊消費人次佔比均不斷提高，東部地區主導地位有所削弱，區域旅遊呈現均衡化發展態勢。

新增人群是哪些呢？戴斌表示：“就是務工、看病、求學的普通人”。在OYO研究院發布的大數據中，我們看到了這樣一組數字：平均房價不過百的OYO加盟酒店佔到了OYO酒店總數的66%。“一晚不過百”，這是OYO時代的普通人，他們中最鮮明的標簽，莫過於“小鎮青年”。

OYO研究院的大數據顯示，在購買力方面，他們對價格更為敏感。同時，他們對網絡也更加敏感，今年以來，OYO酒店APP貢獻的訂單量佔比增幅超過200%，OTA訂單同樣明顯增長，線上訂單比例合計已經超過7成。從需求來看，在小鎮青年的OYO酒店訂單中，求醫、求學等特殊需求型住宿佔到了整體的1/4。此外，和大學室友組隊“開黑”、專心備考、熬夜看球也是很多年輕人的訂房原因。只要價格可接受，住酒店並不需要一個多特別的理由，它已經成為了一種生活空間和解決方式。

大眾旅遊時代的產業機遇

中國的酒店業發展，經過了高星級酒店和經濟型連鎖酒店的階段，誰來開啟下一個大眾旅遊消費升級的時代？

戴斌表示，旅遊住宿業的高質量發展必須是宏觀的而非微觀的、整體的而非局部的，系統的而非結構的進步。“就像本世紀初橫空出世的經濟型酒店之於高星級酒店一樣，遍布城鄉各地的社會旅館一旦被現代商業模式所改革，爆發出的巨大市場力量。”

OYO酒店合夥人兼CFO李維曾表示，全球擁有龐大體量的中小單體酒店，共計約1.6億間酒店客房，而在中國約有超過4000萬間，但這些中小單體酒店多分布在三線城市及以下，客房數量小於80間，無品牌、無運營管理經驗、收益率低下是酒店業主長期以來的發展瓶頸和痛點。

OYO用創新的方式去改造這些單體酒店，憑借其“小而輕”的商業模式對下沉市場中大量的單體酒店進行了快速改造。與大多數的經濟型酒店加盟模式不同，OYO推出了為單體酒店業主提供營收保底的2.0模式，深度參與酒店的運營，從流量、硬體改造、價格、人才支持等環節，切實提升酒店質量和收益。

大眾旅遊時代酒店業迎來了一個新機遇，OYO只是一個先行先試者，其目前的規模相對於行業近百萬家酒店的體量，不到2%。其更大的意義在於，讓更多企業看到這個市場的機會，探索更多的商業模式，真正激活和服務更大規模的住宿業。

戴斌認為，當商業模式的創新能夠帶來市場的下沉和需求的擴大，旅遊住宿業才可能具備可持續發展的能力。

不過，業內專家坦言，作為一家創業公司，OYO酒店從1.0模式到2.0模式，有挫折也有迭代，其商業模式能否跑通，仍要經歷時間的檢驗。