蘇寧改造萬達百貨進行時

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自5月15日蘇寧易購官方宣傳與萬達百貨合作的最新進展後，蘇寧正在加速推進原萬達百貨的更名及改造。5月22日，北京商報記者調查發現，原萬達百貨北京石景山店已經在明顯位置更新了品牌標識。蘇寧方面表示，蘇寧易購plaza（蘇寧易購廣場）將保留百貨業態，對現有業態進行升級改造，並將逐步增加蘇寧自營業態和自營產品。儘管如此，萬達百貨能否在蘇寧手中起死回生，蘇寧能否在未來的經營中利用自身優勢，將蘇寧易購plaza帶上新的高度，對蘇寧易購來說仍是不小的挑戰。

石景山店已現改造痕跡

蘇寧對萬達百貨的改造進度比人們想象中的進展更快。近日，北京商報記者來到原萬達百貨37家門市之一的北京石景山店（北京範圍內有2家門市，分別為原北京銀河萬達百貨和原北京通州萬達百貨。），記者發現，雖然萬達百貨的標識還高懸在建築的外立面門頭上，但在大門、電梯等各個顯眼位置均已更新了蘇寧易購品牌標識。據工作人員介紹，目前更名改造工作正在持續推進中，商場內部的小型標識由門市自行更新，但蘇寧易購plaza的整體視覺和門頭將由蘇寧總部統一安排更新。

在商場的收銀台，收銀員胸前懸掛的工牌信息已新增蘇寧易購，該收銀員對北京商報記者表示：“蘇寧的管理團隊已經於3月進駐了。”

有趣的是，與原萬達百貨石景山店相連的另一零售項目就是萬達旗下的萬達廣場。這部分購物中心業態仍由萬達自行經營，僅僅一條通道之隔，一邊是萬達的過去，一邊是萬達的現在。

5月15日，蘇寧易購總裁侯恩龍正式宣布，2月對外公布的全國37家萬達百貨將全部更名為蘇寧易購plaza。本次37家門市更名後，加上此前原有的35家門市，蘇寧的百貨業態將達到72家門市。2019年2月，蘇寧控股集團董事長張近東表示將收購萬達旗下產業萬達百貨全國37家門市，3個月間，蘇寧對萬達百貨的改造進入了實質性改造階段。

看中萬達400萬會員？

蘇寧為何在這個時點上接盤萬達百貨？原因外界眾說紛紜。據蘇寧官方宣稱，萬達百貨作為全國領先的百貨公司，擁有優質的線下門市資源、龐大的會員群體以及豐富的品牌商戶資源。公開資料顯示，萬達百貨在全國的37家門市大都位於一、二線城市的CBD或市中心區域，會員數量超400萬人，門市合計年客流量約2.5億人。

蘇寧相關負責人對北京商報記者表示，原萬達百貨400萬會員將會融入蘇寧智慧零售大生態中，並與蘇寧6億會員體系打通，共享蘇寧多產業服務內容，消費者將享受到全面多元的便捷服務。此外，原有的公眾號也都將統一更名為蘇寧易購plaza。

但截至目前，記者尚未發現原萬達百貨公號更名。400萬個萬達百貨會員數量隻相當於蘇寧已有6億會員的不足百分之一，其作用恐怕有限。

對於雙方合作，中國百貨業協會副秘書長楊青松對北京商報記者認為，蘇寧此次收購萬達百貨是一次雙贏的交易。“無論從原萬達百貨的地理位置，或是原萬達百貨擁有的會員數量、原萬達百貨完整的百貨供應鏈等方面來說，對於蘇寧來說，是一個非常好的補充。”

此外，楊青松還提到，就如此前銀泰與阿里結合，阿里自身的優勢是擅長線上流量的炒作，而銀泰作為線下實體，雙方的合作打造了一個全新的線上線下的未來商業基礎設施體系。而蘇寧作為電商巨頭之一，在加上相對成熟的線下實體萬達百貨，這種電商+線下的模式未來可能會達到1+1>2的效果。

而商務部國際貿易經濟合作研究院流通與消費研究所副主任關利欣則認為，蘇寧加碼百貨業態有自己獨特的優勢：“可以結合自身線上線下的經營基礎，集成家電賣場、便利店、親子服務等不同零售業態資源和線上平台的大數據挖掘、金融服務、物流配送等多元服務，打造環境更加智慧、體驗更加豐富的百貨業態，實現模式創新。”

未來之路坎坷

一條通道兩邊的百貨和購物中心業態從結構布局上就完全不同，蘇寧易購plaza與萬達廣場可謂天壤之別。仍是萬達長官的購物中心那邊是擁有天井和通道兩側分布店鋪的街區式，而即將成為蘇寧易購plaza的百貨這邊還是傳統的品牌櫃台式布局。

同時，兩邊的客流也存在差異。家住石景山的於女士告訴北京商報記者，由於離家近的原因，自己經常會光顧這家萬達廣場，雖然萬達百貨與萬達廣場僅有一條通道之隔，但自己很少會去萬達百貨。至於原因，於女士表示，萬達百貨布局落後、品牌定位相對陳舊，並且經營品類不全，沒有家用電器等品類。

蘇寧相關負責人表示，蘇寧易購plaza將保留百貨業態，對現有業態進行升級打造並逐步增加蘇寧自營業態和自營產品，如智慧零售新物種蘇寧極物、精品超市蘇鮮生、母嬰集合店蘇寧紅孩子、蘇寧易購雲店、蘇寧體育等。此外蘇寧易購plaza也將會接入蘇寧金融支付、蘇寧物流等。

儘管蘇寧對萬達百貨的改造如同大換血，但蘇寧在此種情況下接盤後，將要面臨很長一段時間的“養商期”。目前，蘇寧各線下實體業態尚無進入石景山店的跡象。但是，記者在該店的收銀台看到，印有“上PP體育，過足球癮”等帶有蘇寧系產品內容的宣傳單頁已經悄然出現。

楊青松表示，儘管蘇寧在線上線下聯合的發展方向表現得很堅定，但是線上和線下在用戶體驗上會有很大的差異，此外物業條件和改造成本也是蘇寧需要面對的問題。

關利欣則表示，隨著消費升級步伐加快，消費者對便利和體驗消費的需求不斷增強，傳統百貨業態受到網絡購物、便利店、購物中心等業態衝擊較大，如何創新百貨業態使其適應消費需求變化、並最終被消費者和市場認可，這成為蘇寧易購plaza在未來面臨的重要問題。