微軟宣布停止監聽Xbox用戶 稱已經“不再必要”

騰訊科技訊 8月23日消息，據外媒報導，此前有媒體爆料稱，微軟的承包商正在視頻遊戲機上監聽用戶對話。該消息傳出後，微軟宣布將停止收聽Xbox One遊戲玩家的音頻，並稱此舉已經“不再必要”。

此前有媒體爆料稱，早在2014年，微軟就始終在錄製和監聽遊戲玩家的私人對話，其中許多人是兒童。微軟表示，這樣做是為了改善遊戲機上的語音命令功能。與此同時，Facebook等其他科技公司也被曝在監聽用戶的聊天。

微軟發言人在一份聲明中表示：“幾個月前，出於產品改進的目的，我們停止了對通過Xbox錄製的任何語音內容的審查，因為我們認為不再有必要，我們也沒有重新開始這些審查的計劃。”

聲明中還稱：“當有報導稱監聽違反了我們的服務條款時，我們偶爾會審查從某個Xbox用戶發送給另一個用戶的少量語音錄音，我們需要進行調查。這樣做是為了保證Xbox社區的安全，我們的Xbox服務條款中明確規定了這一點。”

Xbox One遊戲機自2013年發布以來就啟用了語音命令，首先是通過Kinect攝影頭，然後是通過頭戴式耳機命令微軟的個人助手Cortana。這些命令可以用來控制遊戲機或在遊戲中發布指令。Cortana將在遊戲機的下一次更新中從Xbox One中刪除。

像大多數聲控技術一樣，Xbox的命令是在錄製之前由代碼短語(“Xbox on”或“嘿Cortana”)觸發的。然而，承包商透露，當玩家在遊戲中聊天或在家裡交談時，語音識別往往會被錯誤地觸發。

微軟停止這種做法的背景是，語音激活智能助手在用戶不知情的情況下監聽以及大型科技公司利用承包商審查音頻，受到越來越多的關注。

今年4月，媒體披露稱，亞馬遜、谷歌以及蘋果等科技巨頭都雇傭了人類承包商，從他們的智能音箱和語音助手應用程序中收聽客戶的語音錄音。許多客戶沒有意識到這種做法。

此前曾有報導稱，微軟員工也收聽了許多Skype通話，以及其虛擬助手Cortana錄製的音頻。Facebook、谷歌和蘋果都承諾停止這種做法，而亞馬遜則允許用戶選擇退出。

本周，Facebook宣布推出一款名為“清除歷史”的新隱私工具。這個工具允許人們查看Facebook用戶在互聯網上追蹤他們的工具，這就是為何你總是會在Instagram和Facebook上看到在其他網站上所看到產品廣告的原因。此外，該工具允許人們從他們的帳戶“斷開”活動，但這不會從Facebook的伺服器上刪除任何信息。

微軟表示：“我們一直很清楚，我們收集語音數據是為了改善語音支持的服務，這些數據有時會被供應商審查。我們最近更新了我們的隱私聲明，以更清晰地加以說明，人們有時會將這些數據作為產品改進過程的一部分進行審查。在收集語音數據之前，我們總是獲得客戶的許可，我們采取措施取消識別正在審查的語音片段，以保護人們的隱私，我們要求對這些數據的處理保持法律上最高的隱私標準。”（騰訊科技審校/金鹿）