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蘋果App Store大規模下架螢幕時間應用,涉嫌壟斷惹眾怒

【獵雲網(微信號:ilieyun)】4月29日報導 (編譯:金怡琳)

有許多創業者開發了幫助人們以及他們的孩子限制iPhone使用時間的應用,但是在蘋果推出自己的螢幕時間跟蹤系統之後,他們的生存空間就急劇縮小。

根據《紐約時報》和應用數據公司Sensor Tower的分析,過去一年,在17款下載量最多的螢幕使用時間管理和家長控制應用程序中,蘋果公司至少刪除或限制了其中的11款。此外,蘋果還打壓了一些鮮為人知的應用程序。

蘋果有時會強迫運營公司刪除一些功能,這些功能允許父母控制孩子的設備,或阻止孩子訪問某些應用程序和成人內容。甚至蘋果會直接將其從App Store中撤下。

一些擁有數千名付費客戶的應用程序開發公司已經關門了。其他大多數公司表示,他們的未來也岌岌可危。

“蘋果在沒有任何警告的情況下就突然把我們踢出了Apple Store,”OurPact的首席執行官Amir Moussavian表示。他們有一款iPhone最受歡迎的家長控制應用程序,其下載量超過了300萬次。今年2月,蘋果公司從App Store上撤下了該應用程序,這款應用佔OurPact收入的80%。

“他們正在大張旗鼓地扼殺這個行業,”Moussavian表示。

這些螢幕使用時間管理程序的開發商,最近突然發現自己在與蘋果公司競爭同時又不得不受蘋果的支配。在iPhone的App Store中,這些公司可以找到一些最賺錢的客戶,而蘋果卻可以通過控制App store來影響這些公司的命運。

這些應用程序開發商的高管認為,他們之所以成為攻擊目標,是因為他們的應用程序可能會損害蘋果的業務。他們補充道,蘋果的工具在螢幕使用時間管理方面沒有那麽積極,也沒有提供那麽多方法。

“蘋果程序的激勵措施並沒有真正幫助人們解決他們的問題,” Freedom的首席執行官Fred Stutzman表示。Freedom是一款螢幕使用時間管理的應用程序,其下載量超過77萬次,而蘋果在8月份將其從App store下架。“你真的相信蘋果希望人們花更少的時間在他們的手機上嗎?”

蘋果首席執行官Timothy D. Cook本月在一次會議上表示,蘋果公司已經增加了螢幕使用時間管理使用時間的工具,以幫助人們監控和管理他們的手機使用情況。“我們不希望人們一直使用手機,”他說,“這從來就不是我們的目標。”

周四,兩款最受歡迎的家長控制應用程序Kidslox和Qustodio向歐盟競爭管理機構提起訴訟。Kidslox表示,自從蘋果公司強製改變其應用程序以來,其業務量已大幅下滑,因為蘋果使其功能不如蘋果自主開發的應用程序。

蘋果公司還面臨著來自俄羅斯卡巴斯基實驗室的反壟斷訴訟,這是一家俄羅斯網絡安全公司,美國安全官員聲稱該公司與俄羅斯政府有關係。該公司表示,蘋果已迫使其刪除其家長控制應用程序中的關鍵功能。卡巴斯基的一位女發言人表示,該公司正在歐洲尋求類似的控訴。

“我們對所有應用程序都一視同仁,包括那些與我們自己的服務競爭的應用程序,”蘋果女發言人Tammy Levine表示。“我們的動機是建立一個充滿活力的應用程序生態系統,讓消費者能夠盡可能訪問到更多的優質應用程序。”她表示,蘋果刪除或者要求對那些應用程序進行整改,是因為它們可能會從用戶的設備中獲取太多信息。她補充道,蘋果采取這些舉措的時間與其推出的類似工具時間不符。

蘋果還面臨著其他指控,稱其濫用主導地位,抬高自己,打壓競爭對手。隨著這家iPhone製造商的業務已經向電視、新聞和遊戲等新市場擴展,這個問題會變得越來越重要。

上個月,Spotify向歐洲監管機構控訴稱,蘋果利用App Store為其Apple Music服務提供優於其競爭者——Spotify應用程序的不公平優勢。荷蘭監管機構本月宣布,他們將調查蘋果是否濫用其對App Store的控制權。

在美國,民主黨總統候選人、馬薩諸塞州參議員Elizabeth Warren最近建議將App Store從蘋果公司中分離出來,這是她控制美國科技巨頭提議中的一部分。

不滿的父母

2018年初,兩位華爾街知名投資者敦促蘋果公司解決人們對智能手機上癮的擔憂。今年6月,蘋果宣布了一些工具計劃,旨在幫助iPhone用戶追蹤並限制他們和孩子手機的使用。蘋果於去年9月開始提供這款工具,並將它嵌入了手機的設置菜單中。

在發布新工具後不久,蘋果就開始清除提供類似服務的應用程序。

蘋果向這些公司表示,他們的應用程序違反了App Store的規定,比如允許一部iPhone控制另一部iPhone,儘管蘋果多年來一直允許這種做法,並批準了數百個版本的應用程序。

蘋果允許公司使用這類軟體來控制員工的手機。但在去年,該公司阻止了此類允許父母控制孩子設備的應用程序。蘋果發言人表示,蘋果已經阻止了這一做法,因為應用程序製造商可能會獲得太多有關兒童設備的信息。

與OurPact等應用程序不同的是,蘋果的工具不允許父母在應用程序被屏蔽的時候安排不同的時間,用於學校或家庭晚餐。蘋果的工具只會在Safari瀏覽器和某些應用程序上屏蔽成人內容,而不會在其他瀏覽器或流行應用程序(如Twitter、YouTube和Instagram)上屏蔽。

現年47歲的美國克里夫蘭人Bruce Chantry是兩個孩子的父親。他表示他已經使用了OurPact和Mobicip多年,直到蘋果強迫他們整改其關鍵功能。

他發現,蘋果的工具更加複雜,但是限制也更少。他的孩子們已經找到了屏蔽蘋果網絡過濾工具的方法,而且與他使用過的應用程序不同,它沒有權利快速關閉手機上的某些應用程序

“這並沒有讓這些新的數字威脅變得更容易管理,”他說,“相反,事情變得更加困難了。”

蘋果的工具還有一個缺點:它要求全家都使用iPhone。而被蘋果刪除的許多應用程序卻能讓用iPhone的父母控制孩子的Android設備。

蘋果還限制了那些想要戒掉手機癮的成年人的選擇。今年8月,它突然下架了Freedom應用程序,該應用允許用戶暫時禁用某些應用和網站。Freedom首席執行官Stutzman表示,為了重新在iPhone上架,他被迫停止了屏蔽應用程序,並只能在蘋果的Safari瀏覽器上屏蔽某些網站。

雖然不是唯一的選擇,但現在,蘋果的工具是少數幾種能禁用其他應用程序的選擇之一,然而,當用戶在蘋果的工具上點擊應用程序的時間限制時,它卻提供了一個選項:“忽略限制。”

沒有理由,也沒有具體要求

應用程序開發商表示,他們對滿足蘋果突如其來的要求感到很沮喪。《泰晤士報》所查看的信件顯示,在很多情況下,蘋果僅通過一段簡短的說明就告知他們,他們的應用程序將從App store中下架,這就意味著他們的業務即將癱瘓。

而當應用程序開發商詢問更多信息時,蘋果往往是反應遲緩、敷衍了事。

“作為一名已經在App Store工作了10年的開發人員,我希望蘋果至少可以通過電話來解釋我們到底做錯了什麽,” Mobicip的負責人Suren Ramasubbu說道。他們的家長控制應用程序在今年早些時候的下載量已經達到了250萬,其中的70%來自iPhone。

1月19日,Ramasubbu收到了一條來自蘋果的消息,稱他有30天的時間來修改Mobicip應用程序,否則它將從App Store中下架。“如果你對此信息有任何疑問,請回復此郵件告知我們,”該通知寫道,“來自App Store Review的問候。”

在接下來的27天裡,Ramasubbu做出了四次回復,希望獲得更多信息。最終,他重新提交了應用程序,並希望此次修改能滿足蘋果的要求。然而,就在Mobicip的最後期限只剩下幾天時,蘋果回應了之前他提出的三個詳細問題——但幾乎都是同樣的信息:“你的應用程序以未經批準的方式使用了公共的API,這並不符合App Store Review Guidelines中的2.5.1條款。”

“我們明白你們的意思,” Ramasubbu在蘋果的最後期限——2月19日上午回復表示,他希望蘋果能明確地告訴他,他們需要做什麽才能讓Mobicip繼續留在App store上。

“任何大致的方向、線索或者具體的指導,我們都不勝感激。在過去的10年裡,我們一直是App Store上父母控制應用程序的先驅之一,並且一直遵守規則,”他寫道,“請給我們指出正確的方向,我們一定遵照指導行事。”

可5個小時後,蘋果卻隻回復了一條簡短的消息:“你方的應用程序有一個尚未解決的問題,已經從App Store中下架了。”

“沒有理由,也沒有具體要求,” Ramasubbu表示,“突然之間,我們就沒有生意可做了。”

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