首推“智能屏”概念、轉戰內容補貼，小度系列產品開始破圈

百度副總裁景鯤發布小度在家新品X8

全球智能音箱大戰之中，百度率先推出帶屏音箱。而隨著這個屏的加入，“智能音箱”從概念到功能，都遠遠超出了傳統音箱的框架。

早在7月的百度AI開發者大會上，百度公司副總裁、智能生活事業群組總經理景鯤也曾指出“小度在家智能音箱已不再是音箱”。

12月12日，百度了發布小度在家新品“小度在家智能屏X8”（以下簡稱智能屏X8）。

X8對百度智能音箱這個產品線來說，可謂是一個劃階段性的產品。

一是在產品線上，創造了一個新的品類：智能屏。雖然X8依舊被劃歸到“帶屏音箱”小度在家系列中，但在概念上，X8甚至拋棄了“音箱”這個品類頭銜，直接套用了一個新概念——“智能屏”。

二是創造了新的內容生態。百度一直想通過“屏”+“音箱”兩種渠道，將打通一個新的家居場景。甚至可以說，從“帶屏的智能音箱”到“智能屏”，伴隨著X8的推出，百度想打造一個新形態硬體及配套內容生態的野心逐漸顯露。

另外一個明顯信號在於補貼策略的轉變。

以往小度音箱發新品都會給產品以補貼，可謂是“賠本求規模”。而本次智能屏X8定價599，價格上沒補貼，而是附贈了3個月的愛奇藝會員。

“X代表百度最強的AI能力，8是幸運數字，把8橫過來就是無限的意思。我們希望新品X8的生態和用戶都能無限延展”，從景鯤對新產品命名的解釋中，也可以聽出，百度對這款新產品寄予了很大期望。

首推的智能屏，正在打破“屏”與“音箱”的邊界

小度在家智能屏X8被視作“百度AI技術的集合”，定位是旗艦產品。

據景鯤表示，當智能音箱早就超出音箱本身的功能限制，可以看視頻、選直播，用於家庭教育和兒童看護，智能音箱的邊界已經變得模糊，僅用音箱去概括已經有些局限。況且，用戶此前也會困惑為什麽音箱需要帶屏，這就是“智能屏”概念推出的原因。

因此，在當天的講解中，景鯤對智能屏的講解也著重於“屏”，而非局限於音箱。

智能屏的智能體現在哪裡？景鯤提出了三個維度：AI智能互動、AI智能理解以及內容服務生態。

景鯤從三個維度闡釋智能屏與傳統屏的區別

在互動功能上，小度在家智能屏X8擁有包括遠場語音互動、人臉識別、手勢控制、眼神喚醒在內的多種功能，用戶和智能屏X8對視幾秒鐘，不需“小度小度”關鍵詞即可喚醒。這與傳統屏單一的遙控器操作和觸摸操作大不相同。

從最初“一次喚醒、一次互動”，到“一次喚醒、多次互動”，再到X8的眼神喚醒，百度在互動上正在根據用戶的需求不斷調整。

其兒童模式也有進一步升級。除原有的內容過濾、時長控制、距離提醒外，X8新增了大屏護眼和看護助手功能。X8還新設“童臉識別”功能，兒童掃臉後會直接進入兒童模式界面，省去家長需要自行設置兒童模式的麻煩。

在AI智能理解方面，智能屏具備強大的理解能力，而傳統“屏”的互動則在這方面是缺失的。

AI能力的集中體現分別為演進後的AI模型和自學習的AI系統。演進後的新模型名為“ERINE Model”，通過自己看網頁、詞條和百科，能預先學習到豐富的知識圖譜，但空有知識不懂運用。這時只需一點調教，其知識就能運用到不同的領域中。

景鯤又以武功為例，解釋了原有模型與新模型的區別：

“原有機器訓練模型是普通的習武弟子，一招一式學工夫很好，但總和武學大家差了一些，因為他只是在學招數。”

“而新模型就像天龍八部裡的虛竹，意外獲得強大的內力但不懂武功招數。只要獲得一些指點，就能瞬間成為各種門類的專家。”

這樣的新模型，不僅需要將足夠強的計算能力和知識圖譜結合，還需要會教育的好老師，景鯤補充道。

而小度的自學習AI系統，和AlphaGo自我學習的過程類似。AlphaGo可通過與自己對戰提升下棋能力。在用戶與小度互動時，小度的自學習AI系統會自動進行滿意度評估，對用戶的互動體驗進行評價。

滿意度評估的過程如下：如果用戶聽完了小度推薦的曲子，可被視為滿意；如果用戶在向小度提問後，快速過到下個問題，就可能是對上個回答不太滿意。評估後小度會形成自己的訓練樣本進行循環，在互動中不斷糾錯。

據景坤介紹，對話系統的智能度可用一個公式來衡量：聽清率*聽懂率*滿足率，這也被引為業內公認的衡量標準。

“在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過90%的產品。”景鯤給出了數據，該數據援引自由中國科學院下屬物聯網研究發展中心發布的智能音箱技術分析報告。

最重要的則是智能屏帶來的內容服務新生態，由“屏”+“音箱”兩種硬體形態融合，智能屏可以給用戶提供多樣化的內容服務，不僅僅限於追劇、聽收音機、音樂、視頻等等，這給智能屏內容生態帶來了無限可能。

轉戰內容補貼，從“送會員”開始

景鯤曾在採訪中多次強調，小度助手（DuerOS）做的不是硬體的生意，而是做的整個軟體的一個生態。（詳見：百度“小度”的生態野望）

此次X8的發布，景鯤再次強調了運營軟體生態的重要性。“如果我們隻做硬體，那未來的利潤空間就是來自硬體。但是我們做的是軟體，利潤空間主要看規模。如果價格定得很高，用戶量和規模上不去，後續的內容服務就無法提供。”

這一點明顯體現在了X8的補貼方式上。

本次X8定價599元，並沒有公布“心動價格”（此前每次新品發布百度都會給出“心動價格”，即補貼後售價），而這次的補貼不在硬體本身，而在內容方面。

小度自營旗艦店顯示，用戶購買智能屏X8就能獲得三個月的愛奇藝會員權益。此前推出的小度在家1S和故宮文化合作的限定版，也送出了小度暢聽VIP季卡的權益。

景鯤向鈦媒體透露，即便是沒有直接補貼硬體，這次X8價格定在599，定價和成本是基本打平。

“我們不可能一直補貼。第一次講補貼到不能補貼為止，是希望最初把門檻降低。但現在我們希望把行業跑起來，599元直接送三個月愛奇藝的會員，我們是有補貼的，只是現在更想補貼在內容上。”

減少硬體的價格補貼，將補貼花在內容層面上，標誌著百度即將邁過行業初期“燒錢換規模”的階段，開始進入對內容精耕細作的階段。

“補貼到軟體上是希望用戶能更認可這是軟體服務，”景鯤對鈦媒體表示，“硬體容易形成束縛，軟體則會帶來更多，這也是更為健康的方式。”

從小度在家1S的用戶體驗中，百度看到了用智能屏追劇的需求。將品類更名為“智能屏”、直接補貼在內容，都展現了其想做好內容生態的決心。

贈送三個月愛奇藝會員，就是百度鼓勵用戶用“智能屏”追劇的一次嘗試。通過贈送會員讓用戶在小度產品上逐漸養成內容消費的習慣，會是百度這一階段的主要策略。

景鯤進一步解釋道，在調研小度用戶的使用習慣時他們發現，補貼音樂時用戶會多聽音樂，補貼視頻時用戶會多看視頻。如果以後補貼在外賣上，或許能帶動用戶在小度上點外賣的習慣。

而除了消費者看得見的內容補貼，還有一些補貼是用戶看不見的。

“像音樂本身有版權，聽歌需要付費，但我們進行了補貼，所以沒讓用戶付費。另外，我們在視頻和教育內容上也都進行了一定程度的補貼。”景鯤對鈦媒體表示。

To B又To C，商業化漸明晰

新硬體形態下，將給小度系列產品帶來內容服務新生態，而在生態逐漸成型之後，小度系列產品“2B2C”的商業模式也逐漸清晰。

以X8為例，通過“智能屏”給用戶帶來新體驗、新互動之餘，百度一方面可以對C端用戶提供付費內容服務，而在B端，通過內容服務新生態，發展聯合會員，幫助合作夥伴拓展新獲客渠道。

“當前的商業模式是兩端都能走通。一端是用戶，用戶會為產品和內容服務買單；一端是合作夥伴，我們以小度為載體為合作夥伴提供獲客渠道，大幅降低了他們的獲客成本，這兩端的表現都比較好。”景鯤說道。

小度生態對教育、內容等行業的帶動效果是非常明顯的，教育恰恰也是小度音箱和未來智能屏創造出的新增長點。

據鈦媒體觀察，在會員服務上，小度至今已經推出了小度暢聽VIP會員、小度和愛奇藝的聯合會員，以及小度兒童會員三種會員服務卡。

據鈦媒體了解，百度推出兒童會員卡的原因在於，使用智能音箱、智能屏的用戶群中，有孩子的家庭佔比最高達到60%，這也是小度持續優化兒童教育內容的原因。

比方說，小度生態內有些開發者做的是線上教育，他們迫切需要獲客，但痛點在於獲取新客戶的能力很弱，推廣成本又極高。現在加入小度生態後，他們可以以更低的成本接觸到在線教育的用戶。而小度收取的就是解決開發者獲客問題的這部分費用。

一位做教育的開發者表示，他在小度在家智能屏上的盈利已經超過其在手機App上的收入。

景鯤表示，在小度智能音箱探索商業化的一年半時間裡，小度在B端和C端都取得了一定進展。雖然不方便公布量級，但景鯤表示to B業務的增長也很快。

（本文首發鈦媒體，採訪、作者/蘆依，編輯/趙宇航）