Mate 20電池意外起火致用戶大腿被燙傷：華為官方暫未回應

4月16日，微博網友@西瓜君zzz近日在社交網絡上的發聲引起了不少網友的關注，按照他的講述，自用的Mate 20電池在褲兜時意外起火，導致大腿被燙傷，不過目前華為官方並沒有對此事回應。

從這位網友講述的遭遇看，3月20日早晨八點多鍾，Mate 20在自己的褲兜中突然起火，由於起火速度過快，雖然最終把手機丟了出去，但大腿還是被燙傷，隨後在同事的幫助下，他被送去了醫院進行傷口處理。

在處理完傷口後，微博網友@西瓜君zzz的兩位同事將這部意外燃燒的Mate 20送去華為售後，希望得到官方的說法。按照帖子陳述的情況，出事手機被華為售後接受後，但對方給出的說法是：“把手機拿走要做檢測找爆炸原因，此事說不要發網上，給備用機（有單子），還給了出事手機的接受收據。”

Mate 20起火的機主表示，華為同意給1萬元的“關懷費”，但他不能接受，因為這個手機起火給他帶來的損失至少是12600元（包含誤工費、醫療費、交通費等等）。

這位機主還在帖子中指出，如果不同意這1萬元的“關懷費”，那就要簽授權書送第三方（第三方檢測需要機主自己找，檢查費2-3萬也要自行支付），或者讓華為自己檢，不花錢。

至於為何要發這個帖子到網上，網友@西瓜君zzz認為，自己不能接受華為售後的態度，因為自己只想要知道Mate 20為什麽會突然起火（手機沒修過，當時不是在充電，也沒使用，電池更沒有更換過），這根本就不是非得要多錢的事。

為了讓大家相信自己的遭遇，這位機主還放出了手機購買的證明，同時還有當時手機起火的視頻。對於這起意外事故，華為官方還沒有公開回應。

上周，網友@身體好虎在微博上也發帖稱：“就在剛才，我爸放在口袋中的華為手機居然[自爆]了，型號nova3，手機殼是官方隨機附贈。輕度使用用戶，居然也能遇上這種事~真是令人害怕”。

不過最後經過官方售後仔細檢查後，給出的結果顯示，上述這台華為nova3手機的電池爆炸，是其更換的電池為非原裝電池，而這個消息也得到了網友@身體好虎的證實。

網友@身體好虎還特意發文稱：“感謝各位網友關心，我父親傷勢已在康復中，沒有大礙。現了解下來，因父親更換的非官方電池出現故障所致。對華為售後因非官方配件產生的故障還是本著負責任的態度表示感謝！對華為及各位網友產生的誤會表示歉意希望各位網友，一定認準正規維修中心，假電池害死人！”