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微軟修複Win10新版BUG 1%用戶檔案被刪欲哭無淚

騰訊科技訊 最近,微軟推出Windows10作業系統的秋季更新包,結果用戶在安裝過程中發生了檔案被刪除的重大故障,微軟緊急撤回。據外媒最新消息,微軟已經解決了故障,重新恢復了系統更新。

據美國科技新聞網站CNET報導,微軟已經向參加Windows10測試計劃的用戶重新開放10月更新包的下載。

在10月9日發表的一篇文章中,微軟負責Windows10作業系統交付的高管凱博(John Cable)表示,微軟已經獲得了用戶檔案被刪除的報告,目前已經解決了秋季更新包中存在的所有問題。公司已經開始向測試用戶重新提供1809版本的下載。

凱博表示,一旦微軟在測試用戶中確認作業系統更新包沒有任何問題,則將會正式向所有的Windows10用戶推出更新包。

10月2日,微軟在公司秋季硬體發布會上推出了Windows10秋季更新包,微軟官方公布的更新包下載時間是10月9日,不過一些用戶能夠較早之前下載更新包,並且安裝。

不過,許多用戶發現這個最新的1809版本存在嚴重問題,導致用戶一些檔案夾在安裝過程中被刪除。

凱博在文章中介紹說,在提前下載更新包的用戶中,大約有百分之一的用戶發生了檔案被刪除問題。考慮到微軟參加系統測試的用戶越來越多,百分之一意味著有相當多用戶出現了數據丟失。

凱博表示,發生了檔案被刪除的Windows10用戶,可以撥打800電話尋求微軟技術支持,以便恢復數據。需要指出的是,雖然用戶檔案雖然被Windows10標注了“已刪除”,但是這些檔案實際上還沒有從硬碟實體上真正消失,因此仍然有找回檔案的可能性。

微軟也建議,如果發生了數據丟失,用戶盡量不要使用相關的硬碟,避免其他數據重寫導致檔案永久消失。

作為一個“馬後炮”,凱博也介紹了檔案被意外刪除的原因,他表示,數據丟失和微軟Windows10系統名為“已知檔案重定位”的功能有關。

據報導,Windows10此次更新包除了刪除用戶檔案之外,還存在許多小問題,比如無法聯網,誤報了CPU利用率。

在個人電腦作業系統市場,微軟Windows長期處於壟斷地位,導致系統用戶體驗和更新體驗並不理想,用戶提出意見建議的功能,很難及時體現在系統更新中。Windows8等版本甚至脫離用戶實際需求,成為被市場拋棄的短命產品。

面對Windows10的長期停滯,谷歌公司推出的ChromeOS作業系統正在受到越來越多消費者的歡迎,ChromeOS完全承包了系統的安全功能和自動更新等工作,開機時間大為縮短,谷歌開發團隊認為,電腦作業系統的使用體驗,應該類似於家用電器即開即用,用戶應該把精力放在應用軟體上,而不是操心作業系統的殺毒、補丁修複等。(綜合/晨曦)

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