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【中企品牌網】星巴克——咖啡王國品牌成功大揭秘!!!

星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,是全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。據說每8個小時,就有一家星巴克開業。一家從來不打廣告的企業,是如何做到世界第一的?下面為大家介紹一下星巴克品牌成功的原因。

1.品牌定位

Starbucks這個名字出自美國著名的小說《白鯨》裡愛喝咖啡的大副,星巴克這個名字會讓人聯想到海上冒險的故事,具有濃厚的美國文化色彩。星巴克的標誌美人魚,象徵著海神的形象。

2.消費群體定位

星巴克的人群定位是有知識、有文化、有品位的「白領階層」,這類群體會花時間和金錢在休閑上,他們會在閑暇時走進咖啡店,花上一個下午的時間品味一杯咖啡。對於商務人士來說,星巴克舒適的環境也適合他們用筆電發郵件給客戶。

3.品牌訴求

星巴克在產品定位上,將自己定位「第三空間」。星巴克的廣告語是「我不在公司就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上。」這句廣告語很好地體現了星巴克空間的意義——存在於家和公司之外的空間。家是溫馨的,但是依然會有瑣事纏身,公司是戰場,讓人時刻有緊繃感。這時候,就需要星巴克這樣一個第三空間,可以充分釋放壓力,並且帶來舒適和自由。

4.品牌傳播

星巴克的傳播不是傳統意義上的斥巨資砸廣告和請明星代言人等,而是口碑傳播。星巴克的成功證明了一個耗資數百萬元的廣告不是創立一個全國性品牌的先決條件,充足的財力並非創造名牌產品的唯一條件。品牌的傳播可以循序漸進,一次一個顧客,一次一家商店或一次一個市場來做。

5.品牌創新

市場環境一直在變,企業也必須隨之變化,否則就會面臨被市場淘汰的命運。星巴克的創新是體現在多方面的,比如服務,星巴克的終端不是一成不變的,而是會根據城市地區的文化風俗而改變,讓星巴克更好地「入鄉隨俗」。星巴克在渠道上也力求改變,在既保證咖啡豆品質的情況下,又能順應市場的變化拓寬渠道。

品牌說到底是一種公司內外(合夥人之間,合夥人與顧客之間)形成的一種精神聯邦和榮辱與共的利益共同體,而星巴克通過「口碑式行銷」塑造企業品牌,為企業發展帶來了長久的發展。【中企品牌網】將持續總結觀點,更多品牌諮詢歡迎關注中企品牌網(www.10pinpaiwang.com/)~

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