三大運營商“不限量”套餐改名，限速依舊

　　日前，曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終於“消失”了。在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、被工信部點名批評勒令整改後，目前三大運營商已叫停“不限量套餐”的說法，改頭換面後亮相的則是“暢享套餐”等。

圖說：不限流量套餐宣傳圖。來源：央視新聞微信號（下同）

　　三大運營商“不限量套餐”更名 剔除“不限量”字眼

　　日前，來到北京電信靜安營業廳的市民肖先生突然發現，流量“不限量套餐”沒了。營業員稱，不限量套餐產品已改叫“暢享套餐”，原價129元/月，現在促銷，第一年優惠後只要69元/月。這位營業員也提醒肖先生，“暢享套餐還是使用20G後降速。”

　　在北京聯通西壩河營業廳中，不限量產品“冰淇淋套餐”的海報和其他紙質宣傳品已經全面更新，完全剔除了“不限量”的字眼。然而在向記者介紹產品時，聯通工作人員並未“改口”，開口閉口依然是“我們這款不限量產品”。

　　三大運營商的整改也推進到了網站和APP中，“不限量套餐”的廣告和介紹已經全面消失。移動的“不限量套餐”與電信一樣，也更名為“暢享套餐”。不過在個別子欄目中，“不限量”字樣還在。例如在中國移動的APP中，記者此前訂購的不限量套餐在查詢套餐明細時，顯示的仍然為“不限量流量模組”。

　　“不限量套餐”貓膩多 多部門出手整治

　　2017年1月，第一款4G網絡“不限量套餐”在國內亮相，高昂的身價讓它成了高端用戶的選擇。隨著三大運營商競爭加劇，多款“不限流量套餐”紛紛強勢上線，主打“不限量”的噱頭，其用戶量也是一路激增。

　　然而，不限量套餐宣傳時大寫的“不限量”+小寫的“限速”，讓很多用戶感覺到了不對勁。說是不限量套餐，可是通常20G後就要限速，有些地區的運營商在超過一定流量後還會關停用戶當月的上網服務。

　　今年6月，深圳市消保委發文稱，運營商“不限量套餐”隱藏限制性條款，屬典型“誤導性遺漏”。不僅如此，運營商還存在其他霸王條款問題。例如，向深圳市消保委投訴的王先生就稱，其想更改為之前的低價流量套餐，卻被運營商告知不能變更。

　　6月，工信部也正式出手，約談了三大運營商，要求企業必須規範宣傳行為。

　　今年8月，三大運營商“不限量套餐”被工商局認定為虛假廣告。湖南工商局宣布，已接到部分用戶投訴，運營商的“不限量套餐”廣告存在嚴重消費誤導行為，並正式責令三大運營商停止發布相關違法廣告。

　　律師：商家不能採用易引發歧義措辭誤導消費者

　　上月末，北京市通信管理局發布了“二季度電信服務品質通告”。其內容顯示，二季度該局受理服務品質熱點問題521件，不限量套餐被限制網速爭議有上升趨勢。對此，該局已規範各基礎運營企業的電信資費行銷行為，北京聯通、北京電信，北京移動已開展自查自糾。

　　相關業內人士表示，“其實這類套餐確實應該更名，否則明明限速又限量，卻非叫不限量套餐，確實有‘掛羊頭賣狗肉’之嫌。”

　　長期關注通訊領域的公益律師表示，商家不僅要將規則提前明示，更重要的是不能採用容易引發歧義的措辭誤導消費者。“不限量”的字眼可能會引發衝動消費，從而給消費者造成損失。“包括不限量套餐在內，運營商各種明顯誇大的套餐水分，確實都應該早點‘擠乾淨’了。”消費者更該警惕在不限量套餐名稱棄用後，會不會還有別的套路出現。

　　原標題：三大運營商“不限量”套餐改名，限速依舊