美窩家裝完成A輪融資7000萬 正式開啟城市擴張

近日，互聯網高端家裝品牌美窩家裝宣布完成A輪融資，融資金額7000萬元人民幣，由IDG資本、北極光創投聯合投資，初心資本跟投，資金將主要用於內部的IT體系搭建及城市擴張。

2016年11月，美窩家裝還曾宣布獲得初心資本、蔡文勝執掌的隆領資本、元曉資本聯合投資的3000萬天使投資。截至目前，美窩家裝已累計獲1億元融資，充分顯示了資本對互聯網家裝的關注、對美窩家裝模式及團隊的看好。

過去兩年間美窩家裝高速發展，僅在杭州便創造了浙江省乃至全國家裝行業內的多個記錄——成功服務了3000多戶家庭，單店單月竣工量突破265套，員工平均人效高於行業3倍以上，NPS口碑指數長期穩定在60%，最高突破75%，客戶滿意度領先。

那麽，美窩家裝用兩年時間做對了什麽?

美窩家裝CEO高原表示：“回顧美窩短短兩年歷程，我認為我們主要做對了三件事。”

一是選對了賽道，在合適的時間進場，把握住了住宅精裝化所帶來的行業寡頭化契機。

2016年5月美窩家裝成立，決定專注為27-35歲的年輕人做高品質家裝。成立伊始，高原便對未來5-10年內的家裝行業及美窩的發展做了充分的預期和判斷——

“2016年國家開始推行住宅精裝化，我們判斷在該政策的推動下，整個行業會朝著個性化精裝的方向去發展，因此在10年內家裝行業會經歷初步洗牌、深度洗牌、直到寡頭壟斷，而美窩在當時切入，並有信心在10年之內順應趨勢，最終打贏這場賽道戰。

首先是2-3年的初步洗牌期，這是個性化精裝的孕育期，也是管理粗放企業的淘汰期，我們現在就在經歷這個階段，美窩選擇堅持做C端品牌，聚焦打磨產品，解決規模化交付問題，不斷追求高口碑值，目前從一系列數據來看，美窩確實已初步打贏這場短期戰役。

接下來是3-5年的深度洗牌期間，馬太效應不斷加強，賽道內的優秀選手將進入白熱化競爭，該階段極其考驗每家企業的內功，即文化體系機制的搭建。美窩會在這個階段逐步規模化複製，從而成為國內最受歡迎的裝修品牌。

深度洗牌結束後，整個行業將正式迎來寡頭壟斷期，存活下來的企業將成為寡頭並享受到個性化精裝帶來的紅利，而屆時美窩已完成規模化複製，並且靠著極高的市場佔有率，成為裝修行業絕對領先的偉大品牌。

所以，在這10年的巨變期，美窩在什麽階段該做什麽事上想得非常通透，這也是我們獲得資本青睞的原因。”

二是堅持“讓年輕人住的更好”的使命，我們選擇隻做完整商品，隻做自營，堅持科技驅動。

如果企業成功有100分的話，選對賽道和入局時機已能佔到90分，但能不能贏得剩下的10分，則是成為行業領頭羊的關鍵，在高原看來，美窩能贏得這10分，是因為堅持了“讓年輕人住的更好”的使命——

“美窩成立的初心，是希望通過我們的努力，讓年輕人住的更好，滿足每一個年輕人對家的美好憧憬，這也是在推動年輕人生活方式和生活品質的變革，能夠創造極大的社會價值。這條路我們會堅持下去，也正是因為這條路而讓美窩與眾不同。”

圍繞該使命，美窩在完整商品、自營布局及科技驅動的管理策略上堅持全面精細化運營，做出多個突破性創新。

在產品開發上，美窩堅持“完整商品”理念，即整家交付。美窩認為行業痛點的解決答案是完整商品。完整商品可以保證價格確定、產品確定、工期確定，確保良好的用戶體驗。

在經營模式上，為了進一步保證用戶體驗，美窩堅持重資產自營，經過兩年發展，美窩家裝目前門市已可實現開業即正現金流、開業即盈利。

在公司管理上，美窩已逐步實現管理行為數據化，例如產品功能品質的好壞、管家工作品質的好壞，都可用數據去量化，未來美窩將實現“一個APP管理全公司”，用科技驅動確保規模複製。

三是堅持向世界優秀企業學習，堅持不斷引進優秀人才，堅持不斷打造文化體系機制。

不斷向世界優秀公司學習先進的管理方式是美窩穩健發展的原因，因此美窩自創立伊始便找到“三個對標”：設計師品牌MUJI 、成本管控極致的豐田 、超預期服務的海底撈。

高原表示：“我希望美窩能夠以設計師品牌形象示人，打造MUJI般的產品競爭力;能以精益生產管理實力示人，打造豐田般的成本競爭力;能以超預期的服務示人，只有海底撈般高預期的服務，才能有健康的複利增長。”

美窩也是全國第一家將豐田的精益生產引入家裝領域的公司，花費百萬聘請頂尖的豐田精益生產團隊，對美窩的施工全流程進行了精益化改造。

在人才選用及培育上，美窩堅持選對人大於培養人，因此堅持隻選用高潛質、有企業家精神的優秀年輕人，並為他們制定了一系列人才發展策略成長機制。

據了解，美窩去年已與中歐商學院達成了長期深度合作，成立中歐-美窩商學院，圍繞“百城千店”做人才儲備。

互聯網家裝行業迎巨大風口期 美窩”百城千店”計劃正式打響

高原表示，2018年內美窩在繼續打磨系統的同時，“百城千店”計劃也正式打響，其中蕭山旗艦店將在8月5日盛大開業。同時全屋定製產品研發接近尾聲，也將於9月上線發布，給年輕人帶來顛覆性的居住體驗。

未來10年，美窩家裝將每年服務中國100萬家庭，撬動管理10萬產業工人，同時將NPS口碑指數穩定在70%以上，真正改變這個行業，成為互聯網家裝行業的獨角獸。