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愛奇藝回應系統崩潰:問題已解決,可正常使用

中新經緯客戶端2月17日電 據“愛奇藝”官方微博消息,16日深夜,愛奇藝針對系統崩潰回應稱:“經過緊急搶修,目前問題已經解決,大家可恢復正常使用。如有個別用戶仍存在觀看問題,請隨時聯繫我們,感謝大家的耐心。”

16日晚間,不少用戶發現,愛奇藝平台疑似出現系統崩潰。點擊視頻播放,系統提示“播放出錯了,看看其他視頻吧”,有的則提示“網絡開小差,請確認網絡連接後重啟”。

來源:微博截圖

隨後,話題#愛奇藝崩了#登上微博熱搜榜。截至目前,#愛奇藝崩了#話題閱讀量超2.7億次,討論13萬條。

16日晚間,愛奇藝平台疑似系統崩潰

來源:“愛奇藝”微博截圖

16日晚21時47分,愛奇藝發文稱:“2月16日晚,部分用戶反映愛奇藝APP無法正常提供服務,我們隨即啟動緊急排查,目前正在全力解決導致播放異常的技術問題。給大家造成的不便,我們深感歉意。”

微博網友評論

對於愛奇藝的致歉,網友紛紛評論道:“補償三天會員,我們就當無事發生”“補償一個月會員可以嗎”“快點 ,我還要看《大主宰》呢”。

16日晚22時58分,愛奇藝再次發文表示歉意:“感謝大家的諒解,經過我們的緊急修複,目前七成用戶已經可恢復正常使用(我們將盡快保證所有用戶可以正常使用)。給大家造成的不便,我們再次深表歉意。”

16日晚23時11分,愛奇藝第三次回應稱:“經過緊急搶修,目前問題已經解決,大家可恢復正常使用。如有個別用戶仍存在觀看問題,請隨時聯繫我們,感謝大家的耐心。”(中新經緯APP)

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