小紅書的新零售模式為什麽會紅？

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小紅書的零售模式為什麽會紅

First Year

微信微博抖音一抖，看完小紅書淘寶一走，相信是很多年輕人的日常了。

毫不誇張的說，小紅書是時下最流行最有話題度的種草平台。據2019年第一季度中國互聯網報告分析，小紅書穩居跨境電商市場TOP1，MAU超五千萬，小紅書新增用戶規模及30日複訪天數全面領先同類競爭平台網易考拉。

在今年七月初小米發布最新面向女性用戶的手機後，雷軍親自下場當起了種草博主，迄今為止已經發布了27條筆記，在小紅書C位出道。他甚至發微博稱：不玩小紅書，絕對不行。

作為紅遍大江南北的社區電商平台，小紅書的零售模式是如何如火如荼發展至今日的呢

小紅書興起的原因

社區分享交流功能促使用戶形成需求購買決策

對於大多數用戶來講，是會有一個大致的購物需求的。但具體選擇如何的產品，消費者是會持續觀望的。俗話還說：貨比三家。所以通過社區的筆記，用戶之間分享交流功能會使人比較價格及其質量等別人的用戶體驗，進而形成內心中的購買決策。即以內容為導向，加之小紅書本身就有商城平台，筆記中推薦分享的商品被用戶看見，就可以直接購買了。

基於人都渴望得到關注的心理，在用戶購買完產品之後，也會繼續分享和交流，一傳十，十傳百，便形成了網絡效應。另外小紅書的筆記內容創作緊跟時下熱點，比如今夏最火的泫雅穿衣風格，會讓用戶形成很強購買衝動，抓住了一些女性的時尚痛點，大量的內容加上商品和直接鏈接，直接促成了用戶的購物欲望。

企業及用戶定位精準

在泛全球化的時代下，國民接觸了解了大量的日韓和歐美文化及消費偏好，及因近年來國內消費水準的提高，越來越多的人傾向於海外購物，然而出國機會的偶有和複雜的海淘支付方式導致我們根本無法徹底實現海外購物。在這樣的背景下，曾經代購一度火爆到盛極一時。小紅書就是通過分享海外好物進入了市場。再則，小紅書的目標人群主要是女性用戶，精準定位在85後到90後消費群體，基於女性強大的消費欲望，在潛移默化中就給小紅書帶來了基於性別上的消費優勢。

明星效應及高強度曝光量

從范冰冰、林允到吳昕、張雨綺，再到火遍全網的選秀節目偶像練習生Nine percent相繼入駐小紅書，明星自帶的粉絲流量和綜藝節目帶來的強大曝光量引來了極大數量的粉絲下載小紅書，追逐偶像同款產品。熱度持續的流量明星吸引的年輕化的粉絲群體，恰巧與小紅書目標用戶的年齡層重疊。在日漸經久的明星與粉絲互動中，粉絲也漸漸轉化成留存度較高的用戶持續使用APP。強大的明星流量效應和娛樂綜藝的高曝光量為小紅書打下了又一片天地。

順應用戶體驗的兩次轉型

攻略轉社區。

早期的PDF攻略是基於事實的信息，向用戶提供海外購物的攻略，幫助大家了解一些購物的知識，比如在哪裡買更劃算，如何退稅等問題。但這些信息無法做到碎片化，也很難實時更新。但這種靜態的信息流，使得攻略型產品很難和用戶之間產生即時、雙向、有黏性的互動機制。隨後，小紅書開始轉型，上線“小紅書購物筆記”APP，用戶可以分享更新鮮的購物信息和更多元的購物體驗。用戶以具有境外購物習慣的女性為主。對於重度消費者而言，社區可以帶給他們更新鮮的購物信息和更多元化的購物體驗。

小紅書商城產品

社區融合電商。

以社區為核心，以貼近用戶日常生活的美容、護膚、穿搭等內容，吸引用戶，並將用戶聯繫起來，從而使用戶有依賴性，社區強大的互動功能負責提升用戶粘度和增強購買意願，電商屬性負責最終變現，從而提高商品購買的轉化率。社區融合電商這一模式能夠實現可持續發展的良性循環。

未來發展走向

在未來發展中，不出意外的話小紅書還是會持續保持社區跨境電商平台的第一把交椅。

但有一點毋庸置疑的是，小紅書今後需要加大監督力度來規範社區內容。現如今伴小紅書虛假代寫的負面新聞，涉及違規宣傳、發布虛假廣告和售假的質疑接踵而至。作為核心的內容社區是小紅書行業口碑的形成，需要持續不斷的為用戶篩選信息，提供優質內容。近來小紅書開始清理KOL並且整治刷量筆記，正是在為社區內容的進一步優化做打算。

值得注意的是，小紅書的運營電商起步較晚，在供應鏈、渠道、物流等方面都存在短板，平台被用戶投訴假貨多、退貨慢、售後差的情況屢鮮，再加上要面臨天貓、網易考拉等巨頭的競爭，可見不小紅書在自營電商的探索可謂是一言難盡。

2019年2月，小紅書創始人毛文超和瞿芳在公司內部信中稱，2019年是小紅書用戶增長和商業化的關鍵年，並宣布最新的組織架構升級。在調整中，小紅書將原社區電商事業部升級為“品牌號”部門，圍繞入駐品牌做行銷和交易。小紅書還上線了品牌合作人平台，成為了品牌方、內容合作機構（MCN）和 KOL三方連接的橋梁。瞿芳稱，小紅書今年才開始商業化探索，現在不會向MCN 機構抽成，而小紅書未來的模式，一定不是簡單抽成或抽傭金。但對於未來究竟如何進行多元化的變現，且看小紅書如何逆風前行吧。

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