智能音箱成竊聽器 曝亞馬遜Alexa收集用戶隱私

本月早些時候，據彭博社披露，亞馬遜公司在全世界範圍內雇傭了員工（評審員）來提升Alexa的服務功能，然而，這個巨大團隊並不負責技術改進，而是負責收集用戶對Alexa發出的指令，並作出相應的反饋。參與該項目的評審員從波士頓到哥斯達黎加，從印度到羅馬尼亞，總之遍布全球。

據這些員工說，能夠訪問Alexa用戶地理坐標的團隊成員可以很容易地將他們輸入第三方地圖軟體，並找到他們的住所。這些員工簽署了保密協議，禁止他們公開談論這個項目。

亞馬遜Echo智能音箱搭載了Alexa語音助手

雖然沒有跡象表明，擁有訪問數據權限的亞馬遜員工曾試圖追蹤過個人用戶隱私信息，但Alexa團隊的兩名成員向媒體表示了他們的擔心，亞馬遜授予了不必要的廣泛訪問客戶數據的權限，這將使識別設備所有者的個人信息變得更加容易。

亞馬遜在4月10日的一份聲明中承認了Alexa審計計劃，稱“員工沒有直接訪問信息的權限，這些信息可以將個人或帳戶標識為該工作流程的一部分。”

不過再一份最新的聲明中亞馬遜表示：“對內部工具的訪問是高度控制的，並且只允許少數需要這些工數據的員工通過處理非常小的互動樣本來培訓和改進服務。我們的政策嚴格禁止員工出於任何其他原因訪問或使用客戶數據，我們對濫用我們的系統實行零容忍政策。我們定期審查員工對內部工具的訪問權限，並盡可能限制員工的訪問權限。”