電商618年中大促落幕，今年電商平台們除了撒下巨額補貼、拚團等常規促銷外，也在尋求新的突破。一個趨勢是祭出內容、直播這一打法，製造新鮮感爭奪用戶、實現轉化留存並拉動業績。淘寶、京東、蘇寧、唯品會、蘑菇街等電商平台紛紛加碼直播業務。
同時，直播在商家中的滲透率也越來越高，今年天貓618，淘寶直播在天貓商家中的滲透率比去年同期增長超120%。直播已成為商家重要的銷貨通路，包括美妝、母嬰、消費電子、美食等在內越來越多的行業正在被直播改造。
直播成為標配 商家銷售額大增
據記者觀察，今年618，淘寶天貓以淘寶直播為主，京東和抖音、快手、新浪微博達成合作，蘇寧主播以旗下PPTV為主，唯品會年初和社交平台陌陌達成合作，蘑菇街把直播放在首頁核心位置。直播正成為各大平台、以及商家的標配。
6月5日，蘭蔻舉行了自己的品牌直播日，包括淘寶第一主播薇婭viya在內的14位主播，連續3小時齊刷刷為其帶貨。最終，直播累計總觀看量超過600萬，直播互動點讚超過1000萬，而通過直播引導的成交金額更是突破了1300萬。
不僅是國際大牌，線上還有不少商家使用起直播這一新型行銷手段。重慶秀山巴谷鮮電商公司負責人譚邦森告訴記者，他們從去年7月份開始開直播賣貨，大部分是公司自己人在線上店鋪、短視頻平台上播，至今已增加銷售額約500萬元，佔整體銷售額約20%。
此外，品牌商家還用導購直播與客服直播結合、直播服務商代運營等多種方式運營粉絲。
有超過2000家門市的輕奢女裝品牌紅袖，在直播服務商簡橙的建議下，推出“紅袖搭配師”這個IP，將品牌人格化。同時，他們還把直播間的內容做了升級優化，從原來最基礎的商品展示解說，變成了搭配多套展示，並設置了優惠券、秒殺、分享好禮等專屬福利，在粉絲增長和銷售轉化上有了非常明顯的提升。
今年618期間，紅袖店鋪直播無論是觀看量還是銷量，都實現了超300%的增長。紅袖品牌方負責人張大海認為，直播不僅實現銷售額的提升，還額外提供了品牌升級的推動作用。“直播讓品牌形象更加立體，也能最有效地接收到消費者第一時間的反饋。我們還嘗試了在直播間測款，效果也非常不錯。”
專業直播崛起 帶貨直播迎挑戰
採訪中，多位線上商家告訴記者，在電商領域，帶貨類直播是主流，幾乎每家都在做。不過，今年記者發現了一個有趣的現象：原本為消費者長期種草的專業直播正悄然崛起，喊著“寶寶們快下單”的帶貨直播，或即將迎來挑戰。
重慶品牌“芝麻官”可能是重慶最早發現該現象的一批商家之一。其電商負責人陳彥汐告訴記者，他們為滿足年輕人的需求，在2017年開直播銷售產品，請主播帶貨。“年輕消費者的確增加不少，直播一場也常常銷量爆發，可帶貨直播是依靠主播名氣、直播發優惠券等方式賣貨。內容太單一，且焦點集中在主播身上，對品牌影響力幫助不大。”
最近，“芝麻官”聯手專業機構正籌備一檔名為《超級美味》的PGC（專業內容生產）欄目，不久就將與大家見面。“節目裡會有產品生產流程，非遺工藝歷史，品牌起源故事等等，內容豐富，在促進銷售的同時還能把我們品牌文化傳播出去。”陳彥汐對他們此次的專業直播節目十分有信心。
在“芝麻官”之前，已經有品牌嘗試過專業直播並取得了不錯的效果。家裝商家卡貝在一周前與淘寶直播淘live《大夢想家Bigger》欄目合作，首次開播3小時就吸引了超過65萬人次觀看、峰值同時在線人數近10000人，帶動卡貝當晚的成交額超千萬。
“節目直播當晚，我們店鋪的訪客量與日常相比增長近80%，訂購更是增長超1600%，效果非常顯著。”卡貝電商董事兼CEO閆冰在接受採訪時表示，相對於店鋪自播和達人帶貨，PGC（專業內容生產）欄目專業性更強，能夠滿足品牌及用戶更高層次的需求。
“PGC（專業內容生產）節目的主播會更針對性地了解品牌，並將我們的品牌理念貫穿到節目中，有力地帶動了品牌的提升，也帶來了很多新增粉絲。”閆冰說道。
“除了家裝外，還有醫美等專業型內容開始涉足專業直播。”淘寶直播相關負責人表示，根據商家需求的定製類節目將成為未來直播的一大趨勢，為品牌商家輸出更多優質“內容產品”及“帶貨通道”。
上遊新聞·重慶商報記者 韋玥
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室