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蘋果正在聯繫iPhone XS用戶: 調查LTE問題

根據之前的報導,一些用戶在蘋果最新發布的 iPhone XS 和 iPhone XS Max 手機上遇到了 LTE 連接問題,蘋果正在對此進行調查。據一位 iPhone XS Max 用戶說,蘋果正在與一些新設備出現 LTE 問題的用戶進行溝通。

這位名叫 Devin Meredith 的用戶在推特上表示,蘋果要求他安裝一個基帶記錄器來跟蹤他的手機連接,大概是為了弄清楚是否有任何嚴重問題需要解決。還有部分 MacRumors 用戶表示,他們被要求在故障排除時向工程師提供設備日誌。

iPhone XS 和 iPhone XS Max 在進入市場後不久,用戶就開始抱怨 LTE 連接和信號問題。許多用戶發現,iPhone XS 和 iPhone 8、iPhone X 等老款 iPhone 手機相比在手機信號接收方面存在明顯差異。

受影響的用戶注意到,iPhone XS 和 iPhone XS Max 上的信號比舊設備更少,信號更弱,但這似乎不是一個普遍問題。雖然有些人抱怨連接能力弱、速度慢,但也有人注意到 LTE 技術的改進,這讓問題變得複雜。

許多早期的抱怨來自 Verizon 用戶,這意味著可能有運營商韌體問題需要解決,但不清楚運營商韌體是否就是導致問題的根源。在最新的 iOS 12.1 測試版中,蘋果將 iPhone 的調製解調器韌體從 iOS 12.1 beta 1 的 1.01.12 更新到 1.01.20-1。Verizon 的運營商韌體版本也更新到了 33.5.6。

考慮到調製解調器韌體更新一直是 iOS 系統 xx.1 更新的一個常規部分,因此我們目前還無法確定是否該更新是否專門用於解決 iPhone XS 用戶在使用 LTE 連接時遇到的問題。

總而言之,不管 iOS 12.1 更新是否包含了修複程式,蘋果都在認真對待關於用戶提交的 LTE 問題的報告,並調查可能發生的情況,因此,如果這是一個與軟體相關的問題,蘋果可能很快就會有解決方案。

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