“接下來需要更多網絡問診平台來安慰輕症患者，提供網絡建議。在武漢及周邊現在各方面資源都很緊張的情況下，網絡谘詢是降低傳播風險，保證輕症患者自身安全的有效手段。”一位不願具名的三甲醫院兒科醫生對第一財經記者表示，“這樣可以減少民眾的恐慌、減少大量民眾跑去醫院，造成資源浪費，保證醫生安全。”
他已經收到包括怡禾、微醫等在內的多家互聯網醫療企業邀請，提供網絡公開課集中答疑及免費在線問診服務。
據了解，武漢市衛生健康委也在今日聯合微醫互聯網總醫院發布了全國醫生招募令，呼籲更多醫生加入在線接診抗擊疫情。此外，包括支付寶、1藥網、微信等多家互聯網平台均開通線上發熱門診谘詢服務。
微醫方面在給予第一財經記者的數據顯示，截至2020年1月25日22時，旗下平台抗冠專區仍有4147名醫生在線，自1月23日開通這一專區以來已提供113198例谘詢，且數字仍在動態增長中。
據了解，網絡問診是互聯網醫院中的一環。互聯網醫院將醫生、患者、醫院、藥企等各方在線上平台進行鏈接與整合，充分發揮各方資源優勢，解決醫院間、醫院與患者間等信息溝通不暢的壁壘，突破了空間、時間限制，實現了資源的高效匹配，從而創造了新的醫療生態鏈。
2015年12月，全國首家互聯網醫院—烏鎮互聯網醫院成立，成為互聯網醫院行業在中國的開端。2018年4月，國務院辦公廳頒布了《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，允許企業依托醫療機構發展互聯網醫院。醫療機構可以使用互聯網醫院作為第二名稱，在實體醫院基礎上，運用互聯網技術提供安全適宜的醫療服務，允許在線開展部分常見病、慢性病複診。醫師掌握患者病歷資料後，允許在線開具部分常見病、慢性病處方。至此“互聯網醫院“的名稱和形式得到官方認可。
數據顯示，截至2019年11月底，國內已建成互聯網醫院數量達到294家。僅2019年1-11月份，我國已建成互聯網醫院數量達到148家，是2014-2018年5年互聯網醫院建設數量的總和，互聯網醫院建設在2019年進入加速建設期。
其中，代表性企業包括微醫、好大夫、京東醫療、阿里醫療、平安好醫生等。不過，記者在採訪中了解到，目前互聯網醫院盈利模式尚不成熟，大多還處於佔領市場並持續探索的狀態。
在此次對抗新型管型病毒過程中，第一財經記者留意到，互聯網醫療企業大多數為免費提供相應服務。其中，微醫集團在抗疫期間，對所有平台接診醫生每單提供5元慰勞補貼，對患者的問診則是無限次免費服務。
一些醫院也自發開通網上“發熱門診”，並提出“不限號”。疑似患者可發起健康谘詢，描述病情症狀和問診訴求，專家將在病人提出谘詢後則會盡快解答。
上述醫生還對第一財經記者指出，病毒感染一般都能夠自愈，此次發生的冠型病毒也不例外。當前因病毒感染不幸離世的人多是因為自身免疫力較差或是有一定基礎疾病。實際上，這個季節本身就是流感的高發時期，過度的恐慌加之在醫院扎堆，只會增加風險。醫院裡實際上也是沒有特效藥能夠快速治愈這一病毒性感染導致的疾病。
附：部分線上問診平台匯總
懷疑自己感染或者輕症患者可以先在家網上問診，避免去醫院二次感染，或者排長隊受累。目前接診醫院門診均出現大量人員排隊的情況，並不能得到及時診治。
1、同濟醫院——網上“發熱門診”【免費】
百名醫生自願報名，網上答疑解惑，對初期、輕症居家隔離病人，給予專業遠程指導，即安全又放心免接觸，爭取讓80%的發熱擔憂者不用在發熱門診苦等。
2、阿里健康——湖北地區義診【湖北免費】
阿里健康緊急聯繫醫療資源，推出在線義診服務。有數百名執業醫生實時在線免費問診，時間為每日8：30-24：00，還有數十名專家提供義診。醫生人力有限，只能先暫時對湖北用戶開展。
3、丁香醫生——防範新型肺炎湖北義診【免費】
面向湖北地區用戶，開展線上免費義診。可以快速聯繫到來自全國三甲醫院呼吸科、感染科、急診科、全科的醫生專家，獲取專業建議。
4、微醫——在線義診【免費】
微醫協同全國超過4000位醫生免費義診，給予義診醫生每單5元的補貼。
5、好大夫——在線門診【首單免費】
線上門診時間：8:00—22:00
6、支付寶——問專家【湖北免費】
湖北省居民可以打開支付寶，搜索“問專家”，即可就一些日常疾病免費得到來自在全國各地醫療機構的醫生專業意見。目前，已有數百名來自內科、全科、兒科等科室的執業醫生，實時在線解答用戶谘詢，谘詢時間為每日8：30-24：00。
7、1藥網——在線義診【武漢免費】
武漢用戶可登陸1藥網在線免費谘詢問診服務。互聯網醫院問診時間為8:00至22:00。
各地醫院也相繼開通發熱門診線上義診服務，也搜索當地醫院，查看是否開通線上診療服務。冬季本就是呼吸道疾病高發季節，如果其他感染者因為恐慌而去醫院排隊，無疑會面臨極大的交叉感染風險。
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