當好解決人民困難的「110」 做好撲滅群眾心火的「119」 ——河東區信訪辦組織召開全區信訪代理製工作培訓會

近日，河東區信訪辦為深入推進信訪代理製工作，有效提升基層信訪工作能力和水準，組織召開河東區信訪代理製工作培訓會，特邀原南開區向陽路街道昔陽裡社區黨委書記、主任，黨的十九大代表王月華同志作「為群眾解一件難事，就是為黨爭一份榮譽」專題講座。區信訪辦全體長官乾部，全區各街道及相關委辦局信訪乾部，全區158個社區黨委書記和社區信訪工作人員，共350餘人參加培訓。

會上，王月華同志詳細解讀了習近平新時代中國特色社會主義思想，結合安撫拆遷群眾、勸阻私搭亂建、建設民心花園和社區一站式服務中心、解決房屋供暖及汙水外溢等問題的親身經歷，深入淺出地講解了代理群眾訴求、解決複雜疑難信訪問題的方法，以及一名社區書記如何用實踐詮釋全心全意為人民服務的真諦，做到了小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交，將矛盾糾紛有效化解在基層的寶貴經驗。王月華同志特彆強調：「我們要把人民對美好生活的嚮往作為我們的奮鬥目標，為群眾解決一件難事，就是用實際行動為我們黨增添一份榮譽。社區工作人員要當好解決人民困難的「110」，做好撲滅群眾心火的「119」，深入一線了解群眾疾苦，代理群眾訴求，千方百計替群眾解難題，真心實意為群眾辦實事兒，爭取把矛盾化解在萌芽，為社區穩定工作作出新的貢獻。」

培訓會後，全區信訪工作人員紛紛表示受益匪淺，進一步加深了對習近平新時代中國特色社會主義思想的理解，進一步堅定了全心全意為人民服務的理想信念，進一步增強了乾事創業的信心，進一步提高了對信訪代理製的認識和化解矛盾的能力水準，為開創信訪工作新局面奠定了堅實的思想和理論基礎。

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