近日
一則奢侈品新聞登上熱搜榜單
這次上榜理由就比較奇葩了
LV因為空氣品質原因
褪色了......
雖然目前空氣品質確實有待改善
但這種奇葩理由
大自然表示:
2017年1月,杭州的王先生在杭州萬象城花了1萬多元買了一個LV的手提包。他告訴記者,自己買了包後,平常也不太用,但用了兩次後,搖桿上會掉漆。
據王先生介紹,就在當年的5月份,他找到了設在萬象城裡的LV專櫃來協商處理,“他們檢測之類的搞了一個多月,之後跟我說換個配件,把搖桿換掉。這一次是免費更換的。”
可是這個剛剛換好的手提包,大概用了也就三四個月,又出現了同樣的問題。不僅如此,王先生告訴我們,他另一個LV的手包也有掉色的問題,這個手包是他在澳門花了八千多元買的。於是,他只能找到LV專櫃。
對方表示,這次維修的話就要付費維修,理由是已經過了三包期。王先生認為,“包都是相同位置有掉色,我認為他們品質有問題。本來以為價格貴就圖個品質好,哪知道還不如外面的路邊攤貨。”
王先生的這兩隻包
怎麽老是掉色呢?
對方也給出了解釋
但是這個說法讓王先生更生氣了
“上海(總部)給我解釋更加匪夷所思;一個說你不要穿白色的襯衫,不就不掉色了。還有一個搖桿的事,他說是中國水土的問題,說我們的空氣品質不好。”
對方提出的各種分析結果,讓王先生無言以對,現在包還放在萬象城LV的專櫃裡。而王先生找到記者,也想弄清楚,他買的兩款LV的包連續出現同樣的問題,到底是品質問題,還是環境惹的禍。
記者隨後也聯繫上了路易威登上海總部公關部的工作人員。這位公關部的張小姐表示,路易威登的包,保修期是6個月。而對於王先生提出的部件維修後的保修問題,對方說,他們沒有這樣的方式來計算,還是按照購買日期算。
另外,對於包掉色的問題,張小姐是這樣回復的:
“LV的每一款產品,都是植物的染料所做的,所以有可能有的個別時候會有掉色的情況。我們也都有提醒的。只能說是個別使用不同或者是氣溫高低也有可能影響;溫差、濕度都有可能會影響。”
目前,路易威登上海總部答應,給王先生手提包免費更換部件。但是另一隻包的掉色問題,需要發到上海總部進行檢測,再給出回復。
記者也谘詢了律師,的確這個包已經過了三包期限,對方也有權利要求支付維修費。但是正如王先生說的,這個掉色到底是不是品質問題,需要檢驗。這也是消費者在面對大品牌時,想要維權的困難。說實話,可能做個檢測的錢都能買個新包了。
另外,律師也明確,已經更換的部分配件,它的三包時間應該是從更換的日期算,並非如這位公關部門的工作人員所說,從購買日算,所以,王先生更換的部件,三包時間應該是可以延長的。
網友紛紛表示
“這麽說來不掉色肯定是假的”
其實
奢侈品品質問題
這已不是第一次上新聞
去年就有這麽一則新聞
網友買了一件35000元的香奈兒上衣
洗後掉色了便打電話問客服
客服說:
不好意思
我們的產品從來不考慮洗滌
奢侈品是一次性的話題
在網絡曾一度引起軒然大波
不少網友也都曬出了自己的親身經歷
不少大牌紛紛上演空瓶計
購於泰國科顏氏專櫃
菌菇水即將洗白
品牌方:包帶內襯是紙做的
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中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/綜合看看新聞 新浪微博
編輯/李曉雨
監製/何永鵬 田珍祥