十年，從光棍節到購物狂歡節

如今，雙十一已經成為一年一度的消費盛宴，而今年恰逢雙十一購物狂歡節第10年、中國電子商務20周年，以及改革開放40周年。中國電子商務從零到有，從弱到強，在推動經濟發展的同時，第三方支付、快遞物流隨之應運而生，變革和創新帶給中國的老百姓乃至世界互聯網領域深刻的影響。

20年，從小荷才露尖尖角再到電子商務大發展

是什麽成為了中國電子商務奇跡的助推劑？

下一個10年，中國電子商務的前路又在何方？

↓↓點擊這裡，收聽央廣記者的報導：

十年前，消費者好奇卻謹慎

10年前， 11月11日對於大多數年輕人還是可以用以自嘲的“光棍節”。那一年的雙十一並不像10年後的今天這樣引人關注，一如中國的電子商務還在破土萌芽。

消費者李莎回憶十年前的那一次促銷，她坦言那時候雙十一大促是一個新鮮事物，自己還不敢輕易嘗試。

李莎回憶道：“十年前開始有雙十一，那年也沒敢下手，因為感覺東西那麽便宜，也不知道品質怎麽樣，但是就看到同事買了好多，又便宜，品質也挺不錯的，然後第二年雙十一開始在網上買東西。”

對於那一年嘗鮮的消費者而言，那一場大促讓他們第一次嘗到了電商狂歡的甜頭。

消費者劉洋告訴記者：“我參加了十年前的雙十一，因為那一年我家正好是在裝修房子，要買東西，我就在雙十一買了兩台電視，一整套的油煙機燃氣灶，還有就是書房的櫃子、電腦，買了之後覺得挺滿意的，最關鍵是電器買了之後，當地的客服都說就是這個品質不比商場的差，所以我印象很深刻。”

十年後，全民參與的消費盛宴

如果說十年前大家還是抱著小心翼翼的好奇心去試著購物狂歡的話，隨著10年過去，雙十一購物狂歡節已經成為了一年一度的消費盛宴。此外，我們也能從消費者的消費品類上窺見我國消費更新的大趨勢。阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰指出，根據他們的統計，大家夥的消費也向著“對美好生活的向往”集中發展。

高紅冰介紹：“最早的時候大家買得最多的是奶粉、吃的食品等母嬰類的，媽媽們的最愛。但接著後面就發生了變化。大家除了買食品、奶粉還開始買化妝品。化妝品大部分都是在國內的零售市場買不到的。接下來，在最近這段時間我們觀察會發現，大家開始轉向買一些高端的家電，甚是護膚用的一些特殊的器劑。”

支付平台為電商發展助力

就當買買買成為大家生活中不可或缺的一部分，在這巨大變化的背後，是阿里巴巴、淘寶、京東、卓越、小米、當當、凡客、拚多多等等眾多電商伴隨著互聯網的高速發展。

但光靠電商還不夠，隨著支付寶、微信等第三方支付平台的橫空出世，十年前貨到付款、到郵局匯款的局面被打破，便捷的支付方式讓消費者動動指尖就能完成下單。電子商務觀察員魯振旺表示，我國電子商務的第一支助推劑正源自於此：“過去的話最早電子商務發展的話都是銀行轉账，還有這個郵政的匯款，網絡支付其實也沒有，要不就是貨到付款，但是當時很多的快遞其實沒有這個貨到付款的職能。後來的話是支付工具的普及，讓電子商務就成為了可能。”

發達的物流為電商再添把火

便捷消費由此催生了大量快遞包裹的出現，物流網絡的飛速發展燃起了我國電子商務發展的第二把火。

2017年，中國快遞包裹數量超過了400億個大關，我國的快遞包裹量更佔據全球總量的一半，中國已成為名副其實的“快遞大國”。消費者張浩表示，飛速發展的物流網絡也讓天南海北的東西都能迅速抵達到消費者手中。

張浩介紹：“我記得我10年的時候買了一個佳木斯木耳，但是我人是居住在安徽的西部地區，佳木斯在東北，當時我就覺得太神奇了，從另外一方面也反映出我們的物流也發達，才能實現這樣的購物要求。”

下一個十年，電商將走向何方？

現如今，中國的電子商務走過20年，從最初的學習模仿到如今的獨樹一幟，用戶的暴增、資本的助推、物流的戰爭中，無數電商企業在發展的大潮中掙扎、彷徨、涅槃、成長，一些熟悉、陌生的名字或登上財富巔峰，或黯然離場。與此同時，大量的中國品牌也從中國的電子商務這個大的搖籃中成長起來，甚至走出國門進入國際市場。

阿里巴巴公關部工作人員孫翰捷介紹：“獨立設計師品牌密扇，本身是從淘寶開店逐漸成長起來的一個品牌，現在經過多年的運營，它已經在天貓的牽頭下已經參加了紐約時裝周的相關活動，也成為紐約時裝中其中中國日的一員。”

就當電子商務創造了經濟發展重要成就的同時，線上也和線下開始出現高度融合。電子商務觀察員魯振旺分析，當前整個管道正在逐步融合為一個一體化結構。

魯振旺介紹：“目前來說的話，整個來說的話正在實現電子商務的一個新的一個階段，就是線上線下的一個電子商務，還有物流，還有資訊的一個大的融合，整個管道正在成為一體化的一個結構。”

魯振旺預計，下一個十年我國的電子商務將實現兩條腿走路，一條腿是實體電商，而另一條腿則來自生活服務電商。

魯振旺分析：“除了所謂的實體的這種購物之外，現在正在快速爆發的這個點，其實就是生活服務的一個大的爆發。也就是說我們線下所接受的各種各樣的生活服務，它正在在網上開始成為便利的一個服務的一個模式，比如說是點餐，包括計程車，所以我認為會滲透到更多的領域裡邊，那將來的話應該是兩條腿，一個的話是實體電商，一個的話應該是生活服務的電商。”

來源：中國之聲《新聞縱橫》

記者：馮爍