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保時捷發動機突然故障罷工,車主要求索賠10萬現金

買車最鬧心的莫過於車子出現重大品質問題,即使車子維修好,也擔心會有其他問題產生,甚者會嚴重影響保值率,換哪位消費者也難以接受,只能由車主和4s店好好協商了。近日,浙江市民耿先生剛買一年的保時捷Macan,行駛中突然出現抖動異響,用車主的話形容就像拖拉機一樣,沒想到4S店檢修一番後建議更換發動機。

據了解,去年9月份耿先生在紹興保時捷中心買了一輛價值70萬的保時捷Macan,車子買來一年使用率並不高,到目前車主才跑了6000公里,理論上也算是新車了。沒想到車子突然發生故障,把車主嚇得夠嗆。

今年10月份,耿先生開著這台保時捷Macan在高速上正常行駛時,突然儀表盤上亮起了發動機故障報警燈,顯示“發動機控制裝置故障 尋找維修廠 可繼續行駛”。

耿先生事後說,“當時車抖動很厲害,聲音跟拖拉機是一模一樣的。”並表示故障出現後車速突然下降,還伴隨著巨大的異響。

耿先生隨即將車送往保時捷中心檢查維修,被告知發動機出現故障,只能更換一台新的發動機了,這樣的結果也讓車主感到很意外。

對於故障原因,紹興保時捷中心市場部負責人表示,廠家給出的反饋意見是更換發動機總成,但不知道是什麽原因導致的。對於耿先生的車子行駛裡程不高卻出現這樣的問題,基本上是很少見的。

免費更換發動機可以,但耿先生想得到相應的補償,其表示更換發動機後的車子市場殘值勢必受到影響,當與保時捷方面就這方面的問題一直未能談攏。

4S店方面認為,出於對客戶關懷的角度,補償給耿先生一到兩萬的店內消費券。

耿先生覺得換了發動機後車子很難賣出去,車輛或許會貶值十幾萬,這個損失理應由保時捷來承擔。對於保時捷給出的一到兩萬元店內消費券,耿先生一口拒絕,要求“索賠10萬元現金”。

目前,雙方就賠償額度相差巨大,因此還在進一步協商當中。

你覺得車主一口氣要價10萬現金合理嗎?

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