潘靜 | 跳槽私立醫療機構，需要做哪些準備？

潘靜 DXY 診所發展聯盟專家顧問，葆樺醫療創始人，成都裡奧診所合夥人。

白岩松曾經寫了一篇《醫生的五重價值》。其中概括了醫生自身的生命價值、社會撫慰價值、情緒價值、信心價值、科普價值。總之，醫生是醫療服務體系中創造價值的關鍵所在。

目前也有不少醫生在探索和嘗試如何提升商業價值，其中就包括建立診所，或加入私立醫療機構。然而，不是所有的醫生都適合踏出這一步，並融入完全不同於體制內的工作環境。

本期內容將圍繞跳槽私立醫療機構這一選項，進行針對性的分析。

跳槽私立醫療，需要做哪些準備？

加入私立醫療機構，首先要取得臨床執業註冊，要在以往的臨床實踐中獲得過硬的技術，並有經驗和能力去服務那些對醫療服務有更高要求的病患及家屬。

另外，醫生將不再有許多機會承擔公益救治任務、科研教學任務以及完成規定的培養計劃。在體制外，醫生們要體現的是，在獲得病患和家屬滿意的前提下、對僱主有用的商業價值，因此必須適應市場化的聘用機制及執行商業化的服務流程。

1. 市場化的聘用機制

從體制內跳出，醫生就沒有所謂的「鐵飯碗」，醫生需要與有資質的醫療機構簽訂勞動僱傭合約。合約中明確了崗位職責，工作性質（ 全職或兼職，包含多少年假），薪資條件（ 含獎金及提成），醫療責任保險，服務年限以及解除合約條款等。

跳槽前醫生一定要明確目的及方向。在以後的職業生涯中，醫生憑的是自身的本領為病患及家屬的安全負責，為僱主的利益負責。

要弄清楚自己的市場價值，可以從薪酬目標、工作與生活的平衡、職業發展方向等維度考量，懂得經營自己才是關鍵。

另外，正規的僱傭方經過醫生的資格審核後，會對醫生進行面試，而面試就是一個行銷自己的好機會。

面試過程中，雙方可以提各種開放問題，包括工作時間、環境、所用設備以及待遇等。這是一個雙向選擇的過程，醫生可以通過與面試官的交流得到需要的資訊，包括醫療機構的性質、業內口碑、項目投資背景、業務發展計劃以及未來合作共事的機構管理層及企業文化。

面試官會判斷候選人的現場交流能力，對病人服務的熱情和專業自信度。在多數情況下，私立醫療機構會通過引薦和其他管道找到合適的醫生候選人，那麼哪些是符合專業條件並且比較受僱主青睞的人群呢？

是能在專業上獨當一面、有良好經營意識及自我培養意識、出色人際關係協調能力等技能的醫生。當然，醫生的修養也是考慮內容，比如有良好的生活習慣及興趣愛好等。

2. 商業化的服務流程

服務流程是基於市場上目標客戶的需求，根據醫療機構的商業模式來制定的。

體制外醫療機構的病患來源有自費及商業保險兩種。診金是根據病情的複雜程度、醫生與病患及家屬之間所花費的時間決定的。

醫生與病患及病患家屬之間的交流是非常重要的服務環節，也是體現醫生專業思維、判斷和得出診斷的基礎。因此對醫生溝通能力的要求非常高。

治療前的溝通尤為重要，病患及家屬需要醫生詳盡合理的解釋，從而達到治療過程順利的目的。

醫生在後續的服務中還要扮演更重要的角色，在尊重病患及家屬的隱私的前提下，利用現代溝通工具與病患及家屬及時溝通已達到服務的連續性。

比如建議複診，安排進一步檢查和手術，或者轉診。除此之外，商業化服務流程中不可或缺的是要求醫生與付款方的溝通。

除了自費項目，商業保險都會要求醫生在理賠單上填寫正確的醫療資訊包括診斷和檢查治療過程。保險公司的核保可能也會給醫生帶來額外的工作量。

無論如何，醫療機構所執行的標準化管理和流程化服務必須要贏得病患和其家屬對醫療服務機構的信賴、對服務流程的信賴、對醫務人員的信賴、對服務價值的信賴以及對臨床結果的信賴。

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