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搜索、信息流和短視頻:“百頭”之戰瞄準對方腹地

4月26日,百度起訴字節跳動竊取其搜索引擎排序結果,提出賠償9000萬元和道歉30天的訴求。頭條當天下午就抖音視頻被百度“簡單搜索”抓取一事提出對等的反訴。

這還不像是一場全面的“百頭大戰”的序曲,不過我們可以從中發現兩家競爭的一些新線索。

字節跳動來勢凶猛,以至於有種說法是BAT裡面的B會被換成Bytedance。但實際上,百度的核心業務搜索引擎並沒有那麽好“征服”,百度也並非“性格溫順”地不抵抗,在頭條的“腹地”——信息流和短視頻方面也有所斬獲。

兩張起訴書,勾勒出各自業務的核心

雙方各自指出自己受到侵害的業務範圍——百度的搜索引擎,和字節跳動的短視頻及信息流。這恰好都是雙方最在意的業務核心,也是競爭時互相瞄準的對象。

百度訴稱,頭條大量竊取百度搜索首條(TOP1)結果,而這些結果排序經過百度的AI算法優化。

百度對TOP1結果埋入了防盜水印,外站抓取的結果會被隨機插入百度Logo或“抄自百度”等信息。

搜索結果的第一條是用戶最先看到和最容易點擊的。谷歌冒著可能損失廣告收入的風險,將第一條結果轉化為搜索框下的“手氣不錯”(I'm Feeling Lucky)按鈕,讓網民可以一鍵直達,跟國內門戶網站和網址導航差不多。

在此基礎上,搜索引擎們進一步將一些可以格式化的查詢,如數學計算、匯率換算、電話號碼等,在第一條直接展示確定的結果,不再需要用戶去選擇和甄別。在百度這叫“框計算”,始於2009年。

第一條結果也得到了百度自家三大UGC產品——貼吧、知道、百科的輔助。如今,在谷歌、必應等其它搜索引擎,也經常是這三處的鏈接跟知乎等“新貴”一起排在前列。

字節跳動反訴稱,百度在“簡單搜索”App的熱搜板塊放置了“抖音”熱榜結果,點擊後不會跳轉,在“簡單搜索”內部就能看完。起訴書還說“百度又通過技術手段將抖音的水印抹去”。

目前,簡單搜索App內呈現的其它第三方榜單如微博、微信、知乎、天涯、B站等,點過去都可以打開來源網站,不會出現截取流量或複製內容的問題。抖音也提供v.douyin.com 開頭的外鏈分享頁。

但有時,另一些網站會自動跳轉到App下載,或者限制非App用戶只能預覽一小部分等等,因此用戶體驗受到影響。

有說法認為,字節跳動在一天之內就能針對性提出反訴,從時間上看顯得非常倉促。不過因為兩家都將被提到的部分做了處理,所以目前均難以重現起訴書和媒體報導所稱的情況,具體如何還要等法院的判決。

搜索引擎價值被低估,“百度一下”在App時代延續

百度在中文搜索引擎方面的份額和技術優勢,至今仍然存在。如果字節跳動想要瞄準百度的搜索業務,那麽直接進攻的難度很大;相比之下,期待整個通用搜索引擎業務都衰退和被替代掉,似乎更簡單一些。

由於PC互聯網的歷史傳統,即使對於貼吧、知道、百科等UGC內容,百度也不會禁止第三方索引。不過這一做法和自我保護起來的網購平台、點評網站、XX號們日益形成鮮明對比。

以App隔開的一個個信息孤島,讓相反的操作成為“新常態”——禁止搜索引擎索引,拒絕超鏈接,但往自家伺服器複製粘貼。

最近,整個搜索引擎業態都受到質疑,而歐盟向谷歌等徵收所謂“鏈接稅”,說明這也不是國內特有的現象。。看起來,以鄰為壑似乎成為時代的趨勢,也消解著古典互聯網開放共享的核心價值。

不過,根據百度訴頭條“搬運”其搜索結果來看,儼然被視作“雞肋”的搜索業務,似乎還有不小的利用價值。

就算在國內移動互聯網最大的一座“孤島”——微信上,其內部搜索功能也需要引入音樂網站、知乎及其它外網的結果。

即使是在“孤島”內部,做不好搜索也是不行的。知乎擁有相對高質量的內容,但其站內搜索功能長期孱弱,用 site:zhihu.com 語法搜到的反而更精確,此後與搜狗合作才得到改善。

因此,搜索引擎被App與小程序們完全替代,重現當年諾基亞的歷史,這是不太可能發生的。

另一方面,在搜索引擎時代積累下來的“百度一下”的認知,也方便百度在近兩年加速布局App矩陣,來維護和發散品牌勢能。

歷史上,百度未能及時打造出一款旗艦App,被稱為沒有領到移動互聯網的“船票”。不過現在情況已經大為不同:百度App已經從單純的搜索工具,進化為兼顧信息流和瀏覽器功能的旗艦。

今年央視春晚期間,整晚都在推廣下載百度App搶紅包的活動,正是這一晚讓很多人第一次認識到了好看視頻、全民小視頻、看多多等App原來都具備百度的血統。它們與西瓜視頻、火山小視頻、頭條極速版等的對應關係呼之欲出。

從前用搜索引擎,海納百川,以跳轉出去,用完即走為榮,所以“百度一下,你就知道”;現在即使被App孤島區隔,在百度系App之間一樣可以獲取足夠多的信息,“百度一下”對最終用戶而言依然成立。

頭條被百度趕上,抖音也沒有甩開對手

百度2017年Q2財報顯示,當時百度信息流日活已達1億規模,用時僅為1年;今日頭條達到這一規模用了5年。

由界面引用的第三方數據

則更有意思:App Annie 統計的今年1月國內iOS/Android綜合月活總排名,百度App位列第6,超過排第7的今日頭條。

財報顯示,截至去年12月底,百度App日活已達1.61億,同比增長24%;好看視頻日活從1年前的100萬增加到1900萬;全民小視頻發布當季日活達到400萬;整體信息流用戶使用時長同比增長112%。

“經過兩年多的發展,百度App已經躋身第一陣營,在信息流領域還有多個App在快速增長。”界面的報導認為,“在信息流發展的大潮中,百度是為數不多後來居上的案例。”

頭條的核心業務是信息流和短視頻。但時至今日,這兩項業務可替代性強,競爭壁壘較低的問題仍然存在。甚至連系統自帶的瀏覽器、氣象、系統清理,桌面右滑“負一屏”也都會帶上一個信息流。一些不敏感的手機用戶,甚至不會留意到自己在看的是A而不是B。

字節的起訴書中寫道,其訴稱的百度“簡單搜索”App“對抖音的相關視頻內容形成了實質性替代……惡性搶奪了本應該屬於抖音的用戶及平台流量。”這段描述實際也點出了,即便是已經形成規模和口碑的抖音,也同樣面臨著隨時被替代的挑戰。

頭條草創時期,依靠向新手機預裝起量,當時微博CEO王高飛說:“中國的手機用戶普遍會在12個月左右換一次手機,純信息流產品多半需要重新獲取一遍用戶。”時至今日,拉新平均成本已經高達單用戶8-9元。

今年春節和元宵節期間,字節跳動希望再現此前火山小視頻春節行銷的成功經驗,特別是想讓剛誕生不久的多閃延續推出時“叫板微信”引發的話題效應。

只不過,看下“多閃”App春節期間的iOS排名走勢(App Annie)就知道它還是缺乏後勁:

這其中就有百度“鬧場”的作用。大年初一清早,經過百度系(下圖藍圈)和頭條系(下圖紅圈)輪番轟炸的排行榜可謂“寸草不生”:

QuestMobile統計今年春節期間日活排名,百度App在1.3-1.4億之間,高於頭條的1.2億。百度App同期iOS下載排名歷史(AppAnnie)如下:

百度 App 的長期粘性,不會因一次行銷就有巨大改善,也有評論認為這9億的效果比之前微信、支付寶要遜色。但單純從阻擊字節系“霸榜”的角度來說,這個錢還是花的非常值得的。

未來誰是贏家,關鍵看社群

對於短視頻、信息流類產品的核心競爭力,可以有不同角度的解讀。最基礎的,是要打磨好產品本身,包括內容質量和推薦算法。而百度和字節在這方面可以說不分伯仲。

內容方面,UGC的權屬向來一團混亂,主播和KOL被挖來挖去;PGC也是“一處水源供全球”。算法方面,在上述界面的報導中提及,正是百度的前員工們撐起了頭條系、快手等各大平台內容和商業的推薦算法。

這時,信息流產品內附社區的重要性就體現出來——它帶或不帶一個活躍的社區,會引發其長期活躍度和粘性的天壤之別。

字節跳動還在持續探索社群的建設。通過開辟微頭條拉名人進駐等方法,頭條對用戶流失的憂慮得到很大緩解。但頭條也曾寄望於悟空問答從知乎挖“大V”,卻铩羽而歸。

除去內涵段子(和後繼者皮皮蝦),目前字節內部做社群最成功的例子應該是抖音。但它們並未止步於此,跟抖音私信打通的多閃表現中規中矩,但。

百度雖然在BAT中“社群力”相對最弱,也有過百度hi等不算成功的嘗試,但百度的貼吧、知道和百科三大UGC卻是難以複製的寶貴財富。這些社區中都活躍著一批核心用戶,難以輕易跳到競品平台,使得其UGC處於自我驅動的狀態。

在其他方面都差不多的時候,社區對用戶忠誠度的影響因子不斷增加。如果能培養忠實用戶,建立和維護社群,是對競爭最有利的辦法,也是雙方平時的短板和一直以來的追求。

正是從今年年初開始,今日頭條的搜索功能啟動商業化,而百度的信息流、App矩陣同時明顯發力。可以說,雙方都在嘗試進入對方熟悉的領域。

百度的搜索業務易守難攻,對手要寄希望於整個搜索引擎業態的“自然貶值”,但百度也在通過信息流、百家號、小程序、語音助手等新工具不斷穩固和增強搜索的價值。而頭條的信息流和短視頻,仍有希望讓對方主動出擊奪取陣地,百度在這方面也並未放鬆。

為搶奪更多的“國民總時間”,百度和字節跳動從口水仗到公關戰,又發展到對簿公堂。這可能會引發多種多樣的解讀,但有一點可以確定:它們之間的戰鬥距離終局還遠得很。

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