iPhone7存硬體缺陷蘋果面臨集體訴訟 或全球召回免費維修

5月4日，據外媒Appleinsider報導稱，蘋果面臨一項新的集體訴訟，主要是跟iPhone 7的硬體設計缺陷有關，其Loop Disease音頻芯片問題導致越來越多的手機無法正常運行。

據悉，目前這場訴訟在已經伊利諾斯州北區地方法院提出。原告指出，蘋果知道並隱瞞了一項導致iPhone 7和7 Plus某些音頻功能無法使用的硬體缺陷。

根據訴訟文件，眾多原告在打電話時經歷了揚聲器按鈕“變灰”、Siri語音命令功能喪失、無法操作的語音備忘錄應用、麥克風保真度下降以及其他音頻相關問題，而出現問題的機型主要是蘋果在2017年初至2018年末期間銷售。

由於上述時期銷售的大部分機型，質保期已經期滿，所以出現問題就要用戶自己掏錢維修或更換部件。

目前，在蘋果官方論壇反應上述問題的用戶越來越多，當然主要局限在iPhone 7和iPhone 7 Plus，而其他機型還沒有出現類似的問題。

訴訟將這一問題歸因於糟糕的設計。具體來說，iPhone 7的鋁底盤是由不合格材料製成，其可直接通過連接在手機邏輯板上的音頻控制器進行彎曲。然而隨著時間的推移，連接音頻IC芯片到邏輯板的焊料失效，進而引發一系列的問題。

該訴訟稱，蘋果在明示保修、默示保修上存在漏洞並違反了《馬格努森-莫斯保修法案》以及各種欺詐指控、疏忽失實陳述和不當得利。對此，原告要求獲得發起集體訴訟的資格、損害賠償金、律師費以及解除禁令，後者可能會迫使蘋果修複、召回或替換受影響的iPhone、延長適用的保修期限，或就所謂的缺陷向集體訴訟成員發出通知。

這已經不是iPhone 7機型第一次遇到硬體問題了，在這之前一些iPhone 7、7 Plus用戶升級至iOS 11.3系統後發現，手機存在麥克風停止工作的問題。當你使用揚聲器功能後，用戶在使用Facetime視頻聊天或進行常規通話時，會出現對方會聽不到聲音的情況。

很快蘋果方面的回應，出現此次問題的iPhone 7或iPhone 7 Plus的用戶，可向Apple Store的Genius Bar進行預約，與授權服務供應商洽談維修事宜。

對於造成該問題的原因，蘋果官方在回應中卻並沒有提及，不過有業內人士則表示，出現這種問題的原因很有可能是硬體方面的故障造成的。