4歲女孩在遊樂場被掌摑 警方已找到打人女子

作為父母，當你的孩子和他人發生矛盾，你的第一反應是什麽？直接上去幫孩子化解？還是等孩子自己解決？

無論怎麽解決，使用暴力肯定是不行的！

最近，在寧波就發生了這麽一件事兒，不少人看了憤怒不已！

市民郭女士通過新浪微博“@寧波廣電新聞中心”向我們反映，自己的女兒被一名孩子家長打了，到底怎麽回事？

事情經過是這樣的

今天上午，記者趕到銀億都會國際南城商業廣場。一見面，市民郭女士就向我們說起了女兒遭一位母親掌摑的事兒。她說，6月24號中午，和往常一樣，自己在上班前，把孩子送去了常玩耍的遊樂場。可沒過多久，老闆就匆匆跑了過來。

投訴人 郭女士：

他說您的女兒可能與別的小孩有衝突了，那我即刻就過去了。在遊樂場盡頭那裡，我碰到了對方打人的孩子母親。那個時候我不知道情況，我以為只是小孩子之間的吵鬧，但是我碰到那個打人的母親的時候，她對我和小孩子就是言語上的攻擊，就各種謾罵。那我也好生和她講的，我說你不要罵人，好好說，小孩子有什麽問題的話，大人可以解決，可以協商對吧。

不過，對方母親並沒有和郭女士進行溝通，而是直接帶著自己的孩子離開了現場。遊樂場的老闆娘告訴郭女士，兩個孩子在玩耍時起了一些衝突。

投訴人 郭女士：

老闆娘那個時候在旁邊也跟我說，被打了。那我肯定下意識地要去問我的孩子，到底是被大人打還是小孩打。我以為是被小孩打的，我說你怎麽了？ 是被小孩子打了，還是你打人家了，還是大人打你了？她就是不響，精神狀態很差，她沒有回復我 就一直低著頭，不說話的那種。　

面對自己的疑問，孩子一聲不吭，那麽“孩子被打”究竟是怎麽回事？無奈之下，郭女士向老闆提出查看監控，希望通過監控來明白事情的經過。可這一看，讓郭女士很是氣憤。

投訴人 郭女士：

應該是兩個小孩子在玩，為了一個玩具在爭。她媽媽起先可能是不知道什麽原因，抬頭就打了我女兒一巴掌。然後我女兒可能是在解釋，然後她伸手又是一巴掌，一巴掌之後又故意去掐她，不解氣地去掐她。後來可能遊樂場的老闆看到情況了，就過去了，女的老闆娘走過去了解什麽情況，那大人還要從後面去補一巴掌。　

監控畫面

從監控畫面中可以看到，一開始，郭女士的女兒和另外一個小女孩圍著遊樂場的桌子玩耍，中途兩個小女孩似乎在搶玩具，郭女士的女兒揮手推開了另一個女孩。

這時坐在旁邊的女孩媽媽迅速起身，上來給了郭女士女兒一巴掌，然後把女兒拉在懷裡查看、安慰，這時，郭女士的女兒湊上前似乎在解釋什麽，結果女孩媽媽又抬手猛地扇了她一個耳光。

原本站著的郭女士女兒，被這一耳光直接打倒在沙發上，用一隻胳膊擋在臉旁，另一隻手摸著臉。而對方女孩的媽媽繼續安慰女兒後，似乎仍不解氣，於是再次上前掐了好幾下郭女士女兒的臉。

隨後，遊樂場的老闆娘聽到動靜過來製止，這個時候對方女孩媽媽又打了郭女士女兒一巴掌。

隨後，記者在郭女士的陪同下，又向商家了解了事情的經過。

店家：

估計就是兩個小孩子搶玩具導致的，然後我老婆過來，當著我老婆的面，她（打人母親）又扇了（郭女士的女兒）一巴掌。

郭女士表示，由於對方母親多次伸手對孩子進行掌摑，導致孩子的左側臉部出現紅腫、疼痛。現在，她通過多個管道已與對方取得聯繫，希望對方能夠公開對孩子進行道歉，而不是簡單通過簡訊表示自己的歉意。

投訴人 郭女士：

我讓打人的家長出面，起碼給我孩子一個公開的道歉。（那您對於簡訊、電話道歉呢）不接受。 打人的人她是成年人，她為什麽不出面？費用方面，我孩子的精神損失，我孩子的傷，那費用她該賠的還是要賠呀！那她公開道歉是最必須的，最基礎的，她現在連人都不願意露面，一點誠意都沒有。

那麽，郭女士的訴求是否能夠實現呢？記者試圖與對方母親進行聯繫，但撥打後語音提示此號碼已停機。

郭女士告訴我們，她已經報了案。

電話採訪 寧波市警察局海曙分局 工作人員：

我們會把他們兩方都找到，因為根據當事人一方的意願，也是願意調解的。然後想讓對方道個歉，賠償一下孩子的醫藥費，到時派出所再做一下工作，畢竟是因為小孩打打鬧鬧引起的。另一方家長肯定有點激動，下手重了一點，會給她們盡量調解一下，賠償一下受傷小孩家長的損失。

今天下午13:51分，@海曙石碶派出所 新浪官方微博發布了一則“警方通報”：

針對此事，記者也向律師進行了谘詢。

浙江海泰律師事務所律師 常曉波：

從教育小孩子的角度來說，家長的行為是不妥當的。小孩子在遊樂之間發生搶玩具等行為，是很正常的，家長要理性對待。另外從法律層面來說，這個家長的動手行為， 我個人認為可能涉嫌違反治安管理處罰法的規定。

常曉波表示，如果經過民警調解，雙方和解，那麽這個糾紛可以說比較好地解決了，但如果調解不成，被打一方孩子的家長也可以申請派出所民警對孩子的傷進行鑒定。

面對孩子間的衝突，不該這麽做：

1、不問清原因，只是簡單製止。

2、不問青紅皂白，打罵自己的孩子，以顯自己的公平，或發泄心中的不快。

3、覺得自家孩子吃虧後，有些家長會幫助自家寶寶嚇唬、訓斥或打罵對方的孩子。

4、與對方家長互相爭執、甚至大打出手，引起兩個家庭的矛盾。

面對孩子間的衝突，可以這麽做：

1、正確認識孩子交往中的衝突。交往中衝突，是孩子在群體交往中協調、解決矛盾的一種途徑，孩子就是通過這種不斷解決矛盾的過程，學會怎樣堅持獨立的見解，學會怎樣競爭又怎樣妥協，學會適度地表現自己，學會忍耐，最終不斷增長與其他孩子交往的能力。因此，面對孩子正常交往中發生的衝突，在確保孩子安全的前提下，家長就不應過多干涉，可以放手讓孩子自己處理。這有利於提高孩子的協調性和社會交往能力。

2、如果孩子之間發生了嚴重的衝突，家長要先加以製止，以防止不必要的肉體傷害。引導孩子講出事情原委，分析原因後，幫助孩子明確是非對錯。如是自己孩子不對，家長應明確指出不對之處，並進行教育，還應該引導孩子道歉。如是對方的不對，家長應引導孩子學會正確處理問題的方法。

3、孩子之間發生衝突，雙方家長要以誠相待，寬以待人，這會給孩子樹立一個好的學習榜樣。切莫因孩子在交往中的問題，引起家庭之間的不和睦，造成不良的影響。