讓中醫藥融入生活方式，「李時珍」做到了！

2018年，正式迎來李時珍誕辰500周年。

在這之前，歷時三年，由李時珍醫藥集團發起的紀念活動組足跡已經踏遍了全國24個省市，並走出國門，遠涉歐洲，將其打造成了全球醫藥文化盛事。

6月3日，在李時珍故裡、艾都湖北蘄春的李時珍紀念館，剛剛結束了李時珍500周年誕辰祭拜大典，從全國各地匯聚而來的千餘位李時珍的「粉絲」帶著虔誠之心參加了祭拜，他們有中醫藥大師，有政府主管部門長官，有媒體人，也有連鎖藥店的掌舵者管理者們，還有李時珍醫藥集團的全國各區域經理人。祭拜結束，「粉絲」們又來到了李時珍醫藥集團為紀念李時珍誕辰500周年特地打造的中醫藥文化體驗園——本草綱目圓夢園。

體驗園中散發著濃鬱的艾草香。最受人歡迎的也正是蘄艾香包的DIY製作，而據第一藥店財智現場了解，僅是香包製作，就有上百種選擇，從老人包，小孩包，到水滸包、西遊包等等，不一而足。

此外，艾條DIY、「本草綱目牌」道地中藥飲片展示、艾灸體驗，推拿、耳穴體驗等，讓現場儼然成了一個微型中醫館。

而這，正是李時珍在終端大力推動的合作模式的縮影——

打造微中醫館，通過終端服務的帶教，推動體驗式的中醫藥文化活動深入人心。

用李時珍醫藥集團總裁楊明江的話來說，就是讓一切可以體驗，通過與零售終端文化、品牌、服務三位一體的共建，讓中醫藥文化滲透成為一種喜聞樂見的生活方式。

微中醫館，讓中醫藥服務觸手可及

眾所周知，李時珍被譽為醫藥雙聖，是傳統中醫藥的集大成者，其編撰的《本草綱目》是我國歷史上最具盛名、傳播最廣的藥物名著。

同時手握「李時珍」與「本草綱目」兩大獨一無二的品牌資源，李時珍醫藥集團可謂是擁有得天獨厚的先發優勢。但從市場需求及趨勢來看，李時珍的潛力仍十分巨大。在6月4日舉辦的「第5屆李時珍中醫藥文化尋根之旅暨中醫藥文化品牌服務共建共享推進大會」上，國家中醫藥管理局傳統醫藥國際交流中心項目管理處負責人鄭亞峰就指出，李時珍醫藥集團手握珍貴的歷史文化名片，可挖掘的潛力還十分巨大。

有沒有一種模式，一方面可以讓醫藥雙聖的品牌資源價值最大化，一方面又能最大程度與合作夥伴共贏？

在這一考量下，三年磨一劍，「李時珍微中醫館」順勢推出。

什麼是李時珍微中醫館？簡單來講，就是「打造藥品零售行業新型太空」——

打造新型贏利太空：通過茶飲、艾灸、耳穴、按摩等輕體驗，有效提升顧客留店時間；

打造會員服務太空：改變傳統會員服務的同質化與單一化，真正提供健康養生服務；

打造員工培訓太空：以現場傳幫帶教學，打破員工客座式培訓的瓶頸。

李時珍醫藥集團總裁楊明江認為，零售藥店的優勢是網點多，分布廣，門市遍布社區與街道，但目前的局限在於還停留在打價格戰、頻繁促銷賣產品的階段，服務能力有限。

此外，零售藥店普遍品牌與文化建設較弱，微中醫館正好能在品牌、服務與文化建設上實現互補。依託李時珍這一品牌及本草綱目中藥飲片專家的商品體系，結合零售藥店廣覆蓋的網點，兩者在服務的深度與廣度上將具有極大的爆發太空——最終讓中醫藥服務觸手可及。

▲集團總裁楊明江主持此次會議並發表

中醫藥「文化、品牌、服務」共建共享專題講話

當前，李時珍醫藥集團已經有1萬多名健康顧問師遍布在全國各地，楊明江稱其為李時珍的「弟子」。通過文化的凝聚，「李時珍內部員工對中醫藥文化的認可正在變成骨子裡的東西」。

如果說這一萬多名健康顧問師是構成李時珍發展的單元細胞，其終端帶教老師與專業品類專家則是細胞的供氧系統。

這亦是李時珍醫藥集團的獨特一面。據了解，目前其已經與湖南中醫藥大學等專業院校合作，培養起700餘名帶教老師，專赴各地現場帶教，2018年這支帶教老師隊伍將擴展到1000人。但是，跟課堂式教學截然不同的是，李時珍醫藥集團的帶教直接在銷售一線完成，真正做到「現學現賣」。據悉，一家門市在一位帶教老師的幫助下，將一天的營業額從2000元提升到了4000元，店中的滯銷品一銷而空。

技能上的帶教只是形式，核心還在於專業的傳幫帶。據了解，在李時珍醫藥集團的帶教過程中，攔截被視為紅線，堅決不能碰。「專業的帶教，一定是帶動藥店全品類的提升」，被譽為李時珍醫藥集團「帶教模式」總教頭的陳素英表示，帶教要解決的是顧客信任度的問題，而不是一鎚子買賣。

而專業品類藥學專家成為鞏固「信任機制」的一道防火牆。目前，包括呼吸系統品類、消化系統品類、婦科品類、糖尿病、高血壓、高血脂、皮膚病、失眠品類等，李時珍醫藥集團的10大品類專家構築起了一套全新的專業體系。

在第5屆李時珍中醫藥文化尋根之旅暨中醫藥文化品牌服務共建共享推進大會上，會場上的嘉賓每人脖子上都掛著一個端午蘄艾香包。正逢端午節前夕，這樣的香包DIY製作及推廣活動正在全國各地的合作藥店裡颳起一陣中醫藥風。

一流的企業做文化。依託「李時珍微醫館」平台，李時珍醫藥集團與合作藥店合力打造養生體驗太空，開展24節氣養生活動，為顧客提供養生茶飲、艾灸體驗、拔罐、刮痧、耳穴等會員增值服務，極大地拓展了藥店在養生健康文化上的內涵與外延。

僅以24節氣養生活動為例，其全年規劃出24場集趣味性與科學性與一體的主題活動，並給予藥店養生文化活動的相關贈品支持，如蘄艾香包、蘄艾精油、蘄艾條及周邊文化產品等，讓養生文化主題活動貫穿全年，更使得在良好體驗中，變成顧客的主動期待。

這與傳統的送雞蛋、送紙巾的促銷氛圍截然不同。楊明江認為，這才是藥店應該有的價值。

包括24節氣養生活動在內，李時珍在終端推動的體驗式文化活動，在幫助藥店引流上逐漸邁向了常態化。更進一步的是，其還幫助推動了會員管理的有序化，會員互動落地化。

中醫藥文化不是高高在上的牌匾，也不是晦澀難懂的教條。楊明江認為，只有真正滲透進老百姓的生活細節，滲透進社區街道，直至成為生活的一部分，才是中醫藥文化復興的終極追求。李時珍想做的和正在做的，正是以此為目標——讓中醫藥進入生活體驗，成為生活常態。

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