網紅直播推銷的東西別亂買

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“3·15消費寶典”欄目

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在線教育

近年來，各類在線教育平台進入發展快車道。在線的方式打破了時空限制，優化社會資源分配，讓人們足不出戶，就有機會享受優質教育服務，也使得在線教育獲資本青睞。

據不完全統計，僅在2018年上半年K12在線教育領域，國內各家創業公司已經獲得超過15億美元的融資總額。

艾瑞谘詢發布的《2018年中國K12在線教育行業研究報告》顯示，2013-2016年，中國K12在線教育行業市場規模增長率基本保持在30%以上，2017年攀升至51.8%，市場規模達298.7億元。預計K12教育行業將繼續保持20%左右的速度增長，到2019年達2692.6億元。

隨著互聯網教育規模的不斷擴大和商業模式的日漸穩定，在線教育現階段已經進入了學習領域垂直細分的智能教育時代。

然而大量資本進軍在線教育平台，一些平台在快速發展中也存在盲目炒作、誇大宣傳等問題，有不少消費者反映，線上交費後，退款難也成痛點。

2018年以來，針對校外培訓機構的各項治理政策頻出，整改治理細則不斷完善。

2018年11月，教育部、市場監管總局、應急管理部印發了《關於健全校外培訓機構專項治理整改若乾工作機制的通知》（以下簡稱《通知》），再次強調加強除了對校外培訓機構進行監管，重點提出對在線培訓機構強化監管。不難看出，監管已由線下機構延伸到線上機構。《通知》明確，在線上培訓機構所辦學科類培訓班需要展示名稱、培訓內容、招生對象、進度安排、上課時間等，同時必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網站顯著位置予以公示。

所有教育培訓滿足的都是學校教育之外的差異化選擇。至於能否吸引受教育者，讓受教育者受益，仍然取決於平台的教育品質和服務。

21世紀教育研究院副院長熊丙奇在接受《中國消費者報》採訪時表示，在線教育有擴大教育資源，突破時空限制獲取教育資源的優勢。但是，它不可能顛覆傳統教育，也難以實現“知識暴富”。發展在線教育還須重視教育的品質，而家長在選擇在線教育時，也不要只看其宣傳，要看其具體的教育質量和教育服務。

互聯網教育的基礎與核心仍舊是在教育的本質上，在線教育機構只有提供更加優質的教育內容，並且抓住用戶痛點，最大程度上提高用戶學習效率和學習能力，全面高效的學習產品和設計才是吸引用戶、良性發展的根本。未來，面對監管，行業加速洗牌，將使資本趨於冷靜，有利於行業的健康發展。

電商直播

隨著互聯網的發展，內容呈現趨向多元化，直播不僅成為新興的社交方式，也成為帶貨的有效手段。

近日，淘寶聯合淘榜單發布“入淘”新人主播發展趨勢的分析報告顯示，過去一年，加入淘寶直播的主播人數較此前一年勁增180%。除女裝、美妝等傳統領域，園藝、美食、家居生活也成為新主播們發力的領域。

在網紅經濟的助推下，各種網絡直播平台如井噴般湧現。

2016年，網紅和直播紅極一時，被認為是直播元年。有統計數據表明，國內大概有200多個直播平台，內容涵蓋遊戲、體育賽事、生活類等，基本可以涵蓋生活的大部分內容。

除了PC端的秀場直播，還有不少人進行移動端的直播。網絡直播持續火爆，全民直播成為一種現象。

2018年，緣於監管加嚴及同質化嚴重等，直播江湖開始大洗牌。

同時，在秀場直播中，一些主播並無太多才藝，動輒幾小時的直播需要觀眾有大量的時間去觀看。短視頻的興起，適應了快節奏生活的部分人群，直播平台的用戶一定程度上被分流。

2018年底網易薄荷和土豆泥相繼宣布關停，鬥魚被曝裁員……不得不說，直播平台“百花齊放”的時代已然過去，隨著虎牙直播和映客直播等企業陸續登陸資本市場，行業已從“千播大戰”發展到如今的寡頭格局。

近年來，社交化方式帶貨漸成趨勢，僅依靠圖文已無法再吸引伴隨著互聯網發展成長起來的90後、00後群體。不僅在線上展示，還可以與用戶實時互動，直播帶貨的優勢凸顯。近年來，淘寶、京東等互聯網巨頭紛紛進入直播這一領域。

與娛樂秀場型直播相比，電商直播沒有打賞功能，商品銷量是最關鍵的指標，也更加注重主播專業知識的沉澱和人格化的塑造。

電商直播的深度發展正在改變大眾的消費習慣，越來越多的銷售商通過電商直播平台，和消費者之間構築起情感聯結。淘寶最新數據顯示，直播已成為手機淘寶用戶互動、增長最快的功能之一，直接帶動了淘寶上億名用戶的增長。

而5G技術的不斷發展，直播必然成為一個很重要的載體，直播垂直化是一個巨大的方向，是未來發展的必然趨勢。

當然，電商直播在快速發展的同時，也暴露出不少問題。

來自浙江省市場監管部門的投訴調查顯示，僅2018年上半年受理的網購投訴中就有近六分之一與網紅經濟相關。主要反映的問題有直播內容誇大宣傳、質量問題、商標侵權、成交量作假等。從消費者維權角度看，鮮有消費者會事先錄像取證，同時很多網紅所推銷的商品追溯困難，異地維權成本較高。

隨著2019年1月1日《電子商務法》的實施將電商納入法律監管範疇，也讓電商直播有法可依，能夠在法律的框架下有序運行。

精選電商

新消費趨勢下，人們的消費更趨於理性，樸素自然、風格極簡的產品備受年輕消費者的青睞。在“便宜也要有好貨”的理念下，精選電商應運而生。

2018年10月，艾媒谘詢發布的《2018中國新消費專題研究報告》顯示，中國已經進入新消費時代，用戶追求性價比的品質生活和個性化消費，不再一味重視名牌。在新消費浪潮的影響下，精選電商模式成為行業新潮流，並帶動出現了一批精選電商企業。

而談到精選電商，自然避不開網易嚴選。作為國內首家ODM（原始設計製造商）模式的電商，最早走精選電商路線，以“好的生活，沒那麽貴”為品牌理念，與大牌製造商直連，剔除品牌溢價和中間環節，提供高品質、高性價比的商品。

2016年網易嚴選出現之後，做自有品牌的線上零售商越來越多：2017年，小米依托其生態鏈體系，用小米模式做生活消費品，推出了小米有品，主要走智能化路線；2018年1月，京東推出“京造”。

而為了實現差異化，淘寶心選要做“製造型零售品牌”（即既做產品又自營渠道的品牌）的平台。據了解，未來3年，淘寶心選要孵化1000個製造型零售品牌。除了推廣和銷售，它將更多地介入原創設計、商品企劃和生產。

除了頭部玩家，必要商城、兔頭媽媽甄選、蘇寧極物等精選模式也紛紛湧現，通過流程再造，直連工廠和消費者。

多年來為世界品牌代工的經歷使得我國擁有非常多具備一流設計能力和製造能力的優秀製造商，這也為此類“精選模式”電商的迅速成長提供了商品基礎。

精選模式主打生活美感，注重環保健康，這與注重品質消費的新中產階層“不謀而合”。在一定程度上，精選模式也引領了品質消費熱潮。

當下，人們不再滿足於隻追求低價或單純對品牌趨之若鶩，開始看重品質感強同時價格不那麽貴的產品，去品牌化逐漸成為一個趨勢。

依托互聯網的發展和大數據賦能，線上、線下正打破原有界限，電商企業開線下實體店也不足為奇。線下也成為精選電商流量必爭之地，並成為展示其品牌概念的樣板間。

繼小米有品、淘寶心選等紛紛開設線下店，2018年底，網易嚴選也在杭州開出了首家線下店。貨品採用電子價簽，和線上實時同價。同時，網易開發了前後端零售管理系統，消費後的訂單也會同步到線上，庫存數據和售後服務實現連通。

很明顯，線上線下融合呈主流趨勢，精品電商也在加強線下體驗場景布局，精選模式被認為是新消費時代電商發展的主流模式，未來仍有較大的發展潛力。

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