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字節跳動全球公共政策總監:Tik Tok 印度用戶已過兩億

在人人都擔心變現的印度,字節跳動成為第一個吃螃蟹的人。

字節跳動表示,它在印度的各款產品都在高速增長。這個估值750億美元的互聯網公司,此前被報導將在印度推出自己的音樂服務應用,在這個擁擠的賽道與Spotify、亞馬遜等展開競爭,但在接受志象網(The Passage)採訪時,字節跳動全球政策總監負責人Helena Lersch對印度市場未來的計劃保持沉默,隻強調字節跳動對印度市場的承諾。

TikTok目前在印度擁有2億用戶,前不久,TikTok在印度區的下載量超過了Facebook,印度媒體大做文章,宣布其已成為Facebook的強勁競爭對手,而Facebook已經在印度深耕了十年。

此外,字節跳動旗下的方言短視頻平台Helo已經有了4000萬用戶,短視頻社交平台Vigo Video,也擁有了2000萬的月活用戶。

Helena Lersch還說,字節跳動已經為政府政策的收緊做好了準備,並將繼續深耕印度市場,目標是印度2億到4億首次使用互聯網的用戶。

志象網:字節跳動稱未來三年將在印度市場投資10億美元。哪些是投資的關鍵領域?

Helena Lersch:字節跳動是一家技術公司,運營著一系列內容平台,為不同語言、文化和地域的人們提供信息、教育、娛樂。字節跳動現在擁有超過150個全球市場,及75種語言的應用程序。在印度,字節跳動旗下有三種產品——TikTok、Helo和Vigo Video。

2018年,我們在印度投資了1億美元,並承諾未來3年在印度投資超過10億美元。這筆投資將集中在多個領域,包括擴大我們在多個平台上的內容合作夥伴關係、建設技術基礎設施和擴大我們的員工隊伍。

我們目前正處於高速增長模式,擁有500多名員工,我們的目標是到2019年底擁有1000多名員工,四分之一的員工將從事內容審核工作。

志象網:在未來幾年,印度對字節跳動來說處在何種戰略地位?

Helena Lersch:印度是字節跳動的關鍵戰略市場之一。在這個市場上,有了便宜的流量及低成本的智能手機,我們看到了一個機會,通過更多“正能量”的內容平台,為現有和未來的2-4億首次使用互聯網的用戶提供激勵、娛樂和教育等。

志象網:你在印度用戶中發現了哪些有趣的趨勢?

Helena Lersch:我們的印度用戶非常有表現力和創造力。在低成本數據和廉價智能手機的幫助下,許多第一次上網的用戶在使用TikTok,通過15秒的視頻展示他們生活中重要的時刻,閱讀Helo上14種印度本地語言的的新聞和熱門話題,或者通過Vigo視頻上的真實故事聯繫他們的社區。

從我們的印度用戶使用TikTok、Helo和Vigo的情況中,我們觀察到了一些非常有趣的趨勢。

就像其他國家的用戶一樣,印度人也多在周末使用TikTok,並且,他們最活躍的時間是晚上11點到凌晨1點。來自世界各地的明星都在TikTok上獲得了大量粉絲。在印度,一些寶萊塢最受歡迎的演員在使用TikTok,包括Shahid Kapoor、Jacqueline Fernandez和Tiger Shroff。

TikTok上許多最熱門的視頻都來自TikTok challenges——來自世界各地的用戶和粉絲在各自的社區裡互相交流。目前,在印度,我們最近發起的一項名為#EduTok的活動獲得了極大的歡迎,因為它邀請創作者在各種各樣的主題上分享教育和信息內容。

作為我們與ICC(國際板球委員會)合作的一部分,平台上的板球迷們正在用他們的方式為他們的球隊加油,標簽#CricketWorldCup獲得了超過4.11億的觀看量。去年,印度的TikTok達到了一個歷史性的里程碑,用戶在排燈節上上傳了530多萬段視頻。

志象網:據報導,字節跳動將推出一款娛樂兼音樂流媒體應用。你們為什麽要進入音樂流媒體領域,你預計它將在什麽時候推出?

Helena Lersch:我們不對猜測發表評論。

志象網:在最近的禁令解除後,TikTok的人氣飆升。你認為字節跳動什麽時候會在印度領先於Facebook ?

Helena Lersch:我們不評論競爭對手或其他玩家,但我們很高興TikTok在印度獲得了巨大的人氣,目前在印度擁有超過2億用戶。

事實上,在臨時禁令取消後,TikTok再次穩居iOS免費應用榜首,並成為谷歌Play Store社交類應用的第一名。

Helo推出還不到一年,現在每月有超過4000萬的活躍用戶。在今年第一季度,Helo的用戶基礎從2500萬用戶增長了超過60%,這與我們到2019年底300%的增長目標非常一致。目前,Vigo視頻在印度也擁有超過2000萬的用戶。

志象網:廣告是你們在印度的主要收入模式。你的公司是否正在尋找其他在印度變現的新方法,比如訂閱模式?

Helena Lersch:TikTok最近與不同行業的品牌合作,包括電子商務、金融科技、教育和快速消費品。關於這方面的細節,我們還處於非常早期的階段,但我們期待著為各個行業的品牌創造一個機會,讓它們與TikTok的用戶互動。

未來,我們將繼續專注於提升用戶體驗,並與合作品牌緊密合作,提供創新性的廣告解決方案。

我們認為,長遠來看Helo的變現模式將是廣告和品牌合作,但目前還處於早期階段,因此我們的重點是提升應用內用戶體驗。話雖如此,我們已經開始在應用程序中測試一些廣告格式,來做一些早期的測試。

志象網:字節跳動會在印度建立本地數據中心和研發中心嗎?

Helena Lersch:我們在印度的業務還處於起步階段,但正如前面提到的,印度是我們全球最重要的市場之一。未來3年,我們將在印度投資10億美元,用於擴大我們的內容合作夥伴關係和跨越平台的員工隊伍,以及建設技術基礎設施。

志象網:印度政府正在制定有關數據隱私、數據本地化和內容平台的法規。它們給字節跳動帶來了什麽樣的挑戰?

Helena Lersch:我們對未決的立法不予置評。儘管如此,作為一家公司,我們始終會尊重法律法規。

志象網:在大選之前,關於中國內容平台的討論越來越多。有政治派系正在推動對中國社交媒體和電子商務應用程序的監管,你們采取了什麽措施來處理這種情況?

Helena Lersch:我們認為,有害內容的問題是整個行業面臨的挑戰,並不局限於源自中國的應用程序。

在字節跳動,我們所有平台上用戶的安全是我們的首要任務。在印度,TikTok配備了業界最強大的安全功能,旨在防止用戶濫用。

讓TikTok與眾不同的增強安全功能包括年齡保護,它允許13歲及以上的用戶登錄並在TikTok上創建账戶,以確保未成年用戶不能使用平台(志象網注:僅可以瀏覽),以及一個螢幕時間管理功能,限制用戶使用平台的時間。

自2018年7月以來,我們已經刪除了多達600萬個違反TikTok社區指導方針的視頻。

此外,Helo也刪除了超過500萬個帖子,並刪除了超過16萬個違反其使用條款和社區指南的账戶。我們在Helo上的內容審核團隊覆蓋了應用程序上可用的所有14種語言。去年,Helo與事實核查機構Alt News合作,以控制平台上的假新聞。

作者: 周鑫 Moulishree

本文原創首發於志象網微信公眾號(ID:passagegroup)。

志象網,見證中國科技企業全球化之路。

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