互聯網產品合規才能生存發展

蔡恩澤

4月7日，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室，針對百度APP多個頻道存在嚴重違規問題，嚴肅約談百度公司負責人，要求立即停止違規行為。

百度APP違反國家有關互聯網法律法規和管理要求，落實主體責任不力，大量傳播低俗庸俗信息、密集發布“標題黨”文章、公眾账號注冊管理及內容審核不嚴，傳播秩序和生態問題突出，社會影響惡劣。

互聯網產品生存發展的前提是合規。在內容為王的時代，互聯網產品內容符合國家監管規則，向消費者提供健康積極向上的使用價值，才有生存的余地、發展的空間。

百度APP是百度近兩年重點發力的產品，也是百度移動生態布局的核心APP。今年春節以後，百度APP日活用戶始終保持在2億以上，峰值接近2.5億。這其中不排除有關違規頻道迎合一部分消費者的低俗需求，用庸俗的信息、“標題黨”文章引誘客戶，堆積起虛假繁榮和泡沫。

這種通過違規手段製造的烈火烹油的盛況，是無法長久的，甚至是在戕害百度的生態，危及其整體品牌形象，得不償失。

況且百度有前科。這幾年，百度不斷有負面新聞纏身。百度作為中國最大的搜索引擎，在中國市場佔據絕對的壟斷地位。前幾年，百度利用在中國本土搜索引擎的龍頭老大地位，進行競價排名，將一些劣質產品和服務排在搜索結果的前列或置頂，享受在第一時間闖入網民視野的特殊待遇，誤導消費者，給消費者造成損失，或空耗消費者的時間，或浪費消費者的錢財。“魏則西事件”就是百度壟斷搜索資源的典型案例。

一家獨大的搜索引擎，扼殺了它的創新性，以灰色收入維持運營，不動腦子就能賺得盆滿缽盈，不思進取，停滯不前，長此以往，將被後者超越甚至被淘汰。

百度過於商業化也在損耗其品牌形象。百度佔據著國內網民的上網入口優勢，商業的本質雖說是逐利，但像百度這樣雁過拔毛也太過嗜血成性。百度旗下產品，連年漲價。企業面對逐年上漲的行銷推廣費用，好像大家都在為百度打工似的。

這幾年隨著搜索引擎的競爭加劇，百度似乎感到生存發展的危機，努力在改善生態環境上作努力，開發APP就是其生態戰略的重要組成部分。

隨著智能手機的普及，APP已是婦孺皆知。五花八門的APP軟體完善原始系統功能與個性化，為用戶提供更加豐富的使用體驗。

有需求就有市場。社交、理財、購物、視頻、攝影……各類APP層出不窮，只要你用得著，就能讓你下載得到。

可是任何硬幣總有其兩面性，APP給網友們提供歡樂體驗的同時，也招致不法商家的誘惑，受到欺詐，輕則被偷流量，重則個人信息被盜。而百度APP被爆以低俗迎合客戶，汙染互聯網生態。

百度完善自家的生態不能以違規操作為手段，欲速不達。這一回百度APP被要求整改，首當其衝的是將影響其用戶活躍度。

百度公司已公開表態，對違規問題進行全面整改，暫停有關頻道更新，關閉違規账號，嚴肅處理責任人。同時，加強內部管理，健全完善信息安全管理機制，確保類似問題不再發生。

但是，要企業自律、遵守道德操守，有時候是與虎謀皮。必須通過外力打破壟斷，推動行業有序競爭。凡是發生壟斷的地帶，都是市場競爭不充分的地方。倘若在搜索引擎領域引入競爭機制，將國際搜索引擎巨頭引進中國市場，比如引入知名度、可信度超過百度的谷歌與其競爭，百度豈敢再做手腳？另一個途徑就是分拆百度，將其分拆為兩個或三個業務並列的企業，進行相互競爭。

風雲變幻，適者生存。在行業監管政策不斷落地並被執行的背景下，只有那些依托互聯網背景、堅持產品創新並嚴格遵守商業道德的企業，才能在優勝劣汰的“叢林法則”中獲得生存機會。

百度雖大雖牛，但如果總是違規，不思整改，長此以往，就是在消蝕其品牌美譽度，影響其生存發展。百度要警醒，百度APP整改要有行動，現在就看其能不能真的下決心自己下刀子對百度APP割贅肉和毒瘤了。