攜程發布定製平台賦能成果：年交易量增長120％

中新網1月10日電 “一年定製營收過億元”，2018年越來越多旅行社和創業公司，選擇加盟在線旅遊平台轉戰定製遊市場，搶先一步挖到了金礦。

最近攜程定製旅行平台發布了平台賦能的成果，目前平台簽約的供應商已超過1500多家，2018交易量增長超過120%，與兩年前相比，供應商的訂單量都已處於新的量級，而且平台上產生了一批“億元俱樂部”的供應商。比如，北京地區的北京金牌國際旅行社和綠野國際旅行社。2018年的營收都已超過一個億。很多初創型的定製旅遊公司依靠攜程取得爆發式增長，例如上海東悅國際旅行社，在加盟攜程定製旅行平台的第一年收獲了數千萬級營收的第一桶金後鬥志滿滿，2019年的目標也瞄準了億級。

為了支持更多的企業和個人創業者，攜程APP首頁近期上線全新更新的“加盟合作”入口，開放包括定製旅行在內的25大產品線的加盟。

“定製遊這個業務根本上的創新，是把能夠對目的地比較了解、手上有資源的供應商或定製師對接到終端客戶，攜程在當中只是做資訊的匹配、做服務規則的梳理和制定，它的效率比以前提高若乾倍，所以它會非常快地發展。”在近期舉行的“攜程旅遊全球合作夥伴峰會”上，攜程集團執行副總裁、旅遊事業部CEO楊濤介紹了平台深化賦能供應商的計劃。

他表示，定製業務上攜程會有進一步的拓展，一是開放更多的合作方能夠加入到這個平台來，會越來越專業。以前可能什麽都做，平台上什麽客人都服務，但是這是不符合未來的趨勢，因為肯定是越來越專業化，不僅僅是目的地上的專業，在客戶的等級、等級更專業，也可能是當地的體驗上更專業。

二是會把攜程體系的所有資源都共享出來，也就意味著你不需要具備所有資源的能力，你只需要具備一定的能力就可以整個平台做全球化的採購服務客人，把自己的優勢發揮出來，通過平台化的方式彌補自己的不足，特別是在資源上的不足，然後進一步拓展市場。“這一塊的市場我們非常看好，也會有更多的投入，希望大家和我們一起來發展。”

“定製師在攜程可以獲得更多精準的高品質用戶。2019年我們除了在流量、技術、服務、培訓等為供應商賦能，也會通過定製學院培養更多個人加入這個行業，讓更多的供應商在多個目的地快速複製其已經被證明行之有效的定製社管理模式，快速有效地培養定製師團隊，並提升人效產出。”攜程定製旅行首席執行官徐郅耘表示。

據介紹，大到供應商業務發展方向，小到定製師的服務，攜程定製平台都會提供支持，比如幫助他們更好地跟平台對接，實現轉型，成立攜程定製學院有系統地進行人員培訓，每家供應商都會輔以專職的平台運營人員，通過數據分析進行業務布局、框架調整；在資金和資源上，優化流程縮短結算周期，緩解供應商在旺季的資金壓力，另外還提供機票和保險上的資源支持等。

“做定製業務之前我是做傳統批發業務的。傳統模式不太容易生存，越來越難做。但2015年我們和攜程定製平台相遇以後，給我們企業轉型提供了一個絕佳的機會。我們一直專注於定製這個業務。從結果來看，我們選擇是對的。”在峰會上，北京源豐通國際旅行社的負責人王青說，從傳統社轉型為定製社以後，專注於做兩件事：一是資源採購方式的改變，在目的地建立我們自己的資源團隊，一是定制服務鏈條上每個環節服務能力的提高。

平台賦能機制也在吸引越來越多的定製旅行社加入，2018年年末，攜程定製遊在四川又添生力軍，融資1000萬人民幣的成都七驢行旅行社已成為2019年度攜程定製旅行平台大KA供應商。