滴滴：每月找回遺忘在車上的物品超9萬件

新京報訊（記者 陳維城）11月29日，滴滴發布數據顯示，2018年1月-11月26日，滴滴平台上已有1014772件遺忘在車上的物品被找回，平均每月找回92252件。但因平台客流大，拚車車內環境複雜，車輛不斷流動的原因，仍有不少遺失物品最終沒有被找回。

滴滴案例顯示，陳女士錢包遺落在車上後，希望王司機盡快送回，表示可以支付20元感謝費。王司機表示自己已經開遠了，20元不夠送還路費，需40元。雙方就此僵持。乘客陳女士認為，“他專門送回來，給點費用我理解，但也不能給太多了吧。”而車主王司機表示，“我專門跑一 趟，耽誤掙錢。東西掉了是她的責任，憑什麽虧本送回去。”

此外，趙女士的化妝品遺落在車上，被下一位乘客孫女士撿到。 孫女士表示送還需趙女士支付30元快遞費。趙女士認為這筆費用應由平台來支付，“通過平台計程車，幫忙找回來是平台義務。

第三期話題滴滴公眾評議會就以“失主是否需支付遺失物品歸還費用”為話題。滴滴方面介紹，2016年，為更好地幫助乘客“找東西”，滴滴成立了“物品遺失小組”，持續優化相應流程。同時，通過行程結束後的司機端播報提醒乘客下車前攜帶好隨身物品。目前，如乘客遺忘物品在車上可點擊滴滴APP內的“物品遺失”按鈕，用虛擬號碼直接聯繫司機溝通，或致電客服尋求幫助。

新京報記者 陳維城 編輯 梁緣 校對 李銘