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聚光燈下的Letv超級電視

「創業最前線」資深記者|楊老師

本文系作者原創,轉載請申請授權

互聯網電視的拚殺仍在繼續。

2017年開始,互聯網電視行業開始逐漸進入良性發展軌道。目前,互聯網電視+人工智能AI技術已經成為科技界和資本界公認的下一個經濟增長風口。

隨著人工智能與互聯網電視的融合,智能家庭將逐漸普及千家萬戶,而圍繞家庭側,提供萬物互聯及智能互動才剛剛開始,它們的前景不可限量。

Letv超級電視,作為互聯網電視的行業先行者與領導者,在互聯網電視和智能生態領域深耕多年,獲得眾多用戶青睞。

Letv重磅歸來

3月13日,以“超級夥伴超AI未來”為主題的2019樂融合作夥伴大會在上海召開,融創文化集團副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青帶領核心管理團隊首次亮相。

融創文化是融創集團4大業務版塊之一,通過“內容+平台+實景”戰略,對接融創文旅資源,搭建完整的IP孵化、製作、運營和實景化落地產業鏈,聚焦內容生產與線下實景IP的長鏈運營。

在融創文化的整個鏈條中,未來的樂融Letv超級電視將在內容發行、場景和用戶運營等方面,與融創文化形成合力,共同打造大娛樂文化版圖。

這是Letv時隔兩年後,其超級電視業務第一次與外界溝通,這也代表樂融Letv超級電視將在融創文化的帶領下揚帆起航。

“這是給樂迷的一個回報,更是傳承了Letv一直以來堅持以用戶體驗為核心、始終追求極致科技的優秀基因,同時作為融創文化的重要組成部分,樂融還將借助融創文化在創新業務領域和對中國新中產用戶的理解,在場景端和用戶端形成合力。”劉淑青說。

對於外界所關心的樂融致新獨立出來後,以後的路該如何走。劉淑青給了我們一個堅定的答案,“我們永遠是2C的生意,要以用戶為核心,這是我們的優勢”。

歷經兩年,Letv品牌從樂視泥潭中脫離,重現在公眾視野前,而對於Letv品牌的重塑與恢復,劉淑青稱還要保持一些懸念。“2019是第二代互聯網電視的元年,未來我們要在產品端有所堅持,同時堅守我們認為做得對的東西。今年,樂融在品牌端的思考,以及一些行動,會給市場帶來很多驚喜。”

在1月21日主題為“凝心聚力創業2019”的樂融集團年會上,即將成為融創文化集團的掌舵者孫喆一在年會現場做了即興發言,同時,他還與樂融致新董事長劉淑青一起,為TV銷售團隊頒發了目標責任狀。

四日後,孫喆一與汪孟德共同現身融創中國旗下東方影都影視產業園2019迎新春聯歡會。這一次孫喆一的身份是——融創文化集團總裁。

這些信息無疑釋放出,融創文化集團將帶領樂融走向更高的台階,而樂融更是以創業拚搏無畏的精神要將這門生意做好,這其中最為核心的是樂融Letv超級電視業務。

同時,樂融致新TV事業部總裁郭俏稱,超級電視將持續潛心做好產品。

“2019年是Letv誕生的第六年,今年,樂融會潛心研發樂迷喜歡的好產品,全面完善各個產品線的深度覆蓋。”郭俏說。

另外,在本次合作夥伴大會上,京東和樂融的深度合作是最值得關注的一件事情,兩者達成了深度戰略合作,而這不僅是在渠道上的單一合作,更多的是在數據、反向定製、IOT平台開放、4K乃至8K等定製產品多個領域進行合作。

京東商城家電事業部黑電業務部總經理楊子盛表示,消費更趨多元化。接下來,京東將聯合樂融,做C2B產品反向定製,包括親子教育電視、4K/8K超大屏電視等。Letv除了實現與其它智能家電產品互聯,還會把微信購物、京東拚購放到電視大屏裡,而Letv硬體產品也會放到京東線下店賣。

與以往不同,樂融更加開放。如和京東達成深度戰略,和騰訊、芒果、華數等大戰內容合作,在Letv平台上做內容深度整合。劉淑青說,也希望融創文化業務越來越強,IP能讓樂融大屏端有獨佔資源。

騰訊公司客廳產品部總經理趙罡說,2018年4月,騰訊開始與Letv智能電視合作,雙方在融合會員、AI語音等方面的合作取得成果。雖然Letv過去兩年經歷波折,但相信樂融會開拓新天地。騰訊正布局智能家庭,全力擁抱產業互聯網,未來將與樂融在大數據、雲計算上探索更多合作。

我們認為,此舉將為樂融帶來更多資源,將全面加持對於Letv超級電視的價值,而雙方未來將圍繞用戶需求,為客戶創造價值為載體,這或成為新時代合作的標杆。

可以看出,這次樂融合作夥伴大會的陣容還是非常強大的,足以形成一種震撼行業的感覺。因為從這些行業大佬的身上,我們看到了樂融背後的強大支持。

包括京東集團高級副總裁閆小兵,京東商城家電事業部黑電業務部總經理楊子盛,奧維雲網高級副總裁董敏,以及聯發科技、中電熊貓、惠科(HKC)、十分到家、企鵝極光等樂融Letv超級電視的眾多“超級夥伴”。

通過孫喆一親手帶領融創文化,到劉淑青決心做好電視產品,再到這些大佬們的深度入局,無疑在向外界釋放著一個強有力的信號——Letv真的回來了。

樂融在AI方面早已布局

不僅在渠道和內容戰略上有更多強有力的合作夥伴入局,在AI戰略上樂融的布局更為強大。

劉淑青所提的第二代互聯網電視,既“互聯網+AI智能”新生態。而本次溝通會的主題也是圍繞AI所展開。

當前,已經有越來越多的人將AI與IoT結合到一起來看,AIoT作為各大傳統行業智能化升級的最佳通道,已經成為物聯網發展的必然趨勢。

根據清華大學此前發布的《人工智能報告》顯示,全球AI科技論文增速明顯,而中國AI論文佔全球比重也呈明顯的上升趨勢。AI已經是互聯網科技最炙手可熱的方向,中國企業已經走在世界的前列,成為全球AI產業發展的中堅力量之一。

其實,Letv是最早開始AI技術的研發和積累的互聯網電視產品之一。早在2013年,Letv發布的第一款產品X60就已支持人工智能AI語音識別。Letv也是最早根據用戶習慣做自主學習,語義分析,大屏智能推薦的電視終端。

“Letv曾經創造了眾多銷售神話,甚至一舉改變了中國傳統電視行業的格局,Letv在市場上有著龐大的佔有率,尤其在聚焦家庭,整合平台、內容、終端和場景等方面更是行業翹楚。”中國電子視像行業協會副秘書長彭健鋒說。

在非智能電視時代,用戶買電視主要看螢幕,因此電視芯片概念並不突出,而到了智能電視時代,芯片變的尤為重要,在系統運行、畫質解碼等多方面,芯片都起到不可替代的作用。

因此,這顆“心”至關重要。如何為樂融互聯網電視搭載一顆好“心”是其中的關鍵。而這顆“心”的提供方則為與樂融合作多年的老朋友Mstar(MTK)。

“樂融Letv超級電視與Mstar一直保持著良好的合作關係,互聯網電視歷史上Mstar的旗艦芯片幾乎都是Letv首發。樂融與Mstar達成戰略合作,將在芯片技術領域共同推進智能電視迎接AI時代。”樂融致新TV事業部副總裁寧振江稱。

對於IoT方面,樂融致新TV事業部技術總經理任海林稱,樂融將基於AIoT系統,在互聯網電視落地,打造首款互聯網電視智慧物聯平台,以E-Link、樂融AI、HomeBrain三大中心為核心,連接萬物,提高家庭生活品質。

而這,是樂融打造的首款互聯網電視萬物智慧物聯平台EUIoT,並且與小京魚開展深度合作,海量智能硬體無界接入,並且EUI8.0也將正式發布,存量用戶和新用戶可以享受智能家居服務場景。

對於AI和IoT的研發,樂融已和MTK在進行該方面的合作,預計下半年會有相關概念與產品發布。“我們和聯發科會在5G、IOT、8K、AI等方面進行合作,下半年,我們會有AI概念的、IOT概念的產品出來。”

在電視的產業鏈條中,售後服務是最重要的一道環節,只有靠譜的服務才能贏得消費者的極致體驗。

此前,因為眾所周知的原因,Letv在售後方面出現了種種問題,對此,樂融也在積極應對與解決。相比2018年上半年,樂融在響應及維修時長上較以往提升了86%。

在合作大會上,寧振江宣布,樂融Letv超級電視的售後政策,迎來重磅升級,並且遠高於國家標準。即7天無理由退貨,30天內產品質量問題可退貨,180天內產品出現質量問題可換貨,超過180天按國家三包規定享受服務。

除此之外,樂融還將啟動全新的“備用機計劃”。“我們在調研中發現,如果產品在保修期內發生故障需要維修,因涉及物流、返廠等因素,維修周期過長和維修期內產品無法使用。所以,如果維修故障超過標準時長時,我們將提供一台備用機,以解決用戶等待周期過長的問題。”

樂融認為用戶是不可被辜負的,這能讓客戶在體驗產品的同時實現無縫銜接,達到更好的體驗效果。

樂融大力發展內容生態

互聯網電視的根基在於內容。

在合作夥伴大會上,樂融與騰訊旗下的企鵝極光等內容平台達成合作,其擁有超過3萬部電影、35萬集電視劇,39萬集綜藝節目等海量影視劇內容,較以往內容增長3倍。

“Letv過去的5年時間,是第一代互聯網電視的一個縮影。隨著AI技術的積累和升級,樂融Letv超級電視將很快給市場帶來第二代互聯網電視。”劉淑青說。

另外,在文化IP打造方面,劉淑青稱,文化IP的孵化,製作、運營,包括實景化,樂融作為一個平台,再加龐大的用戶運營的優勢,這些未來都能與融創文旅打通。

“希望從IP內容方向出發,可以通過我們的渠道對外傳播,當然更長遠的,比如在內容端的布局,我相信終有一天,和我們的平台還是會有一個更強的結合,但是這個需要一些時間來實現。”

有數據預測,截至2020年,智能電視保有量將超過3億台,市場份額佔比超75%。與此同時,伴隨著存量規模的不斷擴張,智能電視的到達率將會逐步攀升至70%。

業內人士認為,智能電視技術的快速發展,讓行業規模快速壯大,而部分新興品牌也進入到行業,且成為新技術的代表,樂融Letv超級電視的回歸,或將讓智能電視領域的格局再出現變化。

從AI到內容生態,離不開互聯網絡的支持,隨著5G網絡的日益臨近,各大互聯網電視廠商都在布局基於5G生態的電視產品,作為行業內的領軍人物,樂融當然也毫不示弱。

“在5G方面,首先從大屏核心的戰略聚焦來看,我相信5G未來會改變大家的觀看行為,現在我們看手機,更多是覺得方便是第一位,而5G來臨以後,電視的觀看體驗會極大的發揮螢幕大的優勢,螢幕越大效果越好,加上5G+8K,未來在大屏會更有作為。”劉淑青振奮地說。

對於未來,5G+互聯網電視將成為家庭非常主要的娛樂屬性。劉淑青稱,“我們相信對樂融長遠來說是一個非常好的發展機會。在這方面,其實現在我們產研已經從去年開始投入了很多工作。”

目前,互聯網電視行業洗牌仍在加劇,這對行業無疑將帶來的巨大影響。而巨浪拍過,有些已經奄奄一息,生死未定,有些則在調整姿態,尋求破局,甚至取得了不錯的成績,總的來說,經過市場洗牌的互聯網電視廠商們變得更加理性。

其實尤其對互聯網電視產業來說,洗牌並非壞事,因為這個行業一直以來太需要沉澱了,而行業的長遠發展更需要優勝劣汰、腳踏實地。無疑,接下來洗牌還會繼續,而能生存下來的,在之後也更有可能給行業帶來積極的轉變和借鑒。

在互聯網電視市場,一些高端技術逐漸得到更多的應用和普及。今年互聯網電視廠商們推出的幾乎所有電視產品都帶有語音互動、人工智能功能。

另外,4K逐漸成為標配,而隨著網絡發展和4K內容的增多,4K電視必然會有更好的普及和體驗。同時,OLED、量子點等顯示技術得到更進一步的發展和應用,超薄、曲面、窄邊框、全面屏等也越來越多地出現在人們眼前。

目前,樂融的產品線覆蓋32、43、55英寸,還有65、75、98、100英寸的產品。郭俏透露,重新出發的Letv“價格比市場低”。

劉淑青也提及,未來的大屏市場將會更有作為。“未來我們相信在這樣的時代下,大家回歸大屏、回歸電視,成為家庭一個非常主要的娛樂屬性。我們相信對樂融長遠來說是一個非常好的發展機會。”

另一方面,正如前面所言,2018年的互聯網電視行業進入了一個新的階段,洗牌還在繼續,參與者們更需步步為營,積累優勢,無論是軟體還是硬體,內容還是運營,甚至是生態,廠商們要去補足、夯實的也同樣很多。

品牌重塑是樂融最大的挑戰。劉淑青認為,內容、產品、服務要一直堅持,“我沒覺得多難,關鍵是堅持,儘管堅持有時會感到痛苦,但我們還是有信心,因為我們的合作夥伴都是頂級的。”

正如劉淑青所說,樂融Letv超級電視,聯合超級夥伴,加深合作,目的就是為了給超級用戶,給樂迷們,帶來最好的產品和超級體驗。

“超級電視、超級樂迷、超級夥伴、超級2019、超AI未來”,這是本次2019樂融合作夥伴大會的關鍵詞。如今的樂融已在產品、技術、質量、服務等方面都做好了充足準備,它在未來將與更多對手並肩前行。

只有最強大的合作者,才能帶來最頂級的服務體驗。這次樂融整合了如此強的大佬們,就是要不留死角,戰勝對手,集合全行業最強大的力量強勢回歸。這不得不讓我們期待樂融Letv超級電視的未來。

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