阿里發布中小商戶調查報告 ： 二三線城市訂單量增幅超100%

雙11在即，阿里本地生活服務公司近日發布《本地生活服務中小商戶發展報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》調研了餓了麽與口碑超過50萬家商戶後發現：中小商戶已成本地生活服務支撐者。

《報告》以阿里本地生活服務公司下轄的餓了麽與口碑兩大平台上350萬家商戶為主體，分析了包括北京、上海、昆明、西安、成都、重慶、福州、東莞、長沙、沈陽、蘇州、溫州共12個城市，超過50萬家中小商戶數據。

對於即將到來的天貓雙11，超過80%的女性商戶表示了高度的期待和認可，92%從事夜宵的商戶準備積極參與雙11。本地生活服務市場從業者普遍希望共同發力，將原先從11月11日零時開始的線上買買買熱潮提前6小時至10日晚餐、宵夜時段開啟。

“以首次參與天貓雙11為契機，對本地生活服務市場全面更新，讓生活更美好，也是消費更新的一個重要體現。” 阿里本地生活服務公司總裁王磊表示。

房租在經營成本中佔比最高

近年來，各地政府紛紛頒布措施，從“稅費減負”、“簡化流程”、“金融扶持”等方面幫助中小商戶發展。

《報告》顯示，60%的中小商戶表示在上遊供應鏈側仍有提升太空，37.8%的商戶認為房租在經營成本中佔比最高——希望線上平台訂單能夠幫助攤薄。

面對即將到來的雙11備貨（包括之前的經營），75%的商戶表示非常歡迎平台提供的金融支持，接近55%的中小商戶希望快速得到5萬元以下的貸款，26%的商戶希望得到5萬至10萬元貸款。

非一線城市中小商戶交易額大幅增長

《報告》顯示，2018年1月至9月，中小商戶在二三線城市訂單量和交易額同比增速大幅增長。其中，大批包括商超便利、果蔬生鮮、醫藥等在內新零售中小商戶湧入，驅動本地生活服務市場對應板塊高速增長——平均訂單量增幅超過100%。

在非一線城市，中小商戶已是本地生活服務的基石。以商戶交易額和訂單量為計，中小商戶在10個非一線城市平均值達到或超過了70%。

85後的33歲男性成中小商戶主力

《報告》顯示，在非一線城市中，中小商戶裡本地人開店的比例平均接近60%，而這一數字在以北京、上海等一線城市中，僅佔比12.3%。

除了故土難離，本地人與外來務工人員在同一個城市開店也各有特徵。本地人開店偏好“西餐”、“日韓料理”和“海鮮”，而外來務工人員開店多選“江浙菜館”、“餃子餛飩”與“黃燜雞米飯”。

性別上，全國數據基本趨同於65%：35%，男性偏多。其中大連、重慶、成都女性最勇於創業，比例均突破了40%。

年齡上，過去三年，非一線城市中小商戶平均每年增長1到2歲，目前平均為33歲——這也是其群體較為穩定的標誌。與此同時，2016年到2018年，中小商戶中90後佔比已經從最初的20.6%增長到現在的24.5%，80後佔比為44.7%。

采寫：南都見習記者 詹晨楓