知乎新目標：構建社區生態 攜手用戶共建共治共贏

【環球網科技綜合報導】由鹽Club 全新升級的知乎2019 新知青年大會於4 月27 日開幕，知乎創始人、CEO 周源在現場解讀了知乎的發展狀況和新目標。周源表示，成立8 年以來，知乎已經從一個小社區成長為大社區，未來將著力構建具有知乎特色的社區生態，推動用戶、內容、商業的互動和提升。同時，周源宣布了保障用戶權益的”海鹽計劃”二期，賦予優秀創作者更多權限，與知乎攜手共建、共治、共贏。

構建知乎特色社區生態

數據顯示，截至今年1 月，知乎用戶數突破2.2 億，積累了超過1.3 億個回答。

在大會現場，周源披露了知乎最新的業務發展狀況：今年以來，知乎的用戶和內容規模一直保持快速增長。3 月21 日推出鹽選會員後，知乎會員規模和付費收入總量都快速上升。從內容上來看，知乎的覆蓋領域不斷擴展，特別在數位、體育、影視、時尚、科幻等新領域，增長勢頭非常迅猛。2019 年知乎持續推動產品和體驗升級，對知乎App 的信息架構進行了優化，讓信息的瀏覽消費、內容的生產和互動更加高效。接下來，知乎還會對視頻產品進行持續不斷的升級。

隨著知乎的不斷成長，社區越發多元、立體和豐富，社區生態也有了深刻質變。這推動知乎轉換思維，將社區用戶、媒體、商業機構視為長期利益共同體，按照合理的機制和形式分享收益。

周源表示：“我們要做的，就是建立起合理的機制和規則，打造出高效的設施和工具，建設和維護具有知乎特色的社區生態。”

為此，知乎制定了執行方案，著力推動用戶、內容、商業三個部分互動和提升。在用戶方面，打造互動性更強、更簡單好用的產品和服務;在內容領域，繼續鼓勵、維護專業的風格，維護認真、友善的氛圍;在商業領域，打造包含策劃、技術、產品等全流程支持的項目，以豐富的形式開展商業合作。

在周源看來，用戶、內容、商業三個部分，可以協同一致，相互支撐，相互促進。如果把知乎社區比作一個鼎，這三個部分，就是支撐這個鼎站立不倒的三個足，缺一不可。只有這三個部分互相推動，形成正向循環，知乎這個飛輪才能不停地旋轉，不斷壯大。

與用戶攜手共建、共治、共贏

要建立知乎特色的社區生態，加強開放與擁抱是第一步。為此，知乎推出新舉措，啟動“海鹽計劃”二期。去年8 月，知乎啟動“海鹽計劃”一期，推出“鹽值”系統和“創作者中心”兩個核心產品舉措，標誌著知乎用戶權益機制走向體系化制度化，而”海鹽計劃”二期則是知乎用戶權益機制的升級和延展。

開放是認知，擁抱則是行動。周源認為，首先是擁抱知乎最重視、最在意的優秀創作者。”海鹽計劃”二期，通過”專業徽章””眾裁”制度和擴大收益三個維度的產品和機制，賦予優秀創作者更多權限，邀請大家深度參與，攜手知乎共建、共治、共贏。

在共建方面，知乎推出“專業徽章”產品。其規則是，知乎與用戶對內容專業度的共同評定，得到“專業徽章”的回答，會貼上特殊的金色標識，納入到回答排序及分發的算法中，得到更廣的傳播。該產品旨在激勵創作者創造更加專業、優質的內容，提供更多維度的信息對內容的可參考性進行判斷，讓有價值的專業內容被更多人發現、認同。目前“專業徽章”還處在試用階段，後續將逐步讓更多用戶參與。

在共治方面，知乎研發並測試了“眾裁”制度。眾裁即眾人裁判，針對一些爭議性內容，知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認知和社區認知實現校準，另一方面提高用戶在社區事務中的參與感，同時還能解決治理團隊能力無法覆蓋的專業領域糾紛。該制度正在最後的研發和測試中，預計5 月份正式上線。

在擴大收益方面，知乎推出多方式組合收益、高優先級推薦和專屬製作人支持三項扶持計劃，通過榜單評選、算法推薦、專屬內容推廣、與商業化合作等多元化工具和場景，讓優質內容創作者獲得更多尊重、服務及收益，實現更高的自我價值。

周源表示，共建、共治、共贏是知乎內容生態構建的核心目標，最終指向了知乎的使命，提升知識生產和消費的效率，讓每個人高效獲得可信賴的解答。“不管是社區、用戶還是機構、品牌，大家是基於社區連接在一起的長期利益共同體，大家各盡其力，共同為社區作出貢獻，也應該按照合理的機制和形式分享收益。”

最後，周源還暢想了知乎的未來。在他看來，知乎以問答社區為第一性，8 年來目標和使命從未改變，那就是提升知識生產和消費的效率，讓每個人高效獲得可信賴的解答。

在內容社區的賽道上，未來的知乎將持續保持開放心態，張開雙臂，擁抱所有能為此帶來幫助的人。周源說：“希望各位優秀創作者，能夠繼續與我們攜手並肩，釋放更多的光亮，貢獻更多的力量，共同維護、運營和提升這個社區，為世界創造更大的價值。”