大批新iPhone激活遇故障 蘋果運營商互相甩鍋

　　大批新iPhone激活遇故障，蘋果運營商互相甩鍋

　　來源：wind

　　據美國科技新聞網站AppleInsider報導，從周五開始，蘋果兩款新手機正式開始發售和交付給預訂者，許多用戶興高采烈進行入網激活。不過，美國兩大電信巨頭之一的Verizon無線公司，旗下大批新iPhone用戶遭遇了激活故障，而蘋果和運營商認為是對方的問題。在iPhone XS和XS Max手機發售不到48小時內，Verizon許多購買蘋果新手機的用戶，卻無法激活，原因是蘋果系統無法認證Verizon的用戶账單郵政編碼以及個人密碼。

　　Verizon和AT&T是美國兩大具有壟斷性優勢的電信巨頭，各自擁有海量訂戶，也是蘋果手機極其重要的銷售管道。

　　有跡象顯示，這樣的故障涉及到了大量用戶，在社交網絡Reddit上，許多Verizon用戶也表示無法激活手機。用戶報告稱，蘋果公司和Verizon的技術支持人員均表示，不清楚問題的原因是什麽。

　　據媒體分析，此次手機激活故障的根本原因，可能是蘋果和Verizon公司之間出現了數據不匹配的問題，目前還不清楚兩家公司是否已經開始解決問題。

　　實際上，在蘋果新手機上市之後，出現了一些意外的小插曲。比如在上周五，蘋果一些零售店的預訂系統出現了故障，預定的用戶反而取不了手機，零售店工作人員乾脆建議消費者取消預定訂單，轉而在現場直接購買。

　　另外，美國快遞公司UPS的訂單系統也出現了問題，原定周五交付給消費者的蘋果新手機，延期到了下周一。

　　據彭博社等媒體報導，蘋果今年的新手機創造了價格歷史新紀錄，但在更新內容方面僅僅是“小修小補”，但是上周五在全球多個城市，還是出現了一些消費者排隊購買的場面。

　　另外，除了美國Verizon之外，全球其他國家地區的消費者和運營商，是否也遭遇了新iPhone激活或者入網的故障，尚不得而知。

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責任編輯：孫劍嵩