《美國工廠》：曹德旺沒有改變美國人，但賺了很多錢

（圖片來源：壹圖網）

韓福東/文玻璃大王曹德旺將工廠開到了美國，他懷揣了一個聽上去很高尚的夢想：“我們不是要賺多少錢，而是要改變美國人對中國人的看法，對中國的看法。”這番話缺少企業家身份的基本誠意，畢竟不想賺錢的企業家是不道德的。

曹德旺錯位的自我標榜，也從上而下延展到美國工廠的其他層面。而最具形式感的錯位恐怕在於，一個來自社會主義發展中國家的資本家，試圖拯救老牌發達資本主義國家瀕於滅亡的製造業。在美國前總統奧巴馬以製片人身份參與的紀錄片《美國工廠》中，類似的張力和衝突隨處可見。這是一個社會主義國家的資本家與資本主義社會的無產階級鬥智鬥勇的故事，它8月21日在奈飛上線以來，迅速在中美兩國刷屏，帶給我們對中美企業文化差異和現代商業文明的無盡沉思。

曹德旺將工廠開進美國，此前已在國內輿論界引發討論。所謂的“曹德旺之問”，將中國高稅負、高成本的一面展現出來。他去美國開拓新市場，顯然有著清晰的成本收益考量。賺錢是第一位的，他並沒有喪失企業家最基本的道德。

但同時，曹德旺也意識到美國工人絕不會像中國工人這樣容易管理。從一開始，他就故意低姿態示好，包括在美國工廠重要場地刻意隻掛與美國相關的圖畫，“入鄉隨俗，不要刺激他們。”不過，這種局面並沒能維持太久，很快這裡就變成中美國旗並列的懸掛方式。深層次的衝突不可避免，表面文章對此提供不了解決方案。

曹德旺的美國工廠開在俄亥俄州代頓市郊區，通用汽車公司廢棄的廠房既宣示了這裡曾經的工業輝煌，也揭櫫出它正面臨的製造業衰落困境。曹德旺的出現，宛如一個救世主，給當地密布的失業人群帶來希望。他們雇傭關係的開始，像蜜月一樣甜蜜。

但這種關係並沒有持續多久。從紀錄片我們可以看出，矛盾首先體現在強製加班上：中國方面覺得美國工人太懶，可不可以強製他們加班成為一個重要的話題，一個中國主管說：“我告訴他們中國就是強製加班的，我也不他媽管他，願哪告就去哪告”；美國工人則認為，中國高管不尊重人，沒有任何鼓勵，甚至“不把我們這些人當人看”，一個工人抱怨說：一個同事因為住院一周，而被炒魷魚了，我要是生病了該怎麽辦？

另一個核心矛盾體現在安全防護上。福耀美國工廠的車間只有一個門，中國工人視為理所當然，美國工人則擔心如果發生火災會被困住；中國工人習慣於站架式叉車承擔兩倍負重，美國工人則覺得太危險而不肯這樣操作；福耀中國總部的工人不帶安全防護鏡和防割手套撿拾碎玻璃，美國工人覺得這太瘋狂……一個在通用工作15年沒受過工傷的美國工人，在福耀很快拄了拐杖，進一步加固了美國工人對安全的擔心。

美國工人那麽期待這份工作，但離職卻又如此普遍。福耀美國工廠現在有中美工人2300人，但至少先後有3000多人“來來去去被炒或辭職”，這是中美企業文化差異導致衝突的數字化體現。

美國工人對安全和權益的執念，最終體現在要求成立工會上。圍繞工會的鬥爭，成為紀錄片《美國工廠》的核心線索。隨著衝突風暴的來臨，曹德旺也暴露了他內心深處揮之不去更本質的思維：“我給了美國高管很好待遇，為什麽他們不做反對工會的事呢？我覺得是對中國的敵視。”他開掉了美國總裁、副總裁，任命了華人總經理，並把所有任高管的美國人都降了級。

美國工廠的中國主管開始安插耳目，對工會活躍分子予以解職。他們會將兩人的工作交給一個人做，然後以績效不行為由將其開除。美國工廠的華人總經理向曹德旺匯報說：“有針對性淘汰支持工會的人，做了很多措施，還是很有效。”

福耀還花費100萬美元雇傭了一家反工會公司，遊說美國工廠的工人。

一邊是胡蘿卜，一邊是大棒。這邊廂，華人總經理親自分批召集大家，宣布下周一每人時薪增加2美元：“我們希望成為最好的雇主，但話說話來，乾活要狠一點，久一點，可以和中國團隊做一樣的事。”另邊廂，在是否成立工會的投票前夕，他們召集工人說：支持罷工，會被換掉永不錄用。

最終的投票結果是868：444，反對成立工會者取得壓倒性勝利。華人總經理隨後發表講話，承諾“一晚上解決不了的問題，假以時日解決”，但鏡頭下的美國工人幾乎無人響應。不過，工會運動的博弈明顯增加了工人的收益，也讓中國管理層作出了改善安全的承諾，這是一個自下至上倒逼企業遵循現代商業文明的案例。

可資與此比較的是另一部反映中國國企改製的紀錄片《絕境求生》，其間亦有關於勞資矛盾的細節。瀕臨倒閉的中核鈦白通過重組獲得了新生，在重組之前，這家國企的車間滿地是水，需要穿著靴子進入，而這其實是個只需修一水池就能解決的問題。沒有什麽比這更能說明這個老大國企的困境，管理層毫無改革動力，工人也無視自身安全推動任何細微的流程進化。

引入民企之後，中核鈦白最後走向了盈利。在強製加班、安全防護和福利等方面，它變成了另一個小字號的福耀玻璃工廠。“收入多了，苦點累點忍了，工作不就是為了生活嗎？”中核鈦白的工人說。剛剛改製時，他們一時半會還接受不了，但慢慢就適應了。

反差非常之大。如果將中核鈦白視為企業1.0狀態，福耀是2.0，更加關注安全防護和員工權益的工廠則可視為企業3.0版本。我們驚異地發現，這個版本存在於早已成為破敗戶的美國俄亥俄州代頓市郊區通用汽車公司廢棄的廠房內。

中國製造業的崛起是一個時間壓縮的進程，快得近乎拔苗助長。而美國的工業進程則相對長程和舒緩，早期的工人血淚已被後來居上的權益保護所取代，所以在數十年前，就已形成了比當下中國工廠更人性化的企業文化。

福耀正試圖將自身的企業文化灌輸到美國工廠內，這需要時間，結局未定。美國工人還不能適應半軍事化的班前例會，打雞血的鼓動和要求工人對企業感恩的洗腦。

“一個福耀一家人”，曹德旺的福耀美國工廠也在這樣說。在這樣說的同時，他們正努力將人工操作改成機器自動化程序。“下一次要做的是把這四個人取消掉。”一個中國高管對曹德旺這樣匯報，曹認同這樣的做法，因為它能提升效率。“一個福耀一家人”的口號在此碎了一地。

安全依然是頭等大事，2018年福耀美國工廠一名工人在操作中喪生。曹德旺的“我們不是要賺多少錢，而是要改變美國人對中國人的看法，對中國的看法”這句話可能要改一改了，福耀並沒有改變美國人對中國的看法，但它的確賺了很多錢。