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極少數 iPhone 8 存在缺陷,蘋果啟動主機板更換計劃

蘋果已經確定,極少數 iPhone 8 設備的主機板存在製造缺陷。受影響的設備可能會出現意外重新啟動、螢幕當機或無法開機。Apple將會免費維修符合條件的設備。目前蘋果官網已經提供查詢工具。

此次受影響的設備是在2017年9月至2018年3月期間售出的iPhone 8,iPhone 8 Plus與iPhone X並不在此列。受影響設備的銷售範圍覆蓋澳大利亞、中國內地、香港特別行政區、印度、日本、澳門特別行政區、紐西蘭和美國。

蘋果承諾將會提供免費維修服務,同時蘋果還在頁面提供了序列號搜索工具,以驗證設備是不是符合這項計劃的條件。

在用戶確認自己的iPhone 8符合此次主機板更換計劃之後,用戶可以通過查找 Apple 授權服務提供商、預約前往 Apple Store 零售店或直接電話聯繫Apple售後來免費更換主機板。

需要注意的是,蘋果此次是通過更換主機板來解決製造缺陷問題,iPhone 8用戶需要提前備份好手機中的重要資料,比如將資料備份到 iTunes 或 iCloud。如果不備份,手機維修之後將會清空用戶資訊。

另外,對於港版或者其他國外版本的iPhone 8,蘋果可能會將維修區域限制為購買時所在的國家或地區,也就是說在中國大陸只能免費維修國行版的iPhone 8。而如果iPhone 8出現螢幕破碎等問題,則需要修好之後才能免費更換主機板。

蘋果iPhone出現類似問題已經不是第一次,此前部分iPhone 6s用戶發現低溫下會出現意外關機問題,蘋果也實施了免費更換電池計劃。但當時非蘋果公布批次的iPhone 6s以及部分iPhone 6s Plus用戶也出現了意外關機問題,蘋果並沒有為這部分用戶免費更換電池。

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