餐館突然關門 商場聯繫不上商家消費卡無處退

　　餐館突然關門 消費卡無處退

　　來源：北京晨報

　　昨天，市民秦女士反映，六哥小館回龍觀店突然關門，但手中的3000元儲值卡還沒有消費，並且無處退款。記者到現場發現，飯館內已經空無一人，門外也沒有通知。商場表示已在聯繫餐廳負責人，但是一直沒有回音。目前，秦女士等消費者已經向工商部門反映情況。

　　還未消費店門關閉

　　市民秦女士告訴記者，春節期間，在六哥小館充值了3000元。“現在會員卡還一次沒用過，但是店家突然關門，我現在找不到人退卡。”秦女士告訴記者，這家餐館開了很久，家人經常到店內吃飯。“過年期間店員勸我充值，稱可以享受會員價，還可以送優惠劵，我一時心動就充值了。”她說，辦完卡之後就再也沒有去過。直到上周，她本想和朋友一起去吃飯，卻發現餐館已經關門。“我在此之前沒有接到店家的通知，現在卡裡還有那麽多錢，可怎麽辦？”秦女士說，她此後多次撥打了該店的電話，始終沒有人接聽。

　　另外一名消費者王先生告訴記者，他也是上周發現該餐廳關門。“卡內還有三百多元的餘額沒有消費。我撥打了店內經理的電話，電話一直處於關機狀態，找不到人退錢。”

　　商場聯繫不上商家

　　昨天，北京晨報記者來到六哥小館，發現這裡早已經空無一人。店內的家具有些還沒有搬走，附近商家告訴記者，近來不少人都到這裡希望找到商家退卡。“他們家走了有半個月了吧，好像是一夜之間就不營業了。我們也是看到有人來退卡，才知道不營業。”商家稱，此前這家餐廳生意很火，不知道為什麽突然關門。記者發現，某團購網站上，這家餐廳也顯示暫停營業。在商家評論下面，不少人留言稱無法退卡以及找不到商家。

　　記者來到該餐館所在大廈物業，工作人員告訴記者，目前也聯繫不到商家負責人。“很多消費者來此處索要說法，我們也無能為力。商家收取預存卡的錢並沒有交給大廈。現在，我們只有盡力聯繫上商家。其他情況，不方便透露。”此外，大廈物業也建議消費者盡快到工商部門登記。目前，秦女士等人已經到工商部門投訴。

　　北京晨報現場新聞

　　首席記者 張靜雅

　　線索：秦女士

責任編輯：李鋒