案例筆記：京東商城更新零售子集團

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 記者 陳伊凡2019年1月22日至25日，2019年世界經濟論壇年會在瑞士達沃斯召開。此次達沃斯論壇的主題為，“全球化4.0：打造第四次工業革命時代的全球架構”。此次參加達沃斯論壇的有全球110多個國家的超3000名政界、商界和學界代表。

在2019年世界經濟論壇年會上，京東集團首席戰略官廖建文，京東集團首席人力資源官兼法律總顧問隆雨，京東商城CEO徐雷、京東數字科技CEO陳生強、京東物流CEO王振輝、京東集團副總裁兼京東數字科技智能大數據部總經理裴健等出席。此次達沃斯論壇中，京東所傳遞的資訊是“創新傳遞信任”。

在智能時代，以生產驅動零售的傳統模式陷入困境，零售業自身也面臨著變革壓力。

“過去的15年，京東能夠快速地成長，主要來自對用戶體驗的關注，以及在技術和業務模式上的不斷創新，最終使成本和效率得到了優化，獲得了消費者的信任。未來我們將以信賴為基礎，以用戶為中心，不斷創造更大的價值。”京東商城CEO徐雷在達沃斯上說。這是徐雷第一次參加達沃斯論壇，也是他首次以京東商城CEO的身份參與京東在達沃斯的各項活動。

不僅如此，京東還宣布了將京東商城更新為零售子集團的消息，未來京東集團將出現京東零售、京東物流、京東數字科技三駕馬車齊頭並進的態勢。

此前，京東剛進行了一次大規模組織架構調整，從單純追求數字，到追求有品質增長的變化；從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化；從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中後台的變化；從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。“這四大變化，其實每一項單獨來看，都不亞於對組織進行徹底的重寫，尤其是對於超過3萬人的大型商業組織來說，更是極具挑戰。”徐雷說。

此外，“三駕馬車”之一的京東物流，王振輝表示，京東物流未來發展的核心戰略是“體驗為本、效率致勝”。 未來5年，京東物流將和社會各界共建全球智能供應鏈基礎網絡（GSSC），為消費者提供“一鍵極速完成”服務，為全球商家提供供應鏈解決方案，全面提升流通效率。在論壇上，王振輝提出，在全球化4.0的趨勢之下，物流業已呈現出“短鏈、智能、共生”三大特徵，物流企業必須充分發揮和利用技術的力量，堅持創新，緊抓“體驗和效率”，積極參與並推動全球物流業高品質發展。在此次會議上，京東宣布其物流無人機在印尼實現首飛，也是中國物流無人機在海外的首次成功飛行。

京東數字科技CEO陳生強在會上提出了京東數科未來的戰略方向，京東數科的業務和定位可以用三個詞來總結，數字資產化、資產數字化、產業數字化。數字資產化是利用數據以及前沿技術建立風險管理模型，提供普惠金融服務；資產數字化是利用數據和技術對資產進行穿透洞察，建立起對資產風險進行識別和分級能力；產業數字化是對實體產業的整個經營流程進行數字化更新，助力實體產業降本增效和模式更新，讓金融和產業更好結合。數字化降低了整個行業的成本，也就成了實現普惠和公平的核心手段。

案例筆記

【行業】消費·零售

【關鍵詞】京東 零售 達沃斯

【關注點】應對智能時代，京東商城更新零售子集團、京東零售、京東數科、京東物流三駕馬車並行

【新聞背景】

在2019年世界經濟論壇年會上，京東集團首席戰略官廖建文，京東集團首席人力資源官兼法律總顧問隆雨，京東商城CEO徐雷、京東數字科技CEO陳生強、京東物流CEO王振輝、京東集團副總裁兼京東數字科技智能大數據部總經理裴健等出席。分別闡釋了全球化4.0、第四次工業革命下，京東作為零售企業采取的變革。